Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Walter au Lac

3 out of 5
Walter au Lac
Piazza Rezzonico 7, Lugano, TI

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 265 van 504 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 186 van 504 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 38 van 504 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 504 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 504 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Rob

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtige locatie
Genoten van een aantal dagen in Lugano. Bij inchecken kregen we bij receptie een Swiss card wat super handig was bij het openbaar vervoer en korting op diverse andere dingen. Ontbijt was uitstekend verzorgd met bijzonder aardig personeel. Nadeel was een smal bad met een douche gordijn! Wat niet zo prettig aanvoelt tijdens het douchen. Hadden een kamer op de 4e etage met balkon en schitterend uitzicht over het meer. Locatie is fantastisch!
6 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van The Management op 15 jul 2023
Thank you Rob for your kind review! Best regards,F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer prettig hotel met prima kamer; teklien bad
5 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van The Management op 3 apr 2019
Dear Sir, thank you very much for your nice rewiew! We are happy to hear that you have spent a nice stay at the Hotel Walter au Lac in Lugano. We are looking forward to welcoming you back! Best regards, Francesca Cereda (Hotel Manager)

8/10 – Goed

D.S.M.M.

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in oktober 2017

10/10 – Uitstekend

Carsa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was beautiful, had a great location and the staff were very attentive and courteous.
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

mariana Millan

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
mejorar limpieza habituacion muy pequeña baño muy incomodo
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
When in Lugano, I always stay here. Nice and pleasant.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van The Management op 14 mei 2024
Thank you so much Paul for your kind review! We are looking forward to your next visit! Take care,F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Navdeep

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great view and staff
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van The Management op 14 mei 2024
Thank you Navdeep for your kind review! Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Peter L

4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van The Management op 21 mei 2024
Dear Peter, thank you so much for your kind review! We are happy that you had a wonderful stay with us! We are looking forward to welcoming you back in the future! Best regards, F. Cereda (General Manager)

8/10 – Goed

Mario

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van The Management op 5 mei 2024
Thank you very Much Mario for your kind review! Best regards, F. Cereda (General Manager)

8/10 – Goed

Maria de Guadalupe Albert

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is a nice place in front of the lake. So beautiful that you wanted to stay in the terrace and enjoy the view .
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van The Management op 15 apr 2024
Thank you Maria de Guadalupe for your kind review! Best regards, Francesca Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Virginia, Guildford

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had the most amazing view from my room which made my 2 night stay wonderful from start to finish. Staff were lovely.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van The Management op 12 mrt 2024
Thank you Virginia so much for your kind comment. We are looking forward to welcoming you back! Best regards,Francesca Cereda, General Manager

4/10 – Matig

Maxine

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van The Management op 26 feb 2024
Thank you for your evaluation. Please let us know what we could improve in our service/staff/ecc. in order to understand what went wrong during your last stay. Best regards. F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Larry

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We have a great stay in visiting Lugano for the very first time what an amazing place. We stayed mid Dec just as all the xmas festivities were getting under way. Walter au Lac is brilliantly positioned right at the centre of the lake front with everything within 5 mins walk
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Marlise

Positief: Netheid, personeel en service
Die Lage perfekt,das Personal freundlich,jedoch das Zimmer war kalt die erste Nacht,bis ich mich gemeldet habe an der Rezeption, Die Türe vom Bad könnte nicht richtig geöffnet werden,da der Boden im Gang sich gelöst hat,ein no go!!!!
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Keiichi

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The Management op 26 feb 2024
Thank you for your review! We are looking forward to welcoming you back. From mid March we will have new renovated rooms available. Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Dangci

5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van The Management op 12 dec 2023
Thank you so much for your kind review! Best regards,F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Morris

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The Management op 26 feb 2024
Thank you for your review! We are looking forward to welcoming you back. From mid March we will have new renovated rooms available. Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Karla

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The Management op 28 dec 2023
Thank you so much Karla for your kind review! We are looking forward to welcoming you back! Best regards,Francesca Cereda (General Manager)

