Hôtel près de Our Lady of Charity National Shrine (Miami)

"Chambre mal nettoyée. Self service partout donc tres rapide et pratique. Pas d’eau dans les chambres ni de caraffe le soir. Hotel convenient joli, super endroit, tres central."

"Super appartement très bien placé, bien équipé et nettoyé chaque jour."

"Hotel tres bien placé avec le métromover gratuit juste à côté ainsi que l autre métro emmenant à l aeroport et dans d autres villes. ( ideal pour se deplacer) Le personnel et l hotel sont biens. Il a fallu quand même réclamer des serviettes manquantes ou tapis de bain tous les jours donc le personnel des chambres n est pas hyper efficaces pour cette partie. Le petit dejeuné inclus est très sympa. Un point négatif qui nous a cependant refroidit de l hotel c est qu ils facturent le parking dans leur immeuble à 40 dollars jours alors que nous sommes clients. Pensez donc à rajouter ce prix dans votre location de voiture si vous en prenez une car même l extérieur est payant (très cher la nuit de stationnement). "

"Chambre ok mais sans plus, payé pour chambre avec frigo et micro-ondes, ok mais sans plus. Aucune table pour manger?? Tapis pas très propre, toilette brisée et douche qui coulait juste avec un mini filet d’eau! Vraiment désolant, je ne retournerai jamais à cet endroit ! "

"Beau grand centre d’achats moderne à proximité, 15 minutes à pied. Nous y avons séjourné une nuit avant de prendre un taxi vers le port de Miami, pour notre croisière. Tout était parfait pour une famille avec ados : salle d’entraînement, piscine extérieure et table de billard."

"Excellent "

"Pas de petit déjeuner juste un table avec café et mufffins industriels dans du plastique. Acceuil plus ou moins sympa selon le personnel mais toujours professionnel. Assez proche du métro pour se deplacer facilement dans Miami"

"Literie très confortable, chambre agréable, très propre. Cependant, le bruit incessant des moteurs des ascenseurs est reeell dérangeant !! Je ne comprends pas pourquoi ils ne sont isolés au niveau sonore "

"Habitues des lieux, nous sommes toujours ravis de retrouver la magnifique piscine ou encore le Edge restaurant où le brunch dominical est sans doute l’un des plus aboutis et définitivement à faire. Cependant, pour pouvoir comparer avec le service de l’hôtel quelques années en arrière, nous avons été globalement déçus d’une part du service en chambre, la propreté laissant clairement à désirer (poussières non faites et aspirateur passé 1 fois sur un séjour de 15 jours, l’avant dernier jour et à notre demande…) et d’autre part plus généralement de l absence de service personnalisé comme c’était le cas auparavant. Certes l’hôtel est en plein centre de Brickell qui est un quartier de plus en plus prisé et le flux de clients est considérable, néanmoins chaque client doit avoir l’impression d’un service à sa seule attention tout au long de son séjour, c’est l’engagement d’un standing dont se revendique FS et que nous n’avons clairement pas retrouvé cette fois-ci. Tout est beaucoup plus impersonnel est standardisé, il n’y a pas d’attention particulière tout au long du séjour…Bien sûr, le service reste à la hauteur lorsque le client initie des demandes, mais cela ne devrait pas être le cas car l’input devrait plus spontanément venir du staff. Mention spéciale néanmoins à Gaby de Nuna qui a été absolument formidable avec nous. Son expérience des resorts FS est clairement visible et très appréciée, c’est ce type de réflexes que nous aimerions retrouver à l’identique dans les hôtels."