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Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 190 €.
taxes et frais compris
22 mars - 23 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, en front de mer

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, en front de mer

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, vue océan (Balcony)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Villa, 1 chambre, vue océan (Balcony)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres, vue océan (Balcony)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Villa, 2 chambres, vue océan (Balcony)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Présidentielle, 5 chambres, vue océan (Balcony)

Salle de séjour

Villa Présidentielle, 5 chambres, vue océan (Balcony)

  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 5 lits doubles
Mod logo
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À propos du quartier

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection vous donne rendez-vous à Dongwe, plus précisément sur la plage. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Plage de Paje et Plage de Jambiani vous attendent ! Les agréables Kite Centre Zanzibar et Salaam Cave Aquarium méritent aussi une visite. Les points d'eau de la région raviront les amoureux de sport nautique, qui pourront s'éclater grâce à différentes activités telles que la planche à voile, la pêche et la natation. Vous préférez vous dépenser au grand air ? Optez plutôt pour les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Dongwe
Carte
Michamvi Rd, Dongwe, Unguja South Region

À proximité

  • This restaurant will be sure to offer you a meal to remember. Excellent fresh pasta and seafood with seaview all around! #WeLoveOurMarkets #LifeAtExpedia #Africa #Zanzibar #restaurant #bucketlist
    Plage de Pingwe
    18 min à pied - 1.6 km
  • Plage de Jambiani
    Plage de Jambiani
    17 min en voiture - 17.5 km
  • Plage de Dongwe
    3 min en voiture - 2.6 km
  • Plage de Michamvi Kae
    8 min en voiture - 6.3 km
  • Plage de Paje
    15 min en voiture - 14.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Zanzibar (ZNZ) - 92 min en voiture

Restaurants

  • kae funk sunset beach bar
  • The Rock
    2 min en voiture
  • Kae Beach Restoraunt
    6 min en voiture
  • Baladin
    2 min en voiture
  • Kichanga Lodge Beach Bar
    6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

Hôtel de luxe
Une terrasse, un café et un jardin ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel : de l'aérobic, des promenades en bateau et du snorkeling. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment des excursions en bateau. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), service de départ express et boutique de souvenirs
  • Service de conciergerie, voilier sur place et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 51 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Service de garde d'enfants, lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Recyclage et ampoules LED
  • Douche à « effet pluie », baignoire et douche séparées et bidet
  • TV connectée 55 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et bouilloire électrique

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 23 USD par adulte et 12 USD par enfant
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Bateau
  • Bateau à voile
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Plongée avec tuba

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.00 USD par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 23 USD par adulte et environ 12 USD par enfant.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 30 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Le Mersenne Beach
Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection Hôtel
Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection Dongwe
Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection Hôtel Dongwe

Foire aux questions

L'hébergement Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 06 h 30 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection ?

À partir du 19 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection le 22 mars 2026 commencent à 190 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hôtel se trouve dans la zone de Dongwe, à 1,5 km de Plage de Pingwe et à 2,2 km de Plage de Dongwe. Plage de Michamvi Kae et Plage de Bwejuu sont également à 10 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

9,6

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 53 avis sur 75.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 75.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 75.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 75.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 75.

Avis

6/10 Satisfaisant

Oualid

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Good but employees not professional

Place is beautiful but service is awful employees must be trained to 5 stars way to talk and act Hidden fees that are paid at the check out. I’ve never paid taxes all my life during check out Half pension is not system is not explained at the check in, at the end I had to pay additional fees. Room was good but water was leaking in the wc and sink smell was in the room. Positive point for our honeymoon the prepared a cake
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Laetitia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel qui mérite amplement ses 5 étoiles, personnel au top, prestation de qualité, hébergement propre Piscine excellente cadre idyllique pour des vacances de rêve
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beau séjour

Bel hôtel, chambre très sympa et personnel attentionné. La nourriture est délicieuse, même si on peut déplorer une carte des vins très pauvre et peu qualitative. Belle piscine avec une vue magnifique, en revanche pas d'accès à la plage et comme l'hôtel est un peu isolé, il faut prendre un taxi.
Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Corentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2021