8/10 – Goed

Edith

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van The Management op 12 dec 2023
Thank you Edith for your kind review! Best regards,F. Cereda (General Management)

8/10 – Goed

Kai Po

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10 nachten verbleven in november 2023
Reactie van The Management op 26 feb 2024
Thank you for your review! We are looking forward to welcoming you back. From mid March we will have new renovated rooms available. Best regards, F. Cereda (General Manager)

6/10 – Redelijk

David

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Einrichtung sehr veraltet, kleine Zimmer, WC-Brille sollte dringend mal ersetzt werden. Zentrale Lage top
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Annette

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van The Management op 16 nov 2023
Thank you so much for your kind review! Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Diego

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van The Management op 15 nov 2023
Thank you Diego for your kind review! Best regards,F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Joerg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van The Management op 15 nov 2023
Thank you Joerg for your review! Looking forward to welcoming you back also in the future! Best regards,F. Cereda (General Manager)

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Sehr freundliches, nettes Personal! Leider ist das Hotel doch recht in die Jahre gekommen… die Badewanne in der geduscht werden muss ist so schmal das man kaum gerade stehen kann. Es ist extrem hellhörig! Daher habe ich wirklich SEHR schlecht geschlafen. Frühstück ist gut. Seesicht ist sehr schön! Das freundliche Personal entschädigt ein wenig für die Mängel. Zu teuer für was es ist .
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

christian

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Old world by Lake Lugano
A nice, friendly, early 20th century elegant hotel in a classy neighborhood. Can't beat the view of Lake Lugano!!
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van The Management op 23 okt 2023
Thank you so much Christian for your kind review ad for the beautiful pictures! Best regards, F. Cereda, General Manager

10/10 – Uitstekend

Rodrigo

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van The Management op 23 okt 2023
Thank you so much Rodrigo for your review! We are looking forward to welcoming you back to our hotel! Take care, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Robert, San Francisco

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved our lake view terrace.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van The Management op 25 okt 2023
Thank you so much Robert for your kind review! Take care, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

elisabeth

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really enjoyed our stay just across the street from lake Lugano. Lots of childhood memories…..
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van The Management op 23 okt 2023
Thank you so much Elisabeth, we are so happy to hear that you had a nice stay with lots of memories :-)We hope to see you back in the future! F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Ned

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Always the best for the money at the best location in all of lugano
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van The Management op 23 okt 2023
Thank you Ned for your super review! It has been a pleasure welcoming you at the Hotel Walter au Lac! Take care, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Brigitte

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van The Management op 23 okt 2023
Thank you so much Brigitte for your rate of 5 out of 5! We are looking forward to welcoming you back! Take care, F. Cereda (General Manager)

8/10 – Goed

Rebecca Gail

Location, location, location! Lovely lake view from my balcony; I could have stayed forever! Rooms were clean and comfortable, but small. Nice buffet breakfast. I would certainly recommend.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van The Management op 13 okt 2023
Thank you so much for your kind review! We are looking forward to welcoming you back to the Hotel Walter au Lac! Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Tamara

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van The Management op 13 okt 2023
Thank you so much Tamara! Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

JAMES

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Room with a view!
Comfortable room with amazing views of Lugano. Our room with the private balcony was very special. Breakfast included was a nice surprise. Loved our stay.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van The Management op 9 okt 2023
Thank you James for your kind review! It is a pleasure to hear that you have enjoyed your stay with us! Looking forward to your next visit, take care. F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Ashleigh

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lugano stay
We stayed only 1 night and loved this hotel. Location was perfect and we had a beautiful view of the lake. Our room was spacious and beds very comfortable. There was a balcony door also. Staff were lovely & welcoming. Location was perfect and easy to access.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van The Management op 5 okt 2023
Thank you so much Ashleigh for your wonderful review! We are happy to hear that you have enjoyed your stay with us! We are looking forward to your next visit! Take care, F. Cereda (General Manager)

