Hôtels de luxe à Kirchzarten

« Tout était super..délicieux petit déjeuner »

« Une erreur de la plateforme m’a fait payer deux chambres au lieu d’une. L’hôtel m’a indiqué qu’il ne pouvait rien faire directement et que seule la plateforme pouvait corriger le problème. Face à notre désarroi, l’établissement nous a proposé une chambre plus grande, présentée comme un geste commercial. Cependant, lorsque j’ai contacté le service clientèle, on m’a informé que l’hôtel refusait finalement de procéder au remboursement, en prétextant que l’attribution de la chambre plus grande...

« La chambre était impeccable et le personnel était très courtois et professionnel. Ils ont fait l'effort de nous parler en français, ce qui est rare. »

« Excellent week-end en amoureux ! »