Doorgaan naar hoofdinhoud

Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel by IHG

3.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op de stad laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op de stad

8,8 van 10
Voortreffelijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op de stad
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed (High Floor) laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 1 kingsize bed (High Floor)

7,8 van 10
Goed
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 44 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden (High Floor) laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden (High Floor)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 44 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Suite, 1 slaapkamer laden

Suite, 1 slaapkamer | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Suite, 1 slaapkamer

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
  • 44 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank laden

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 46 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(19 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden

8,2 van 10
Zeer goed
(33 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 1 kingsize bed

8,8 van 10
Voortreffelijk
(21 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden, rolstoeltoegankelijke douche (Mobility) laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden, rolstoeltoegankelijke douche (Mobility)

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed, rolstoeltoegankelijk bad (Mobility) laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 1 kingsize bed, rolstoeltoegankelijk bad (Mobility)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op de stad laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op de stad

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op de stad
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed (Mid Floor) laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 1 kingsize bed (Mid Floor)

8,6 van 10
Voortreffelijk
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden (Mid Floor) laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden (Mid Floor)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Hd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Bar (ter plaatse)

Hilton Garden Inn Memphis Downtown Beale Street

Binnenstad van Memphis
  • Zwembad
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
8.8 van 10, Uitstekend, 1.007 beoordelingen
De prijs is € 136
inclusief belastingen en toeslagen
5 apr - 6 apr
Hilton Garden Inn Memphis Downtown Beale Street
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel by IHG bevindt zich in Binnenstad van Memphis, een wijk in Memphis, en ligt in de uitgaansbuurt. Verken de prachtige natuur van het gebied bij Mississippi of bezoek populaire attracties zoals Dierentuin van Memphis en Graceland. Wil je graag een evenement of wedstrijd bijwonen? Kijk dan even wat er te beleven valt bij Bass Pro Shops at the Pyramid of FedEx Forum. Ontdek wat het gebied allemaal te bieden heeft, zoals golfen. Bekijk onze reisgids voor Memphis
Kaart
300 N 2nd Street, Memphis, TN, 38105

In de buurt

  • Peabody Ducks
    The Peabody Memphis
    14 min. wandelen - 1.2 km
  • Beale Street which includes street scenes
    Beale Street
    17 min. wandelen - 1.5 km
  • Renasant Convention Center
    3 min. wandelen - 0.3 km
  • St. Jude Children's Research Hospital
    5 min. wandelen - 0.4 km
  • Bass Pro Shops at the Pyramid
    7 min. wandelen - 0.6 km

Lokaal vervoer

  • Centraal Station Memphis - 9 min. rijden
  • Memphis International Airport (MEM) - 17 min. rijden

Restaurants

  • The Lookout at the Pyramid
    13 min. wandelen
  • Taco Nganas
    11 min. wandelen
  • Wendy's
    11 min. wandelen
  • Kay Kafe
    13 min. wandelen
  • Wahlburgers
    14 min. wandelen

Over deze accommodatie

Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel by IHG

Hotel vlak bij Bass Pro Shops at the Pyramid
Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel by IHG ligt in de buurt van Beale Street en FedEx Forum en biedt een droogkuis/wasserijservice, een fitnesscentrum en een businesscentrum. Het plaatselijke restaurant Notes & Provisions serveert ontbijt, diner en lichte maaltijden. Je kunt er genieten van een happy hour. Naast een bar, genieten gasten ook van gratis wifi in de kamer met een snelheid van 50+ Mbps.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Een seizoensgebonden buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), gratis lokale shuttleservice en parkeerplaatsen ter plaatse
  • Snelle uitcheckservice, snelle incheckservice en bagageopslagruimte
  • Een lift, geldautomaat/bankservice en een 24-uurs receptie
  • Beoordelingen van gasten zijn vol lof over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 230 kamers hebben leuke voordelen zoals luxe beddengoed en airconditioning, naast faciliteiten zoals gratis wifi en bureaustoelen. Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn extra voorzieningen zoals:
  • Verrijdbare/extra bedden (toeslag) en gratis baby-/kinderbedden
  • Badkamers met bad/douchecombinaties en gratis toiletartikelen
  • Hd-televisies van 42 inch met premium tv-zenders
  • Koelkasten, koffiezetapparaten/waterkokers en verwarming

Gelijkaardige accommodaties

Lobby
Hu. Hotel
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
  • Sportschool
8.4 van 10, Zeer goed, 1.780 beoordelingen
De prijs is € 115
inclusief belastingen en toeslagen
12 mrt - 13 mrt
Hu. Hotel
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 50+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis plaatselijke shuttleservice tot 3 mijl afstand
  • Parkeerplekken ter plaatse (USD 22 per dag; inclusief in- en uitrijden)
  • Parkeerplekken voor mobilhomes/bussen/vrachtwagens ter plaatse (toeslag)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.00 uur tot 09.00 uur: USD 7 tot 20 voor volwassenen en USD 7 tot 20 voor kinderen
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Notes & Provisions

Dingen om te doen

  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Sportschool
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Koelkast op de kamer
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gemeenschappelijke microgolfoven
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 10 vergaderruimtes
  • 807 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum
  • Computerstation

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift
  • Luisterhulpmiddelen
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • 11 etages
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 42 inch met premium zenders

Eten en drinken

  • Koelkast
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Verwarming (met klimaatregeling)

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Als je een rate plan inclusief ontbijt hebt geboekt, ontvang je ontbijt voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Voor extra personen is ontbijt verkrijgbaar tegen een toeslag.
Als je een rate plan inclusief diner hebt geboekt, krijg je diner voor maximum 2 volwassenen die een kamer delen. Er geldt een dinertoeslag voor extra gasten.

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn elk jaar tijdens bepaalde seizoenen gesloten, en wel van 31 oktober tot 1 mei:
  • Het zwembad

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie, elektrisch deurslot

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je USD 60.00 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden en katten zijn toegestaan
2 in totaal (tot 50 kg per huisdier)
Alleen bepaalde kamers. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging te contacteren.
Er zijn voer- en drinkbakken en een hondenlosloopzone beschikbaar

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan USD 10.0 per dag.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer USD 7–20 voor volwassenen en USD 7–20 voor kinderen
  • Betaald parkeren: USD 22 per dag (incl. in- en uitrijden)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 60.00 per huisdier, per verblijf
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Toeslag voor extra bed: USD 10.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen; contante betalingen zijn niet toegelaten
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder en raambeveiliging
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Clean Promise (IHG) hanteert.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het seizoensgebonden zwembad is geopend van mei tot oktober
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Crowne Plaza Hotel Memphis Downtown
Crowne Plaza Memphis Downtown
Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel
Crowne Plaza Memphis
Memphis Crowne Plaza

Veelgestelde vragen

Beschikt Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel by IHG over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een seizoensgebonden buitenzwembad. Het zwembad is ieder jaar seizoensgebonden gesloten van 31 oktober tot 1 mei.

Zijn huisdieren welkom bij Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel by IHG?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden en katten met een gewicht van maximum 50 kg per huisdier toegestaan (maximum 2 in totaal). Er geldt een toeslag van USD 60.00 per huisdier, per verblijf. Hulpdieren betalen geen toeslag.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Parkeren kost USD 22 per dag.

Hoe laat kan ik bij Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel by IHG inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel by IHG uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Waar staat Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel by IHG?

Dit hotel ligt in Binnenstad van Memphis, op 15 minuten wandelen van St. Mary's Catholic Church en Bass Pro Shops at the Pyramid. Ook Beale Street en Mississippi liggen op 2 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel by IHG

7,8

Goed

8,0

Netheid

7,2

Voorzieningen

8,4

Personeel en service

7,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 168 van 363 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 75 van 363 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 56 van 363 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 28 van 363 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 36 van 363 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Dezerree

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great customer service, I look forward to coming back. The deposit was a shock so be prepared i think it was like 100 pre night
3 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

george

1 nacht verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Yi

Negatief: Netheid, voorzieningen
My reservation was canceled by the hotel due to overbooking. Worse yet, they lied to me upon checking-in claiming that “it was cancelled by Expedia”. They then offered me a “free” stay at another, their “sister hotel”; but after dropping me and my family there, they wanted to charge me for the stay. So another lie. I had to stay for one night there because it was late and inconvenient to find an alternative. Very disappointed by the way the Crown Plaza manager treated me with her super ego (refuse to listen), no apology (blame on Expedia instead), and many lies along the way……Not a truth worthy admin team here right now; Hope things get changed in the future.
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Luigi

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel in pemphis downtown
7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Jan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not as close to Beale as i wanted but very impressed with staff. There is a shuttle to Beale area so that was helpful
3 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

John

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Poor customer service by front desk staff after arriving. I am writing to request a refund or compensation in the form of points due to several issues I experienced during my recent stay. When I arrived on Thursday in the pouring rain—after multiple delayed flights—the shuttle driver was extremely rude to the couple dropping me off under the covered drive. He became visibly impatient as I gathered my belongings and made sure I had everything, which created an uncomfortable and unwelcoming start to my stay. At check-in, the front desk associate went on at length about the breakfast served at the hotel. Only later did I discover that it was not complimentary, which felt misleading and added to an already frustrating arrival. When I got to my room, I attempted to use the restroom but couldn’t because the toilet chain was broken. Maintenance was initially sent to the wrong room because the front desk didn’t verify my room number, causing further delay. Later that evening, when I tried to take a bath, I discovered there was no hot water. On Friday, I received a text message asking what could make my stay better. I responded, but I never received a reply or acknowledgment. This lack of follow-through and communication was disappointing. Overall, the service and condition of the property did not match the price I paid. The experience felt comparable to a much lower-tier hotel, and certainly not what I expected during such an important weekend as the St. Jude Marathon.
3 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Balaji

4 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Eric

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Do not stay here! It would be better to live in a tent. We left early.
3 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Alexus

3 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Sen, Lafayette

Negatief: Netheid
Room smell bad, room chair damage
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Jacob

1 nacht verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

M Matsive, Lafayette

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room smell not good. Long waiting check in. Room bathroom tssue used up in the first day but no people fill it up next day
3 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Robert

Positief: Netheid
Room was clean and staff was nice. However, the USB charging port integrated into the table lamp didn’t work. Housing keeping kindly brought in a replacement which didn’t work, either. It would be good that such details is given more attention in the future to improve customer service and the hotel’s reputation in the industry.
2 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Jiho

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pretty good.
3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Eric

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent stay and Reginald made it special!
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Rene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The room and staff were great. Only downside was the price of parking per day.
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Cynthia

2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Shannon

1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Dr. Phyllis

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was very clean and the staff was Excellent!
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Gaysha

2 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Ivy

1 nacht verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Kathryn

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Large comfy bed, quiet. Staff lacking knowledge of basically like location of ice machine. Non working coffee maker and only one cup in room. Stale condiments.
1 nacht verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Stacy

1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Vanessa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Mark

Positief: Netheid, personeel en service
Staff was extremely friendly
2 nachten verbleven in oktober 2025