Réserve Naturelle de Castelvecchio

Établissement somptueux , personnel serviable , avenant et toujours disponible. La restauration était exceptionnelle. Seul bémol la piscine est à revoir. Carreaux de carrelage qui se décolle et accès seulement avec échelle , ce qui n’est pas pratique avec un bébé ce qui était notre cas.

L’hôtel est bien situé, très beau extérieurement et impressionnant par ses volumes. Notre chambre était spacieuse et propre, même si la salle de bain mériterait clairement d’être rénovée compte tenu du standing de l’établissement. Le petit-déjeuner est en revanche un vrai point fort : buffet très copieux, varié et de qualité. Malheureusement, notre séjour a été fortement terni par un manque d’hygiène assez incompréhensible pour un hôtel de cette catégorie. Les abords de la piscine extérieure étaient sales, et ce quel que soit le moment de la journée, avec des détritus qui traînaient. Même constat dans le grand bassin intérieur : plusieurs verres abandonnés ainsi que des pansements usagés sur les rebords de la piscine. Ce sont des détails particulièrement désagréables dans un espace dédié au bien-être. Nous avions également réservé le massage avec accès à la grotte privatisée. Malgré un créneau horaire précis, qui devrait justement permettre de remettre les lieux en état entre deux réservations, le ménage ne semblait pas avoir été fait : nous avons notamment retrouvé un bonnet de bain dans le petit bassin. C’est vraiment regrettable, car le lieu a énormément de charme et pourrait offrir une très belle expérience. Mais à force de constater ce manque d’entretien et d’hygiène dans les différents espaces, notre perception de l’hôtel a complètement changé au cours du séjour.