Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een minibar, een kluis op de kamer

Beoordelingen van Hotel Mercure Paris Centre Gare Montparnasse

4 out of 5
Hotel Mercure Paris Centre Gare Montparnasse
20 Rue De La Gaite, Paris, Paris

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 347 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 488 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 120 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 25 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 1000 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Sandy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Robert Hendrik

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het hotel zat aan een drukke uitgaans straat, naar je merkte hier geen overlast door in het hotel. De schoon en opnaak van de kamer was minder, zo deden ze dit bij ons om 10 uur in de ochtend en 5 uur savonds.
3 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Roza, Breda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn hotel dicht bij groot metro + trein station
Prima hotel, kamer ietwat klein maar goed te doen en schoon. Personeel erg attent en doen ook hun best om Engels te spreken. Dichtbij Montparnasse, groot metro en trein station. Supermarkten, bakkers en cafetjes om de hoek. Misschien mindere buurt voor kinderen wegens sex shops, maar voelt niet onveilig. Geen ontbijt genomen: veel te duur en genoeg in de buurt.
2 nachten verbleven in mei 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima ligging
Leuk hotel in gezellige buurt met veel restaurantjes. Goed ontbijt in leuk ingerichte ruimte. Vlakbij de metro, 4 lijnen! Zeker een aanrader.
2 nachten verbleven in oktober 2017

10/10 – Uitstekend

Tom

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goede locatie, dichtbij de metro
Hotelkamers zijn prima ruim, netjes en schoon. Aanrader!
Reactie van Team Mercure Gare Montparnasse op 24 aug 2016
Geachte klant Wij danken u voor het advies dat u linksaf ons hotel en hopen dat je weer te zien zeer binnenkort. Hartelijk

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
4-sterren.....kan eentje minder
Het verblijf was okay, het hotel staat in een wat rare straat met veel sex shops, beetje rare plek. Verder wel twee metrolijnen in de buurt om overal te komen. De parkeergarage is wel fijn, maar niet voor de beginnende rijder, want het is small naar beneden en in een spiraal. De douche was een tegenvaller, alles werd nat en de douchekop kon niet omhoog blijven staan op de stang, dit was kapot. Verder kon je niet normaal op het toilet zitten, want daar was geen ruimte voor.

8/10 – Goed

Paul, brussel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima hotel
Goed hotel, prima ontbijt, dicht bij metro en trein station.

8/10 – Goed

Mercure

Positief: Netheid, personeel en service

10/10 – Uitstekend

Laci

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

FLAVIEN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient, close to metro stations, but provides no options for car parki g.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van MPCGM op 29 mei 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Nobuo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location and quite comfortable
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van MPCGM op 8 mei 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Stephane

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van MPCGM op 30 apr 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

KWAKU

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen
Is important to change the bedsheet every day rather than asking several times. Also, let us keep Hoover working well on the carpets and checking to fill the shower gel. These are basic housekeeping. I hate being told what to do. Don't you?
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van MPCGM op 23 apr 2024
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience caused by the need to request fresh bedsheets and ensuring the vacuum cleaner is in proper working order for the carpets, as well as replenishing the shower gel promptly. Providing a clean and comfortable environment for our guests is a top priority, and we take your comments seriously.We understand your frustration and assure you that we strive to maintain the highest standards of housekeeping. Your feedback serves as a valuable reminder of areas where we can improve our service. Rest assured, we will address these issues internally to ensure a smoother experience for our guests in the future.We appreciate your candidness and hope that despite these shortcomings, you were able to enjoy your stay with us. If there's anything else we can do to enhance your experience or if you have any further concerns, please don't hesitate to let us know. We value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless stay.

