Réservation d'hôtels à Haute-Souabe

"Hôtel moderne parfait propre et bien situé près de la gare 10 min à pied du centre historique très joli. Literie et petits dej impeccables. Parking pour la voiture. "

"Dommage couloir et chambre sous les combles ( Aïe la tête !) et grosse marche dans la chambre !"

"Excellent hôtel 4 étoiles, chambres modernes et spacieuses. PDJ Si vous le prenez est servi à table avec des produits frais et locaux. Le rapport qualité prix est très intéressant pour un 4 étoiles "

"Bon hôtel au calme au milieu de la campagne allemande. Personnel très sympathique. Je conseille aussi le restaurant de l'hôtel !"

"Très bon hôtel, proche du bord du lac et des embarcadères. Buffet pdj bien garni et très bon. Personnel sympa et serviable. Parking un peu juste en capacité cependant. "

"Très bon hôtel! La réception est très flexible et a pu arranger un check in tardif."

"Thank you.f"

"Convenable. Par contre, très déçu de la réservation qui a a été faite par Hotels.com. Payé 159.01 euros pour 1 chambre avec 1 grand lit. Sur la facture était indiqué prix de la chambre 149.45 et 10.46 taxes et frais et....frais obligatoires/taxes prélevés localement 5.00 Euros. Soit un total de 164.91 euros. Avec grande surprise, le lendemain ns avons demandé la facture et le prix de la chambre est de Euros 131.00. De plus, à notre arrivée, on nous a demandé de payer 2.50 par pers. soit 5.00 pour la city taxe. On a expliqué que cela avait déjà été payé mais il ns a été répondu que cela était impossible, la city taxe devant être prélevée à l'arrivée du client. De plus, ns avons appris que la réservation avait été faite par Expedia ?? alors que ns n'avons jamais réservé sur ce site mais sur internet sur PLAZA Hotel Buchhorner Hof. Donc, en pensant que c'était le site de l'hôtel. Bien entendu, rien ne ns a été remboursé. En résumé, une somme de 29 euros environ a été encaissée par ???? des gens malhonnêtes. Merci ! "