10/10 Excellent

pardon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes did enjoy the pool and the oceanview was awesome.will definitely go there again.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. The staff were very attentive and courteous
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We have had 14 days of stay at this resort, the hotel staff was outstanding and our stay was perfect, We strongly reccoment this resort the apartments and in deed the staff❤️
Séjour de 14 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Vivian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cada apartamento vila tem sua varando com piscina e visual para mar, além disso, dentro tem uma banheira com vista para a piscina. O quarto é muito confortável, a equipe mantém tudo bem limpo e organizado. A equipe é simpática e educada, sao maravilhosos. Agora, você nao consegue "pegar praia" na frente, pq tem as pedras e muitos ouriços. Então praticamente o nosso acesso ao mar era nos passeios, então isso limita muita quem gosta de praia. Mas tem uma linda piscina com visual para o mar lindo.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

giles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Mixed bag

Negatives: Music from a DJ blasting out all afternoon and evening stopping you hear the waves breaking over the reefs. Sharp pool tiles that cause cuts. Dreadful late night reception staff. Dry cleaning service ruined clothes and didn't clean properly. Some bedrooms smelt of mould. Positives Lovely staff. Great views of the ocean. Well equipped gym. Modern hotel. Useful $5 taxi service to local town in the evening arranged by hotel.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Patience Kiyini, North Hills

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Latasha

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is AMAZING! If you want a luxurious stay with good food and kind people go! I enjoyed every minute of my stay here and I would gladly stay here again and again. I went for my birthday and it was the best experience of my life.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Choicy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is clean, and the people were nice amd friendly. We enjoyed our experience.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Amiena

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I celebrated my birthday at this hotel. It was incredible, special Thanks to the lovely restaurant stuff, who became my professional friends in this short time. Special Thanks to Godlisten, Kambani, Ezekiel for making my birthday incredible. The lovelu reception staf Keniza (i think how to spell it) and Majid. They made my stay amazing. The room was decorated lovely for my birthday. It was always clean. Very nice stuff. The food was good. 10/10
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Trina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I felt very welcomed when I first arrived at Le Mersenne Autograph Hotel. All of the staff are very nice and welcoming. Also the general manager Michael walks around and introduces himself to all the guess. I only have two little complaints about the room. The sliding door screen was off track and had a hole in the screen and the drapes were dirty at the bottom. But besides that my stay there was very nice.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

ASCHVIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really good experience with high level service and standard on everything!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Matilda Robert, Des Moines

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I did like the environment and the location. It's a getaway that never fades.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Adedoyin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best place to stay in zanzibar, the staff are so kind and helpful
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Maya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stunning hotel, beautiful rooms overlooking the ocean. Staff were very friendly and helpful. Plenty to do from the hotel. Gym facility is great. Pool area is beautiful. Couldn’t recommend more!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Gislain

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Clementina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer care exceeded our expectations.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Kierra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Lasting Impact of a First Impression! It Matters!

My initial check-in process ruined my trip so much that I had to write Mariott International. It was after hours. During check-in, Chetzi was rude. There was no exchange of pleasantries or anything you'd expect at check-in to a hotel. In no way did he ask how we were doing. Our passports were requested. Begrudgingly, he pointed in the direction of things at the property without showing us or offering to show us later during our stay, His speech was very low & he was speeding through it. My friend sat further away and asked if there was a gym. He replied, "I already said that". His speech was low, how could she hear? I tapped my card to pay, but it was denied. His response was immediate. As if there were no other options. After a brief awkward pause, I asked, would you like to try it again? After painstakingly entering it into the wireless terminal again, it worked. As a result of his behavior & disposition, I was extremely dissatisfied. It's like he didn't realize we had traveled a long way. There was no "try again, maybe there's a technical problem, "do you have a backup card?" or "Did you notify your bank that you were traveling? " There was an issue of either a technical or user issue, but his final response was "Denied." As if he was insinuating that we should leave. I told his leadership that, and I presumed it would resolve the issue. However, Chetzi ignored our calls from the room. Even when there was an emergency. Due to that initial exchange, we did not feel welcomed
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Dorcus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the best experience ever ,the hotel is sooo clean,the staff and services at the hotel were amazing. I will definitely come back to this hotel when l visit Zanzibar again .
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Josephine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

nigel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional ocean view from our balcony. Lovely villa, great food & attentive service. Highly recommended...
Séjour de 4 nuits en octobre 2024