10/10 – Uitstekend

Marcos, Seabrook

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van MPCGM op 7 mei 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

EDUARDO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van MPCGM op 17 apr 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only drawback for me, is that the restaurant/bistro doesn't serve meals at the weekend.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van MPCGM op 3 apr 2024
Dear customer,We thank you for the review you left about our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon.Yours sincerely,

8/10 – Goed

françoise

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van MPCGM op 3 apr 2024
Dear customer,We thank you for the review you left about our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon.Yours sincerely,

10/10 – Uitstekend

FLAVIEN

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Given the business I am in, the hotel location is quite convenient. Additionally, the place looks safe and relatively quiet with dinning options all around. Also, metro stations are close. The hotel is clean and well maintained, and the staff is friendy. Keep the good job on.
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van MPCGM op 15 mrt 2024
Thank you so much for your detailed feedback! We're thrilled to hear that our hotel's location suits your business needs and that you find it convenient. It's great to know that you feel safe and comfortable in the area, with dining options aplenty and nearby metro stations.We take pride in maintaining a clean and well-kept environment for our guests, and we're delighted that you've noticed our efforts. Your kind words about our friendly staff mean a lot to us—we'll be sure to pass along your compliments to the team!We're committed to providing excellent service, and your encouragement motivates us to keep up the good work. If there's anything else we can do to enhance your experience further, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 – Uitstekend

Odile

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bien
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 6 mrt 2024
Chère cliente,Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre précieux commentaire. Votre avis est d'une grande importance pour nous, et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience tout aussi agréable.Bien à vous,

8/10 – Goed

Tomomi

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van MPCGM op 21 mrt 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Jean-Louis

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 19 feb 2024
Cher client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Rosemary

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 19 feb 2024
Cher client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Nuno

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 15 feb 2024
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are delighted to read that you enjoyed your stay. Best Regards. Mercure Paris Gare Montparnasse Team.

8/10 – Goed

Diego

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 11 feb 2024
Chère Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Takumi

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 6 feb 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Patricia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
très bonne situation géographique
très convenable. le seul bémol , étant GOLD , j'ai demandé un surclassemet dans la mesure du possible ; on m'a répondu qu'il fallait réserver directement sans passer par une agence pour bénéficier du sur-classement
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Mercure Paris gare Montparnasse op 2 feb 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.En ce qui concerne le désagrément rencontré, nous tenons en effet à vous informer que les avantages de la carte ALL sont valable uniquement sur les réservations effectuées via nos plateformes.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Chantal

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super, à recommander
Super séjour, choisi sur la base des commentaires des autres clients, cet hôtel a répondu à toutes mes attentes. Un séjour très agréable grâce à un hôtel confortable et cosy, un personnel attentif et efficace, la possibilité de se poser en attendant sa chambre, une propreté remarquable et un emplacement idéal. Sans hésiter c’ est l’hôtel que je recommanderai à mes amis et j’y retournerai à mon prochain séjour.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 25 jan 2024
Cher client,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 – Goed

Giorgio

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse. op 22 jan 2024
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer l'expression de nos salutations distinguées. Mercure Paris Gare Montparnasse.

10/10 – Uitstekend

severine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
top emplacement pour visiter paris
2 nuits dans cet hotel , très bien situé
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 11 jan 2024
Cher client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Mercure Paris Gare Montparnasse20 Rue de la Gaité75014 PARIS@ : h0905-CC@accor.com

8/10 – Goed

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
If your lucky enough to get the right view on the 6th floor, You get to se the Tour Eiffel in its hourly flashing glory.
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 12 jan 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 – Redelijk

Maxim

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Das Hotel dürfte eigentlich nur 3* haben. Wir haben es als stark überteuert (Paris-Faktor ?) empfunden. Viele Einrichtungsgegenstände stark veraltet bzw. nicht mehr funktionsfähig. Wir hatten mit unseren Freunden insgesamt 4 Zimmer. In unserem Zimmer lies sich die Badetür nicht schliessen. Sanitätseinrichtungen in zwei weiteren Zimmern waren alt und funktionierten nicht mehr: täglich waren die Klos verstopft. Das Personal war bemüht es zu beheben, aber am nächsten Tag wiederholte sich die Geschichte. An einem Morgen haben wir eine Maus in der Regal mit Jogurt und trocknen Früchten gesehen. Das Personal ist freundlich und bemüht, die Gegend zentral, super angebunden, breites Gastronomieangebot um das Hotel. Beim Auschecken waren wir mit einer zusätzlichen zu der im Portal gemeldeten City tax überrascht worden (€5 pro Person/Nacht, ab dem 01.01.24 zusätzlich !), keine Info von Expedia dazu, nirgendwo in den Buchungsunterlagen angegeben.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 12 jan 2024
Sehr geehrter Herr,wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen

8/10 – Goed

Danielle

Reisde met familie
Positief: Netheid
Un peu déçue
Hôtel correct et bien situé mais qui n’a pas les prestations d’un hôtel quatre étoiles tél qu’il l’affiche. Et en tant que membre silver je n’ai même pas eu droit à une bouteille d’eau gratuite comme c’est le cas dans les autres hôtels où je réserve…
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 27 dec 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour. En effet, les avantages liés à votre carte de fidélité sont disponibles uniquement lorsque vous réservez chez nous par les canaux direct. Pour ce qui est de la bouteille d'eau dans les chambres, notre hôtel étant soucieux de son impact sous le climat, nous avons remplacé cette dernière par des fontaines à eau disponibles en tout temps à chaque étage de notre hôtel ! Encore merci pour votre commentaire. Bonne journée et bonne fêtes de fin d'année.

10/10 – Uitstekend

Claudine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 27 dec 2023
Bonjour cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour ! Bonne journée,

10/10 – Uitstekend

Sophie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 27 dec 2023
Bonjour cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour ! Bonne journée,

10/10 – Uitstekend

christine

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Montparnasse op 20 dec 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS @ : h0905-CC@accor.com

10/10 – Uitstekend

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 27 dec 2023
Bonjour cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour ! Bonne journée,

10/10 – Uitstekend

Alessandra

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Vado in quest'hotel da molti anni.....è sempre un piacere tornarci . Lo consiglio
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 29 nov 2023
Gentile cliente,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,

6/10 – Redelijk

YVETTE

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 29 nov 2023
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

8/10 – Goed

SUSUMU

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
近くに観光地はないが、地下鉄数駅と国鉄の駅に近く、どこへ行くにも便利。ホテルは清潔で朝食も簡易すぎず、どのスタッフもフレンドリーでよかった。バスタブ付の部屋となるよう事前にリクエストをしていたが、希望通りになって安心した。
6 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 29 nov 2023
Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 29 nov 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 – Uitstekend

Chie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 29 nov 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Akito

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really comfortable stay. Staffs were really nice and kind. Atomosphea was also really nice. I do appreciate my stay was perfect!
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 29 nov 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 – Goed

Ryan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good Hotel
Really nice hotel in Paris. Great location! Pretty good service (unfortunately, we had to wait a while to check in because a new receptionist was at the desk and our room wasn’t quite ready). Decent size room for Paris standards. Appreciated having a room overlooking the farm animals. One drawback is that we could hear our neighbors both in the hallway and from the room above us…soundproofing wasn’t so good. Despite that, we would probably stay here again.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 29 nov 2023
Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

2/10 – Ontzettend slecht

ELIZABETH, Toronto

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
DO NOT STAY HERE. I booked this property for my colleague, and he got infested with bedbugs while staying here. And yet, getting BEDBUGS was not the worst part of his stay at this property. I prepaid for the room through Expedia, but when he got there they insisted he had to pay for the room (again) in order to check in. I later followed up to ask that they refund him (because we had paid twice for the room), and had to waste hours on the phone talking to people who refused to admit they had taken the cost of the room from us twice. I finally had to spend more hours asking Expedia to intervene, and it took multiple phone calls and followups -- the hotel wouldn't even answer Expedia's calls about their double-billing, and sent contradictory instructions on how to resolve it each time. We eventually did get the money for this disgusting, infested hotel back, but it took months and hours of hounding them. Do not stay here for because of the quality of the hotel, and because of their horrible customer service.

10/10 – Uitstekend

Maggie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Mercure Paris Gare Montparnasse op 29 nov 2023
Estimado Huésped,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

10/10 – Uitstekend

andrew

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Steeve

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tres bien
Hôtel correct et très bien placé.
3 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

John

I didn’t like the fact no notice was given that the restaurant wasn’t open at weekends.
3 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Reda

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in september 2023