Lobby

Beoordelingen van Fiesta Americana México Toreo

4 out of 5
Fiesta Americana México Toreo
Boulevard Manuel Avila Camacho 5, Fracc Lomas de Sotelo, Naucalpan, MEX

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 801 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 158 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 25 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 12 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 1005 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Luis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En general muy bien. Muy limpio y a gusto. Lugar céntrico y una plaza grande a lado, solo caminando
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Rosie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There was no room upgrade available, but they gave us a floor upgrade.
9 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Dudley Polo

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel itself was very nice, also liked that it had access to the mall without even stepping outside. I did not like that the area wasn't safe to walk and rome around.
8 nachten verbleven in april 2024
Reactie van FAXT op 9 mei 2024
Good afternoon,We appreciate your visit, we are sorry that the exterior was not to your liking, however, rest assured that you will always have a warm welcome and cordial attention in our facilities.We hope for your return soonKind regards.

10/10 – Uitstekend

Judith

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is amazing as well as the staff. They make me feel at home. And is locate in a mall so if i have free time, want to try different food or forget something I have it all here
3 nachten verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Daniela

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Pésima la actitud y atención de Juan en recepción, cero amable ni con disposición de resolver.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fiesta Americana Mexico Toreo op 29 apr 2024
Buena tarde estimada Daniela,Agradecemos su reciente visita, lamentamos en ésta ocasión, su experiencia se base en el upgrade no otrogado por el personal.Por medio del presente le compartimos los beneficios a los cuales como socio VIP es acredor:* Crédito de 15 USD para comida y bebida por habitación y estancia* Descuento del 25% en comida y bebidas sin alcohol (una vez por estancia)Como socio VIP, en esta ocasion hicimos una excepcion en otrogarle una habitacion Junior Suite, misma que no esta dentro de los beneficios que le corresponden, la habitación que solicita 1124 es una Master Suite, nuestra categoria siguiente y esta tiene un costo adicional de 4,000MXN mas impuestos, sobre la tarifa que usted trae reservando.El ascenso de habtacion, es unicamente beneficio de los socios VIP PREMIUM, y este beneficio esta sujeto a disponibilidad y es a la categorio siguinete (junior suite).Quedamos a sus ordenes.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Violeta

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La distribución de la habitación excelente espacio
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Laura Ruiz op 20 apr 2024
Estimada Violeta:Agradecemos su preferencia al hospedarse con nosotros. Será un placer recibirla en su siguiente estancia.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Manuel Enrique

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien servicio y atención pero La comida de su Restaurant no es buena
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van FAXT op 15 apr 2024
Manuel buen día,Muchas gracias por su comentarios, estoy tomando nota del punto que no cumplimos satisfactoriamente, le ofrezco una disculpa, con el compromiso de enfocarnos para mejorar.Esperamos muy pronto su regreso, con el gusto de seguir atendiendole.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Juan, Arlington

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place!!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van FAXT op 10 apr 2024
Juan thank you for your visitHow nice to know that her stay has been pleasant.Have a great afternoonKind regards

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente estancia
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van FAXT op 10 apr 2024
Elizabeth gracias por su visitaQue gusto saber su estadía ha sido placenteraTenga una excelente tardeSaludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Erika Lilian

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van FAXT op 10 apr 2024
Gracias por su visita

10/10 – Uitstekend

Juan, Arlington

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van FAXT op 10 apr 2024
JUAN thank you for your visitHow nice to know that her stay has been pleasant.Have a great afternoonKind regards

10/10 – Uitstekend

Mayra del val

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente estadía
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van FAXT op 10 apr 2024
Estimada MayraMuchas gracias por su visitaEsperamos pronto su regresoSaludos cordiales.

4/10 – Matig

EDMUNDO

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Aire acondicionado no funciona. Recepción no amable. Agua es cobro extra
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van FAXT op 1 apr 2024
Estimado Edmundo,Agradecemos sus comentarios, estamos tomando nota de los puntos que no cumplimos satisfactoriamente para repararlo lo mas pronto posible, le ofrecemos una disculpa.Le pedimos nos permita brindarle una mejor experiencia en su proxima estancia Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Frank

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff and hotel were excellent. We will stay there again.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 27 mrt 2024
We appreciate your visitWe hope for your return very soonKind regards.

10/10 – Uitstekend

Akihiko, Novi

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van FAXT op 10 apr 2024
Gracias por su preferencia, vuelva prontoSaludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Esta en una enorme centro comercial, está muy seguro, limpio
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van FAXT op 15 mrt 2024
Muchas gracias por su visita CarlosLe esperamos muy prontoSaludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Mahmoud

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cleanliness
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van FAXT op 12 mrt 2024
It has been a pleasure to serve you, we look forward to your return very soon,Thanks for your visit

10/10 – Uitstekend

Oswaldo

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Meeting rooms too expensive
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van FAXT op 25 feb 2024
We appreciate your recent visit, we regret that the price seemed excessive, rest assured that the service will always be of excellence.We are at your service,Kind regards.

