Hôtels de luxe à Northwest Chicago

« I had ants in my first room the only compensation I was offered before calling Hilton directly was extra points or free breakfast after a non-thorough room cleaning was conducted. I called Hilton and was given back a pet fee. Staff was kind side form that issue and aside from ants the property was clean. Also when renting the banquet hall they didn’t want to offer dishware until we complained that we have food wouldn’t it be helpful to have plates if we have a room for sitting and eating. Pool...

« Très bel hôtel…..personnel vraiment compétent et serviable… »

« J ai réservé une chambre depuis 1 mois , et même en ayant un statut spécifique avec le groupe HYATT, nous avons été logé au 11 eme étage où il faut finir de monter par des escaliers pour arriver à la chambre ( sympa avec 2 grosses valises ) . La chambre n était pas du tout conforme à celle que j ai réservé et assez petite . Je l ai signalé à la réception et on m a répondu la phrase type : l’hôtel est complet !! Dans ce cas là , a quoi bon faire une réservation de chambre 1 mois plus tôt si...

« Le personnel n’est pas très accueillant et la chambre pas très propre. »