Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard
Chambre Standard
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
2 personnes
1 lit 1 place
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes malentendantes (Mobility)
Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes malentendantes (Mobility)
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
4 personnes
2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)
Chambre Standard, 2 grands lits, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
4 personnes
2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits
Suite, 2 grands lits
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
6 personnes
2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, en angle
Chambre Standard, 1 très grand lit, en angle
10,010,0 sur 10
Exceptionnel
1 avis
(1 avis)
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Canapé-lit pour 1 personne
2 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre
Suite, 1 chambre
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Canapé-lit pour 1 personne
4 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)
Suite, 1 très grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Canapé-lit pour 1 personne
4 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits
Chambre Standard, 2 grands lits
9,49,4 sur 10
Exceptionnel
28 avis
(28 avis)
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
4 personnes
2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium
Chambre Premium
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
2 personnes
1 lit 1 place
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes malentendantes (Communications Accessible)
Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes malentendantes (Communications Accessible)
10,010,0 sur 10
Exceptionnel
1 avis
(1 avis)
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
4 personnes
2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes malentendantes (Mobility)
Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes malentendantes (Mobility)
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
4 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit (Communications Accessible)
Chambre Standard, 1 très grand lit (Communications Accessible)
9,69,6 sur 10
Exceptionnel
4 avis
(4 avis)
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
2 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit
Chambre Standard, 1 très grand lit
10,010,0 sur 10
Exceptionnel
12 avis
(12 avis)
Points forts
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Rideaux occultants
Canapé-lit pour 1 personne
2 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit
Dans le quartier Quartier West End à Nashville, vous trouverez Holiday Inn Express & Suites Nashville West End - Univ Area by IHG dans le secteur des divertissements. Si les célèbres Ryman Auditorium et Tennessee State Museum (musée de l'état du Tennessee) sont de hauts lieux culturels, l'emblématique Nashville Zoo constitue une attraction populaire de la région. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Stade Nissan. Consultez notre guide de voyage sur Nashville
2221 ELLISTON PLACE, Nashville, TN, 37203
À proximité
Vanderbilt University (université)
2 min à pied - 0.2 km
Centennial Park
8 min à pied - 0.7 km
Parthénon
11 min à pied - 0.9 km
Rue commerçante Elliston Place
1 min à pied - 0.1 km
Saint Thomas Midtown Hospital
5 min à pied - 0.4 km
Comment se déplacer
Gare de Nashville Riverfront - 11 min en voiture
Aéroport international de Nashville (BNA) - 16 min en voiture
Restaurants
Chili's Grill & Bar
5 min à pied
Elliston Place Soda Shop
2 min à pied
Martin's Bar-B-Que Joint
5 min à pied
Five Guys
6 min à pied
Caterpillar Financial Services Corporation
5 min à pied
À propos de cet hébergement
Holiday Inn Express & Suites Nashville West End - Univ Area by IHG
Hôtel à proximité de Vanderbilt University (université)
Situé à deux pas des emblématiques Tennessee State Museum (musée de l'état du Tennessee) et Ryman Auditorium, l'hébergement Holiday Inn Express & Suites Nashville West End - Univ Area by IHG propose un petit déjeuner buffet gratuit, une laverie et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations comme un centre d'affaires ouvert 24 h/24.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
Piscine en plein air
Parking avec voiturier (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et boutique de souvenirs
Télévision dans le hall, poste informatique et distributeur automatique / services bancaires
Distributeur automatique de boissons et d'en-cas, consigne à bagages et hébergement non-fumeurs
Caractéristiques des chambres
Les 184 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau.
Autres équipements présents dans les chambres :
Douche hydromassante, baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
TV connectée 46 pouces avec Netflix, Hulu et services de streaming
Chaînes thématiques, cafetière/bouilloire et chauffage
Hébergements similaires
Hampton Inn & Suites Nashville-Vanderbilt-Elliston Place
Hampton Inn & Suites Nashville-Vanderbilt-Elliston Place
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking couvert avec voiturier sur place (54 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
Parking sur place limité, avec voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible de 06 h 30 à 09 h 30 la semaine et de 06 h 30 à 10 h 00 le week-end
Activités
Salle de sport
Télévision dans les parties communes
Pour les familles
Chambres insonorisées
Laverie
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur automatique
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Service de ménage (tous les jours)
Services professionnels
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Poste informatique
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
3 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarme incendie visuelle
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Signalétique en braille ou en relief
Plus
8 étages
Architecture Art déco
Construction de 2024
Hébergement non-fumeurs
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Papier toilette
Pommeau de douche hydromassante
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Hulu
Netflix
Services de streaming
Smart TV de 46 pouces avec chaînes thématiques par satellite
Nourriture et boissons
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Plus de services et équipements
Air conditionné
Appels locaux gratuits
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Chauffage
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Système de clé mobile
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 75.00 USD par hébergement, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Frais d'établissement : 5 USD par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Parking couvert avec voiturier : 54 USD par nuit (entrées/sorties libres)
Animaux de compagnie : 75.00 USD par hébergement et par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les paiements mobiles; espèces non acceptées
Les options de paiement mobiles comprennent : Google Pay et Apple Pay
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Holiday INN EXP Stes West END Univ Area
Foire aux questions
L'hébergement Holiday Inn Express & Suites Nashville West End - Univ Area by IHG dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Holiday Inn Express & Suites Nashville West End - Univ Area by IHG ?