6/10 – Redelijk

Jo

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel, but outdated smelly bathrooms.
For the cost and star rating it was a bit disappointing. Breakfast was good, staff were nice and reception was helpful but the room was dated, mouldy, had smelly plumbing from the shower drains and really let it down. Generally the hotel has a great location with easy funicular access. Could be a gem of a hotel if they updated their rooms.
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Dangci

5 nachten verbleven in april 2023
Reactie van The Management op 1 okt 2023
Thank you for your review! Best regards,F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Steven

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was perfect!!!! Loved it so much
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van The Management op 28 sep 2023
Thank you so much Steven for your kind review! We are looking forward to welcoming you back also in the future! Take care, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

roberto

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van The Management op 28 sep 2023
Thank you very much Roberto for your nice review! We are happy to hear that you were satisfied with all our services and staff. Best regards, F. Cereda (General Manager)

8/10 – Goed

Dario

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tutto perfetto, salvo che per dei lavori dovuti all'organizzazione di un evento nelle immediate vicinanze, il parcheggio dell'hotel non era disponibile e quello più vicino (a pagamento) era a circa 400 metri.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van The Management op 24 sep 2023
Grazie mille Dario per la sua recensione! Ci spiace non abbia potuto arrivare fino a davanti all'albergo per scaricare/caricare i bagagli e non abbia potuto lasciare l'auto sulla Piazza Rezzonico (Piazza momentaneamente chiusa per un evento). I nostri parcheggi convenzionati sono: LAC, Motta e Piazza Castello a ca. 300m. Un cordiale saluto e alla prossima occasione! F. Cereda (Direttore)

8/10 – Goed

robert

3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van The Management op 9 okt 2023
Thank you for your nice review! Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Julia

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van The Management op 5 okt 2023
Thank you very much Julia for your kind review! Best regards, F. Cereda (General Manager)

6/10 – Redelijk

David

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Jon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautify Area.
Stayed 2 nights. Our room was 31 and it had a great view overlooking the lake. Good location for restaurants and walking around town. It was an easy beautiful walk (less then 2 miles) to the funicular, which is a must. The breakfast was very good, with a variety to choose from. The staff was friendly. One thing we did not know is the hotel has a coupon book to get 20-30% off on activities. A side note… the taxi drivers will rip you off. Make sure they turn the meter on.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van The Management op 13 sep 2023
Dear Jon, thank you for your kind review! We are looking forward to welcoming you back in the future! Best regards,F. C. / General Manager

8/10 – Goed

David, Miami

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
If driving you have to park further away.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van The Management op 12 sep 2023
Thank you for your review! We are looking forward to welcoming you back in the future! Best regards, F. C. (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Gillian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location, friendly staff
Great location right on the lake and walking (& funicular) distance to the station. Good breakfast every morning. Comfortable beds, coffee/tea & fridge in room, nice balcony overlooking the lake. Staff at front desk and at breakfast were all very friendly & helpful. We really enjoyed our stay
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van The Management op 2 sep 2023
Dear Gillian, thank you so much for your kind review! We are happy to hear that you were satisfied with all our services and with the staff. We are looking forward to your next visit! Take care. F. Cereda, General Manager

10/10 – Uitstekend

Anthony

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lake front property with walking distance to restaurants and shops!
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van The Management op 28 aug 2023
Thank you so much Anthony for your kind review! Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Uitstekend

Anton

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Familienfreundlich
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van The Management op 16 aug 2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung! Mit freundlichen Grüssen, F. Cereda (Hoteldirektor)

10/10 – Uitstekend

Mevlide

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super freundliches Personal.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van The Management op 16 aug 2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, F. Cereda (Hoteldirektor)

10/10 – Uitstekend

Ling

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van The Management op 4 sep 2023
Thank you so much Ling for your kind review! We are looking forward to welcoming you back also in the future! Take care, F. Cereda (General Manager)