6/10 – Redelijk

Juan

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The AC of my room didn’t work at all. Terrible
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van FAXT op 21 feb 2024
Dear JohnI offer you an apology for not satisfactorily complying with this point that he points out to us and that we understand was not pleasant during his stay, we appreciate you extending his comment to us and being able to act on this issue.We look forward to his return soon with the commitment to improve this area and be able to provide you with a completely satisfactory stay.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Carlos, Puebla

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es una joya, el personal fantástico y las habitaciones estupendas, el único tema son los al rededores y los accesos. El hotel se encuentra ubicado en una plaza, para ingresar al hotel hay que hacerlo a través del estacionamiento de la plaza, sin embargo no hay señalética que oriente sobre este tema, estuvimos dando vueltas a la plaza para encontrar algún letrero que nos indicara el acceso directo al hotel pero no lo hay; la fachada de la plaza es ocupada por varios paraderos de transporte público (los cuales hacen base ahí) por lo que es complicado el ingreso. Otro punto que no es tan agradable es que el hotel no cuente con servicio de valet, tu coche se queda estacionado en la plaza con presunta “vigilancia”, sin embargo, la empresa que tiene concesionado el estacionamiento destaca en su boleto que no se hace responsable de robo parcial o total, entonces sólo queda confiar.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van FAXT op 19 feb 2024
Estimado CarlosAgradezco mucho sus comentarios para nosotros de vital importancia, lamento mucho estos factores sean señaletica de un acceso complicado a nuestras instalaciones, con gusto tomamos en cuenta estos rubros que nos hace mencion y a medida de nuestro alcance poder mejorarlos.Esperamos su regreso muy pronto y poder brindarle un servicio estupendo.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Pamela, San Pedro Cholula

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un lugar acogedor
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van FAXT op 14 feb 2024
Estimada Pamela Agradecemos su reciente visita.Un gusto ha sido poder atenderle y saber que su estadía fue satisfactoria,Esperamos pronto su regreso.Saludos cordiales.

8/10 – Goed

Jose

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gracias
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Laura Ruiz op 10 feb 2024
Buenas tardes:Agradecemos mucho su visita y será un placer recibirlo próximamente.Excelente fin de semana.

6/10 – Redelijk

Javier

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van FAXT op 14 feb 2024
Estimado Javier,Agradecemos su visita, para nosotros muy importante poder mejorar para nuestros clientes, por lo que agradeceremos mucho nos pueda puntualizar los puntos en lo que no cumplimos de manera satisfactoria, por lo que ofrecemos una disculpa y nuestro compromiso para la mejora del mismo.Quedamos pendientes

10/10 – Uitstekend

Ana Laura

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Revisen bien las habitaciones
Las atenciones e instalaciones muy bien. Solo había un ruido en la pared durante todo la noche no dejaba dormir
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van FAXT op 8 feb 2024
Estimana Ana Laura,Agradecemos el tiempo que ha tomado en responder nuestra encuesta de calidad.Estoy tomando notas de los puntos que me refiere, lamentamos esta situacion.Permitanos en su proxima estancia estar pendientes de cualquier situacion.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Daniella

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Recomendable
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van FAXT op 1 feb 2024
Estimada Daniella,Muchas gracias por su visita, nos es grato conocer su experiencia totalmente satisfactoria,Con gusto esperamos pronto su regresoSaludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Gonzalo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 30 jan 2024
Gonzalo muchas gracias por su visita.Esperamos pronto su regresoSaludos cordiales.

6/10 – Redelijk

Daniel

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fue una buena estancia
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 30 jan 2024
Daniel,Agtadecemos la confianza de hospedarse con nosotros.Ha sido un gusto atenderle.Vuelva prontoSaludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

manuel

Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un gran hotel situado en un centro comercial. La habitación súper cómoda y silenciosa. La ropa de cama y el colchón muy agradables para descansar profundamente.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 30 jan 2024
Manuel,Que gusto saber el confort de nuestras habitación fue de su total satisfaciión. Gracias por permitirnos ser sus anfitriones.Con gusto esperamos su regresoSaludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Fabian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 30 jan 2024
FabianGracias por el tiempo que ha tomado en responder nuestra encuesta de satusfacción.Para nosotros ha sido un placer atenderle.Esperamos pronto su regresoSaludos cordiales.

