Vakantie en citytrip naar Loutro

goed hotel, all inclusive formule past minder bij ons maar was voor 1 week OK. deel van hotel waar wij zaten was net nieuw (1 week open) en ook een nieuwe receptie, terwijl er ook een andere receptie was in het oudere deel. hier was verwarring over waar je moest zijn, en ook was de service in de kamers nog niet optimaal, zoals geen schoonmaak 1e dag; geen koffie/thee op de kamer terwijl er wel apparaten staan; geen algemene hotelinformatie en het personeel was nog erg zoekende. Het nieuwe restaurant had vaak geen wijn op voorraad die wel op de menukaart stonden. Het was wat chaotisch maar de staff deed hun best. de nieuwe wellness was helaas nog niet open, en de nieuwe fitnessruimte halverwege onze vakantieweek. maar het is een mooie upgrade van het geheel, het andere deel is verouderd. wat aan zee irritant was dat alle bedjes bezet waren (met handdoeken) - ook al waren er geen mensen we hadden geen bad, dat was nog in aanbouw.

Fantastische locatie maar kamers moeten even goed aangepakt worden (vooral de badkamers)... en het eten is simpelweg slecht. Personeel moet ook nog wat leren over service. Handdoeken werden niet vervangen, tot dat wij er iets van hebben gezegd na 4 dagen! Jammer want ze kunnen hier iets schitterends van maken.