Hostels in Klosters-Serneus

"Service en vriendelijkheid van het personeel zijn top, alles is goed schoon, lekker bed, prima ontbijt, uitstekende koffie. Het hotel is echter wel heel erg aan een opknapbeurt toe, schilderwerk, kozijnen, scheuren in de muur."

"Bijzonder en mensloos digi-hotel. Het werkt! De bedbank moesten we wel zelf opmaken, dat hoort immers bij het concept. Toen het uitgeklapt was bleek het een hobbelige pijnbank met een flinterdun matrasje te zijn. De chatbot reageerde via Whatapp binnen 3 seconden op onze klacht en was erg vriendelijk en behulpzaam. Maar verder dan goedbedoelde tips kwam het niet. Uiteindelijk werd de behandeling van de klacht overgenomen door een echt en empatisch mens. Maryem bood ons een geweldige upgrade aan, een prachtige grote kamer met goede bedden en nog veel meer. Mensen zoals Maryem blijven onmisbaar in de echte wereld en vooral in de hotelbusiness. Dank je wel Maryem voor je begrip, de service en de gastvrijheid, we hebben genoten van ons verblijf!"

"Heerlijke, ruime kamer, van alle gemakken voorzien. Groot balkon."

"Er was geen koelkast en airco op de kamer. Dat hebben wij gemist"

"Location, service, clean and functional."

"Hotel in de oude binnenstad. Vriendelijke dame aan de receptie. Prijs is erg duur voor een 3 sterren hotel. Kregen geen Gaestekarte Chur, terwijl het hotel er wel bij stond. "

"A hotel should offer a free parking for guest. The Aves Hotel has it’s own parking garage which was nearly empty. This is a perfect place to stay despite that the restaurant was not open during our stay."