Palaces à Muro del Alcoy

"Procédure d'enregistrement très compliquée, n'ayant pas reçu par mail le code permettant de rentrer à l'hôtel lors de notre arrivée et de récupérer la clé. D'autre part, chambre très mal insonorisée, on entendait tout ce qui se passait dans les chambres à côté, dans les escaliers et au RDC. Résultat toute la nuit des cris et des bruits incessants dans les chambres d'à côté, et au petit matin les préparatifs et nettoyage de l'hôtel. Donc nuit blanche. Après 7h de route, et avant d'en enchaîner encore autant, ça n'était que moyennement agréable. Dommage car la chambre était assez spacieuse et très correcte pour un **, et le cadre avait l'air assez joli.n'était qn'était que m cham elle-même était correcte pour un ** et le cadre semblait "

"Tout est magnifique! "

"El hotel cuenta con un entorno encantador, muy tranquilo y con una vista realmente excepcional, ideal para descansar y desconectarse. No obstante, la calidad del servicio dista mucho de lo que cabría esperar para el nivel de precios que maneja el establecimiento. El personal parece carecer de la formación necesaria, tanto en la recepción como en el servicio en general, lo que se refleja en la atención al cliente y en los pequeños detalles que marcan la diferencia en un alojamiento de esta categoría. Además, tuvimos un inconveniente con la cama: siendo una pareja, solicitamos que las unieran y no se nos ofreció ninguna solución satisfactoria. En conclusión, un hotel con un gran potencial gracias a su entorno y vistas, pero que debería mejorar considerablemente la atención y la profesionalidad del servicio para estar a la altura de las expectativas."

"Nous avons réservé dans cet établissement alors que nous privilégions d'habitude les hotels. A la lecture des commentaires, nous imaginions une pension tenue par une famille et nous réjouissions de l'accuel à l'arrivée. L'entrée dans les lieux s'est réalisée par téléphone (heureusement que mon épouse est bilingue). Il a fallu saisir sur une appli toutes nos informations d'identité contenue dans nos CNI / Passeport, les photographier et les télécharger avant d'obtenir un code pour ouvrir la porte de notre chambre...La chambre 001 en rez de chaussée ne dispose que d'une grande fenêtre (occultée par un volet fermé 24/24 sinon vous assurez le spectacle dans la rue et une petite lucarne sur la salle de bain qui n'est pas séparée de la chambre (oubliez l'intimité des toilettes) Lorsque vous vous douchez, toute la partie salle de bains-toilettes est inondée car la pente en béton ciré a été mal réalisé. Le contenu de l'évacuation (cheveux, crasse) ressort et ajoute la touche de romantisme qui pouvait encore manquer. Le porte serviette qui sert également de portant pour le linge est évidemment rouillé à la base puisqu'il est constamment les pieds dans l'eau et la partie supérieure est poussiéreuse, donc n'accorchez pas vos servettes dessus, sinon elles seront noires..La ventilation s'effectue par la petite lucarne qui donne également sur la rue donc il faut choisir entre intimité ou ventilation. Bref l'expérience client n'est pas convaincante, "

"Excellent séjour, j’ai grave kiffé l’ambiance. Petit déjeuner très complet."

"Belle bâtisse, beau jardin, belle et grande maison. Le tout mérite une petite rénovation. "

"Séjour parfait , maison magnifique entourée de verdure dans un charmant petit village proche de grandes villes (15/20 mins). La piscine et la vue magnifique. Un grand merci à Heather et son mari pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme."

"La parking n est pas simple d accès puisqu il faut faire tout le tour du quartier pour y accéder, mais l accueil y est plutôt agréable et la chambre spacieuse. Les lits sont confortables, mais l'insonorisation avec le couloir, laisse à désirer. Dommage que les produits d hygiène ne soit pas directement en distributeur,.car l'ouverture des sachets sous la douche n est pas pratique, mais ils sentent bons et sont assez nombreux."

"Sejour agréable appartement tres confortable merci au propriétaire "