Kasbah van Sousse

Nous avons eu pas mal de soucis mais le personnel a toujours réagit rapidement pour le résoudre. Néanmoins cet établissement est loin des standard d’un 4 étoiles : 1) on a pris une chambre de 3 lits, l’un des lits étaient ridiculement petit, nous avons dû le faire changer. 2) Le ménage était bâclé et nous avons dû nous en plaindre pour que cela soit refait. 3) pour un all inclusif tout les jus était à base de sirop/poudre trop sucré En revanche, nous tenons à dire un GRAND merci à l’équipe d’animation (Rio, Mona, Mimi et Momo), aux équipes en salle aussi toujours au petit soin, gentils et serviable. Établissement adapté aux familles mais pas un 4 étoile

I booked this place for two nights and ended up leaving after one night, despite having paid for two. My main issue was the air conditioning, or rather the lack therof. The first room I was given was not cooling and I asked if they could send someone to fix it and while the did send a technician, it still wasn't working. I then asked for a different room and repeated the same process again. They claimed it was working, but if I'm sweating while sitting still using my laptop... it Isn't. Additionally, place has what I can only describe as a "weird vibe". It seems to double as a sort of convalescent home for elderly Europeans. As such I was one of the few guests not using a wheelchair or walker. Needless to say, I'd recommend booking somewhere else.