Alle accommodaties bekijken

Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG

2.5-sterrenaccommodatie
Hotel met gratis ontbijt en fitnessfaciliteiten in Hayward

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG

Restaurant
Dagelijks ontbijtbuffet inbegrepen
Zitruimte lobby
1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen
Restaurant

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt inbegrepen
  • Zwembad
  • Fitnessruimte
  • Wasservice
  • Schoonmaakservice
  • Parkeren inbegrepen
De huidige prijs is € 110
inclusief belastingen en toeslagen
20 jul - 21 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
12 van 12 kamers weergeven

Alle foto's voor Suite, 2 queensize bedden, rolstoeltoegankelijk bad (Communications) laden

1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen

Suite, 2 queensize bedden, rolstoeltoegankelijk bad (Communications)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Een zetelbed
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • 34 m²
  • Max. aantal: 6
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed (Communications, Roll-In Shower) laden

1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen

Standaard kamer, 1 kingsize bed (Communications, Roll-In Shower)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 34 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 queensize bedden laden

1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen

Standaard kamer, 2 queensize bedden

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 30 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer, Meerdere bedden, rolstoeltoegankelijk bad (Communications) laden

1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen

Kamer, Meerdere bedden, rolstoeltoegankelijk bad (Communications)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 34 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Kamer, Meerdere bedden, toegankelijk voor rolstoelgebruikers (Accessible Tub) laden

1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen

Kamer, Meerdere bedden, toegankelijk voor rolstoelgebruikers (Accessible Tub)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 34 m²
  • Max. aantal: 6
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Standaard kamer, Meerdere bedden, rolstoeltoegankelijk bad (Communications) laden

1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen

Standaard kamer, Meerdere bedden, rolstoeltoegankelijk bad (Communications)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 34 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Suite, Meerdere bedden laden

1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen

Suite, Meerdere bedden

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 34 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Kamer laden

1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen

Kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 queensize bedden, rolstoeltoegankelijk bad (Communications) laden

1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen

Standaard kamer, 2 queensize bedden, rolstoeltoegankelijk bad (Communications)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 34 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed laden

1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen

Standaard kamer, 1 kingsize bed

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Suite, 2 queensize bedden laden

1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen

Suite, 2 queensize bedden

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 34 m²
  • Max. aantal: 6
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Premium kamer laden

1 slaapkamer, een bureau, een laptopwerkplek, verduisterende gordijnen

Premium kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 34 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Receptie

Oakland Marriott City Center

Downtown Oakland
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
8.8 van 10, Uitstekend, 1.015 beoordelingen
De prijs is € 158
inclusief belastingen en toeslagen
18 jul - 19 jul
Oakland Marriott City Center
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
25640 Mission Boulevard, Hayward, CA, 94542

In de buurt

  • California State University East Bay - 10 min. wandelen - 0.9 km
  • Southland-winkelcentrum - 3 min. rijden - 3.6 km
  • Chabot College - 4 min. rijden - 4.0 km
  • Oracle Arena - 14 min. rijden - 20.9 km
  • Oakland Zoo - 14 min. rijden - 15.6 km

Lokaal vervoer

  • South Hayward Station - 4 min. rijden
  • Fremont Station - 14 min. rijden
  • Oakland, California (OAK-Oakland Intl.) - 25 min. rijden

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬3 min. rijden
  • ‪Taco Bell - ‬4 min. rijden
  • ‪McDonald's - ‬14 min. wandelen
  • ‪El Pollo Loco - ‬2 min. rijden
  • ‪Wendy's - ‬3 min. rijden

Over deze accommodatie

Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG

Hotel vlak bij de luchthaven
Bij Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een wasserij en een fitnesscentrum. Naast een businesscentrum, genieten gasten ook van gratis wifi in de kamer met een snelheid van 50+ Mbps.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Een binnenzwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een 24-uurs receptie, bagageopslagruimte en een feestzaal
  • Rookvrije accommodatie en koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
Kamervoorzieningen
De 85 kamers bieden voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning, bovenop faciliteiten zoals gratis wifi en bureaustoelen.
Er zijn extra voorzieningen zoals:
  • Badkamers met hydromassagedouches en badkuipen of douches
  • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
  • (kleer)kasten, koffiezetapparaten/waterkokers en verwarming

Talen

Engels

Gelijkaardige accommodaties

Dagelijks continentaal ontbijt inbegrepen

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Oakland - Hayward

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Huisdiervriendelijk
8.4 van 10, Zeer goed, 1.018 beoordelingen
De prijs is € 88
inclusief belastingen en toeslagen
20 jul - 21 jul
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Oakland - Hayward

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 50+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet dagelijks beschikbaar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Dingen om te doen

  • Binnenzwembad
  • Sportschool

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Dun tapijt in de kamer
  • Dun tapijt in gemeenschappelijke ruimtes
  • Geen lift
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Tegelvloer in de kamer
  • Tegelvloer in gemeenschappelijke ruimtes
  • Zwembadlift aanwezig

Meer

  • 4 etages
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2023
  • Rookvrije accommodatie
  • Traditionele architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Hydromassagedouchekop
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv met premium zenders

Eten en drinken

  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Geluiddichte kamers
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Verwarming (met klimaatregeling)

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn niet beschikbaar van 28 mei 2025 tot 15 augustus 2025 (datums kunnen wijzigen):
  • Zwembad

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Holiday Inn Express Suites Hayward an IHG Hotel
Holiday Inn Express Suites Hayward Castro Valley
Holiday Inn Express Suites Hayward – Mission Foothills
Holiday Inn Express Suites Hayward Castro Valley by IHG

Veelgestelde vragen

Beschikt Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad. Het zwembad is niet beschikbaar van 28 mei 2025 tot 15 augustus 2025 (datums kunnen wijzigen).

