Hôtel près de Ksar Char-Bagh Hammam (Marrakech)

"Très bon Hôtel, bien placé avec accès rapide a la Médina et site touristique. Très propre et très jolie. Seul bémol notre chambre 2101 avait la Clim HS et les buffets sont vraiment pas de bonne qualité et pas varié. Pour le reste impeccable. (Piscine non chauffée)"

"La beauté du lieu, il n’y a rien à dire, c’est vraiment hyper beau. Une décoration incroyable et un lieu somptueux. Par contre, il y a des bêtes dans la chambre, il y en avait plein dans la commode. On a appelé pour qu’on nous allume la cheminée, la personne a mis tellement de produits pour allumer le bois qu’il y a eu 1 tonne de fumer dans la chambre pendant plusieurs minutes. Le petit déjeuner est vraiment pas top. Ce n’est pas sous forme de buffet, mais à la carte, les viennoiseries sont sèches, il n’y a que deux confitures au choix, la salade de fruits, ce sont juste des fruits coupées sans jus d’orange à l’intérieur. Le menu du restaurant est extrêmement petit. Mais ce qui m’a le plus choquée, c’est le spa. Normalement, dans un tel lieu, et avec un tel prix, les soins doivent être réalisés d’une manière beaucoup plus professionnelle, c’était vraiment dans le speed, et au lieu de durer 20 minutes concernant le massage dans le hammam, il n’a duré à peine deux minutes montre en main, le gommage a été fait sur une peau encore sèche car on était rentré dans le hammam à peine depuis cinq minutes, la piscine du hammam est payante en supplément. J’avais demandé à parler à la responsable qui n’est jamais revenu vers moi, je ne voulais pas signer le document tellement que j’étais mécontente et que je me suis plaint directement, mais on m’a obligé à le signer et donc à le payer. Autour de l’hôtel, il n’y a absolument aucun loisir, extrêmement excentré du centre-ville"

"Le personnel du club enfants sont au top. Tous est fait pour passer le meilleur séjour possible. "

"Chambre au top Surclassement "

"Personnel, sympathique, très gentil, mais qualité de l’hôtellerie, très loin d’un cinq étoiles : je dirais à peine trois-étoiles : donc très surévalué et prestations décevantes non conformes à ce qui était annoncé"

"Personnel. Buffet varié. Piscine"

"Très bel établissement tout confort ! Calme avec un personnel charmant ! Une belle adresse à Marrakech"

"L’accueil par une dame d’une grande gentillesse. Le personnel aussi. La chambre spacieuse ensoleillée et la cuisine toujours délicieuse . Malheureusement nous étions situés au fond, un peu de marche ( j’avais précisé lors de ma réservation d’être proche). Nous n’avons pas été prévenus de la piscine en travaux dans le descriptif de ma réservation donc déçu . Tout le reste était super "

"Chambre très propre"