Kastelen in Olonne-sur-Mer

"Nous ne comprenons pas comment cet hôtel peut afficher 4 étoiles alors qu’il n’offre aucune prestation de cette catégorie. La chambre est extrêmement basique, il n’y a pas de minibar au prétexte d’une construction écologique, mais il y a la climatisation, heureusement d’ailleurs durant cette période de canicule. Cela n’est pas très logique. Le bar et le restaurant évoquent un décor de cantine scolaire. Certes il y a une piscine en roof top mais prise d’assaut et inaccessible. Le parking offre 37 places pour 105 chambres. Autant dire que garer sa voiture relève du jeu des chaises musicales. Une mention particulière cependant pour le barman du matin fraîchement arrivé et très attentif aux demandes des clients. "

"I'd already been there twice before and was completely satisfied. But this time I was very disappointed. It started with the fact that my credit card had already been charged the morning before my arrival. Then, unlike my previous visit, I was given a very, very small room, even though I had requested the same room. Finally, the quality of the food in the restaurant had also been downgraded. The most positive thing was the very friendly lady at the reception who even went out of her way to place me in a slightly better room."