À partir du 11 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Holiday Inn Express & Suites Nashville West End - Univ Area by IHG le 5 avr. 2026 commencent à 132 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 75.00 USD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 54 USD par nuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Holiday Inn Express & Suites Nashville West End - Univ Area by IHG ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Holiday Inn Express & Suites Nashville West End - Univ Area by IHG ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Quartier West End, cet hôtel se trouve à moins de 3 km de Vanderbilt University (université), Broadway et Ryman Auditorium. Également à 5 km de distance : Tennessee State Museum (musée de l'état du Tennessee) et Stade Nissan.
Avis
Avis sur l’hébergement Holiday Inn Express & Suites Nashville West End - Univ Area by IHG
9,0
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
9,4
Services et équipements
9,2
Personnel et service
9,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 177 avis sur 258.
10 – Excellent
177
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 258.
8 – Bien
51
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 258.
6 – Satisfaisant
15
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 258.
4 – Médiocre
9
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 258.
2 – Horrible
6
Avis
10/10 Excellent
Nathan
Voyage en groupe
10 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay and just a quick Uber ride to downtown Nashville. Would recommend.
Nathan
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Colby
Voyage en couple
8 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10 very clean very nice
Colby
Séjour de 1 nuit en février 2026
4/10 Médiocre
Justin
1 mars 2026
Les points forts : Propreté
The hotel was fine…. Valet service scuffed up my brand new truck. They took pictures and submitted for a claim. It is now a week after and I have never heard a thing back from anyone. I’d suggest not using the valet service.
Justin
Séjour de 2 nuits en février 2026
8/10 Bien
Brooke
Voyage en couple
25 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
it was very nice and in a convenient area! however, the valet took a long time. this may be due to my new england standards though--everyone was so kind and sweet!
Brooke
Séjour de 5 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
Katherine Jane
Voyage en groupe
24 févr. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean and beds comfortable. Wished there was a coffee maker in the room. Also staff was not helpful. There was a lack of communication as to what amenities were available. For example the shuttle only available Thursday to Saturday but we weren’t told that. No maps of the city unless we asked.
We found the hotel unfriendly and unhelpful to tourists
Katherine Jane
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Janice
22 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms, a great place to stay. Overnight parking is pricey.
Janice
Séjour de 1 nuit en février 2026
6/10 Satisfaisant
Melinda
18 févr. 2026
Melinda
Séjour de 3 nuits en février 2026
8/10 Bien
Dalton
Voyage en famille
16 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room and staff were great. Parking is terrible, there is only a few parking spots for self parking.
Dalton
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Terrie
Voyage en famille
16 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel smells like the Four Seasons! Hotel room was spacious and very clean! Will definitely book again!
Terrie
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Melanie
Voyage en famille
16 févr. 2026
Les points forts : Propreté et équipements
Clean rooms, nice staff and great location
Melanie
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Matt
10 févr. 2026
Matt
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
10/10 Excellent
LAURA
Voyage en couple
8 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, all staff professional and appreciate the service to park the car.
LAURA
Séjour de 1 nuit en février 2026
8/10 Bien
Angela
Voyage en couple
7 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
room was comfortable staff was friendly but some of the common areas were kind of dirty.
Angela
Séjour de 2 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Sadic
5 févr. 2026
Sadic
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
10/10 Excellent
Chad gregory
2 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was great and everybody was helpful.
Chad gregory
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
4/10 Médiocre
Karen, Bloomington
2 févr. 2026
Karen
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
4/10 Médiocre
Angie
22 janv. 2026
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We ended up leaving. Everything looked so clean and neat but when pulled down the covers wasn’t the circumstance.
Angie
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
10/10 Excellent
Harrison
22 janv. 2026
Harrison
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
8/10 Bien
Tara
Voyage en couple
18 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I did not like the fact that taxes was charged on parking
Tara
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Holly
16 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, the shuttle to and from Broadway was amazingly convenient. Only issue we had (for a brand new hotel) is that there was one elevator basically permanently down, and a guest broke the other one so we had to take stairs for a couple hours until it was fixed, but that was just for a few hours (and I only had to climb once)
Holly
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
6/10 Satisfaisant
Jimmie
13 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The first day was so great that I prepaid made reservations for a future visit. However, the following morning after taking a morning walk and attempting to have breakfast, I was approached by employee Silvia. She first stood and watched me serve myself until I noticed her. She questioned my legitimacy of being there. Some of the same guests that I came down on the elevator with were still present and highly doubt they were confronted. Mind you, as I walked through the lobby I exchanged pleasantries with an employee cleaning and noticed an employee at the front desk.
Silvia claimed that it's her job to profile people to be sure they belonged. She didn't accept that I was a guest until I pulled out my room card. Then she walked off with a smirk on her face. I later approached the her at the front desk and inquired about being profiled. Her response again was, " it's my job and that someone had come in last week from the hospital. I responded, " last week had nothing to do we me and that not only did she profiled, but stereotyped me as well. Again, claiming it's her job. I've stayed at many IHG hotels and had never experienced such obvious bias treatment. Had I not prepaid for a future reservation, I highly doubt that I would have after my experience with Silvia.
Jimmie
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Sandra
13 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cleanliness, friendly staff, nice lobby, shuttle to downtown!!
Sandra
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
8/10 Bien
John
Voyage en famille
11 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice facility and staff. Location was OK. Not much in immediate vicinity, but shuttle to Broadway was appreciated.
Valet parking system was super clunky, inefficient. At one point the staff/system basically lost our vehicle. The long wait to retrieve it was frustrating.
John
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Timothy Harold
Voyage en famille
9 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement