Hôtel près de Palais de la Porte Dorée (Paris)

"Très mauvaise expérience malgré un hôtel qui se donne une image correcte. Suite à une erreur de réservation liée à un jour férié professionnel, signalée immédiatement, l’établissement a refusé catégoriquement tout report ou geste commercial. Aucune flexibilité, aucune compréhension, uniquement une logique d’encaissement. À cela s’ajoutent une salle de bain sans chauffage et des oreillers énormes, peu adaptés au confort de sommeil de nombreux clients. La communication est également très standardisée et automatisée, avec des réponses qui semblent générées sans réel traitement humain du dossier, ce qui renforce l’impression d’un manque total de considération client. Aucun effort, aucun sens du service, aucune prise en compte de la situation. Je ne recommande pas cet établissement."

"Pas de Clim. J’avais une chambre à 26• sans pouvoir ouvrir la fenêtre. J’ai pu changer mais avec un lit simple mais la tv ne marchait pas… bad hotel… "

"Hôtel pris en dépannage suite à un changement de dernière minute. Correct pour une nuit, mais pas plus. La décoration est très vieillotte, voire lugubre. La chambre est très mal isolée, aussi bien des bruits extérieurs que de ceux provenant du couloir et de l’ascenseur. Des rénovations seraient grandement nécessaires : le lavabo ou les toilettes fuyaient, ce qui rendait la salle de bain inondée en permanence. Le problème a été signalé à la réception, qui n’a trouvé comme seule solution que de mettre des serviettes par terre, ce que nous aurions pu faire nous-mêmes. Évidemment, aucun dédommagement n’a été proposé. De plus, la salle de bain n’était vraiment pas très propre à notre arrivée. Enfin, la télévision ne fonctionnait qu’à moitié. Des volets, plutôt que des rideaux, seraient également un plus afin de ne pas être réveillé dès le lever du jour. L’hôtel a tout de même pour point positif d’être bien situé."

"Petit déjeuner top! Le personnel est super gentil et accueillant. Juste petit bémol, le flacon de gel douche était vide, pas trop grave j'avais le mien 😅"

"Hôtel très bien situé, à moins de 5 minutes à pieds de la ligne 14. Personnel agréable. La piscine avec le système de réservation de créneau permet qu’il n’y ai pas la foule. Chambre standard spacieuse et confortable, il manquait toutefois des aménagements de rangement dans la salle de bain, mais c’est un détail et nous recommandons cet hôtel !"

"Top"

"Petit déjeuner: j'ai réservé la chambre avec le petit déjeuner pour la nuit du 2 mai. Dimanche 3 mai au matin je prévois de me présenter à 6h45 au restaurant, le réceptionniste confirmant l'ouverture à partir de 6h30. Arrivé à l'entrée du restaurant, l'espace est fermé, il n'y a pas de personnel ni de mise en place. Une autre cliente qui attendait avant moi me dit déjà avoir signalé la situation à la réception. J'ai attendu un instant l'arrivé d'un serveur afin de prendre une viennoiserie à emporter. Je ne pouvais pas attendre plus, de crainte de râter mon avion..."

"Je n'ai pas pris de déjeuner, ni petit déjeuner. Juste un thé pas très chaud et horriblement cher. "

"J'ai été victime de punaises de lit, m'ayant entraîné aux urgences jeudi 1er mai. La dégradation de mon état de santé fait suite à une réaction allergique de plus en plus forte. C'est la médecin urgentiste qui a diagnostiqué le pbme. En effet je me rappelle avoir constaté des piqûres sur la nuque mardi latin au réveil avec un grosse plaque allergisante sur la pluvieuse. La plus grosse réaction était le gonflement des mains avec forte urticaire, irritation de l'œsophage... bref j'ai eu peur. Cerise sur le gâteau, j'en ai ramené chez moi, c'est l'horreur. Ce n'est pas normal qu'un établissement de ce standing et prix ne gère pas cela mieux que ça."