8/10 – Goed

ADRIANA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No hay lugares para cenar tarde
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 30 jan 2024
Adriana,Le ofrezco para su proxima estancia probar con nosotros nuestro servicio de room service, el cual esta disponible 24hrs, y pueda disfrutar desde la comodidad de su habitación sus alimentos.Esperamos pronto su regresoSaludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Mariela

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is excellent the room the amenities everything the only bad thing are the sorroundings of the hotel they are unsafe
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 23 jan 2024
250 / 5,000Resultados de traducciónTraducciónDear Mariela,It has been a pleasure serving you, we look forward to her return.We regret that our exteriors were not to our liking, but rest assured that in our establishment you will always receive good services.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Benjamin

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 8 feb 2024
Estimado BenjaminAgradecemos su preferencia, Esperamos muy ponto su regreso, ha sido un placer atenderle y saber que fue la atención de su agrado.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Augusto Pabel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente servicio, atencion e instalacion
Excelente servicio, atencion e instalacion. Sin quejas.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 23 jan 2024
Estimado Augusto,Ha sido un placer poder atenderle, con gusto le esperamos mas adelante.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

gabriel

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Nice staff.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 15 jan 2024
Estimado Gabriel,Agradecemos su preferencia, y el tiempo que ha tomado en responder nuestra encuesta de satisfacción.Ha sido un gusto poder atenderle.Esperamos pronto su regreso.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Desde el check in fue muy rápido, hermoso el Hotel y todo perfecto
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 15 jan 2024
Buen díaMuchas gracias por hospedarse con nosotros, ha sido un placer poder atenderle.Esperamos muy pronto su regreso.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

ERNESTO

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 15 jan 2024
Estimado Ernesto.Un gusto poder recibirle en ésta su casa.Esperamos muy pronto su regreso.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Estefanía

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 6 feb 2024
Estimada Estefania,Agradecemos su visita, un gusto poder atenderle.Esperamos pronto su regreso,Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

JACOBO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo bien
La atención fue amable y eficiente. Los recomiendo ampliamente.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 12 jan 2024
Estimado Jacobo,Muchas gracias por hospedarse con nosotros.Esperamos pronto su regreso con el mismo gusto de poder atenderle.Excelente fin de semana.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Vanessa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van FAXT op 9 jan 2024
Estimada VanessaAgradecemos su preferencia.Un gusto ha sido saludarle y atenderle en ésta su casa.Esperamos pronto su regreso,Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Denis

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 8 jan 2024
Denis buen día,Un gusto saludarle, agradecemos su reciente visita.Esperamos pronto su regresoSaludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

José manuel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van FAXT op 8 jan 2024
Estimado Jose Manuel,Un gusto ha sido atenderle y el servicio haya cumplido sus expectativas, Esperamos pronto su regreso.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Guadalupe

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van FAXT op 8 jan 2024
Estimada Guadalupe,Ha sido un placer tenerle en casa, Esperamos pronto su regreso, con el gusto de seguir atendiendoleSaludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Edith

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van FAXT op 8 jan 2024
Estimada EdithMuchas gracias por tomarse el tiempo de responder nuestra encuesta de satisfacción Ha sido un gusto atenderle.Esperamos pronto su rgeresoSaludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Elias Rodolfo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van FAXT op 8 jan 2024
Gracias por su visitaSaludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Adriana

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Laura Ruiz op 5 jan 2024
Estimada Adriana muchas gracias por su visitaEsperamos pronto su regresoSaludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Elsa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van FAXT op 2 jan 2024
Buena tarde Elsa,Agraecemos su visita, Esperamos pronto su regreso con el gusto de volver a atenderle en ésta su casa Fiesta Americana Toreo

10/10 – Uitstekend

Eduardo

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Laura Ruiz op 30 dec 2023
Agradecemos su visita en esta su casa Fiesta Americana Toreo , esperamos tenerlo de vuelta pronto y seguir cumpliendo con sus expectativas.Saludos

10/10 – Uitstekend

Ernesto Davila

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van FAXT op 19 jan 2024
Estimado ErnestoMuchas gracias por quedarse con nosotros.Un gusto para nosotros poder atenderlo.Esperamos pronto su regresoSaludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Ricardo

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van FAXT op 19 jan 2024
Estimado Ricardo.Gracias por tomarse el tiempo en repsonder nuestra encuesta de satisfacción para nosotros un verdadero placer poder atenderlo.Esperamos pronto su regreso.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Miguel Angel

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Laura Ruiz op 30 dec 2023
Agradecemos su visita en esta su casa Fiesta Americana Toreo , esperamos tenerlo de vuelta pronto y seguir cumpliendo con sus expectativas.Saludos