Hoeveel kost een verblijf bij Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG?

Vandaag, 14 jul. 2025, kost een verblijf bij Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG van één nacht voor twee volwassenen op 20 jul. 2025 min. € 110,35, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar staat Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG?

Dit hotel ligt vlak bij de luchthaven, op 3 km afstand van California State University East Bay, Alex Giualini Plaza Park en Hayward City Hall. Ook Cinemark Century at Hayward en Hayward Japanese Gardens liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen over Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 46 van 81 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 17 van 81 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 9 van 81 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 81 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 81 beoordelingen

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Ardath

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is clean and quiet.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Margulan

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was clean, quiet, and had great air circulation. We felt comfortable during our stay. Staff were polite, and check-in was smooth. Would stay again!
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Nelson

Nice place
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Linda, San Pedro

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I can’t wait for the pool to be completed
2 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Joseph, Chula Vista

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is new , Evelyn (Front Desk ) was great and accommodating , Bfast selection was also good.
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Anabel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in was great & easy. The young man was very helpful & nice. Gave me two water bottles. The rooms were nice & cleans. Beds were comfortable. 6 in my family we slept great. Thank you
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Tanzania

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Deidre

1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Shelly

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Excellent Location, Exceptional rooms, Great Breakfast! Great service!
1 nacht verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Erika, Longview

1 nacht verbleven in juni 2025

4/10 – Matig

Aswad

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was welcoming except the breakfast area. Check in was a breeze. Room was good with a street view. Hotel is under construction so there is a lot of construction noise just be aware of that. The worst thing was the breakfast. We showed up at 8 AM and almost everything was empty. Only 3-4 other families were there at that time so definitely was not busy. Bacon, gravy for biscuits was never filled. There was no fresh fruit available, boiled eggs were over. Nuts and toppings for oatmeal was over. When we politely asked the staff member they (one lady in particular) were extremely rude. We sat around for 40 min and still stuff mentioned above was not refilled. The pancake machine was out of order. So the place that is supposed to serve hot breakfast only had eggs and biscuits. All-in-all with loud construction noise, fire alarm went off once for no reason, and the breakfast debacle this stay was not pleasent especially for the price you pay. It was- Pay for a hotel but stay in a motel!!
cereal toppings were never filled.
Don't even know what was supposed to be here for hot breakfast. Was never filled.
Gravy never showed up and got a rude reply -"have some patience" when we asked after 40 min of waiting.
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

George

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
1 nacht verbleven in juni 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Lorena

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Horrible serv....no blankets, ( they will not bring it in to the room ..you will have to go to the lobby to get it)no services , no rooms even if you have the reservation. Supervisor has no customer service skills
1 nacht verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

VINAY

Positief: Netheid, personeel en service
Everything was fine I stayed 1 night in Hayward holiday inn and 1 night in Sanfrancisco close to airport holiday inn and both places they told me you will get your security deposit within 3 business days and it’s 2 weeks still I didn’t got my security deposit back
1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Karina

1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Nagaraju

1 nacht verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

Han

5 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Kenn

1 nacht verbleven in mei 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Aaron

1 nacht verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Xtian

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen
Room is nice and the staffs are accommodating. Breakfast is ok. My dad said coffee was over diluted
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Deidre

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved it
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Deidre

Reisde met huisdieren
Positief: Voorzieningen
The rooms were had lots of space. Breakfast was great lot more choices than other Hotel that serve breakfast. The biscuits and gravy was ten. In door pool. But up and running yet. Its still newly being renovated..
1 nacht verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

SATYA, El Segundo

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Deidre

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and customer service was wonderful.
1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Armando

Zakenreiziger, Reisde met familie
To: Manager, Holiday Inn Express – Hayward/Castro Valley CC: IHG Customer Care Subject: Formal Complaint Regarding Unprofessional and Disruptive Conduct Dear Manager, I am writing to formally express my deep dissatisfaction and disappointment with the way your staff handled my reservation at the Holiday Inn Express in Hayward/Castro Valley. I had a confirmed reservation through Expedia, made well in advance, and yet upon arrival or follow-up, I was informed that my booking had been canceled without notice or consent. The explanation given—that you “closed online bookings hours ago”—was completely unacceptable and irrelevant. The reservation was valid at the time it was made. This behavior reflects an alarming lack of professionalism and responsibility from your team. As a paying guest with a confirmed reservation, I expected to be treated with respect, courtesy, and basic hospitality—none of which were present in this interaction. As a result of your staff’s actions: • I was left stranded without accommodations. • I had to scramble to find a last-minute hotel at a much higher price. • I experienced significant stress, frustration, and discomfort. There was no apology, no help offered, and no ownership of the mistake. This is completely unacceptable from an IHG-branded hotel, and it has made me reconsider trusting Holiday Inn Express in the future. I am demanding the following: A written apology from your management. An internal review of how this was allowed t
1 nacht verbleven in mei 2025