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La Rioja : les avis sur les hÎtels les plus prisés

Sercotel Murrieta

Sercotel Murrieta

4/10 MĂ©diocre
"Mauvaise expĂ©rience dans cet hĂŽtel. Bien que la chambre soit en apparence confortable et propre, il se trouve que les chambres du premier Ă©tage n'ont pas rĂ©guliĂšrement d'eau chaude et le chauffage/climatisation ne marche pas durant le printemps. ConcrĂštement, nous Ă©tions deux couples et nous avons sĂ©journĂ©s deux nuits dans cet Ă©tablissement. Le premier soir, le premier couple a voulu se doucher vers 20h mais pas d'eau chaude. L'eau devait tout juste ĂȘtre Ă  16°c. L'une des personnes descend donc signaler cela Ă  l'accueil qui informe que l'eau devrait revenir. Par contre aucune possibilitĂ© de faire marcher le chauffage alors que les nuits Ă©taient plutĂŽt froide au moment oĂč nous y Ă©tions (5°/7°). Le deuxiĂšme couple dont je fait parti est rentrĂ© plus tard et j'ai donc voulu me doucher Ă  22h30. Quelle surprise que de ne pas avoir Ă  mon tour d'eau chaude. J'attends quelques heures mais Ă  0h30 toujours rien. Je finis par descendre Ă  l'accueil et une autre personne me donne une version diffĂ©rente et la seule solution proposĂ©e et de nous mettre dans des Ă©tages supĂ©rieurs... A 0h30, pas vraiment envie de dĂ©placer toutes mes affaires... Je prĂ©viens HĂŽtel.com de la situation. Le lendemain matin, l'eau chaude est revenue et je crois naĂŻvement que le problĂšme est rĂ©glĂ©... Et bien non, de nouveau le soir quand je rentre aprĂšs un longue journĂ©e de marche, toujours pas de possibilitĂ© d'avoir une bonne douche chaude!!! C'est inadmissible! Aucun geste commercial n'a Ă©tĂ© fait Ă  ce jour."
Laetitia Séjour de 2 nuits
Publié il y a 2 jours
Sercotel Murrieta

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