Doorgaan naar hoofdinhoud

Serene Kandy

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Ontbijt beschikbaar
De huidige prijs is € 89
inclusief belastingen en toeslagen
18 apr - 19 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | 7 slaapkamers, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | 7 slaapkamers, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | 7 slaapkamers, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoonsbed

Appartement (Four-Bedroom Luxury Apartment)

  • 120 m²
  • 4 slaapkamers
  • Max. aantal: 9
  • 4 tweepersoonsbedden en 1 eenpersoons zetelbed

Driepersoonskamer (Luxury Triple Room)

  • 36 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Kamer (Premium Quadruple Room)

  • 38 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoonsbed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Serene Kandy ligt in de historische wijk en aan een meer in Kandy. Bezoek Dhamma Kuta Vipassana Meditation Centre en Nilambe Meditation Centre als je graag iets actiefs wilt doen. Als je graag de natuur intrekt, verken dan Udawatta Kele Sanctuary en Central Highlands of Sri Lanka. Wil je graag een evenement of wedstrijd bijwonen tijdens je verblijf? Kijk dan even wat er op de planning staat bij Asgiriya-stadion of Pallekele International Cricket Stadium. Bekijk onze reisgids voor Kandy
Kaart
113, Rajapihilla Mawatha, Kandy

In de buurt

  • Kandy-meer
    Kandy-meer
    5 min. wandelen - 0.5 km
  • Temple of the Tooth
    Temple of the Tooth
    13 min. wandelen - 1.1 km
  • Lakeside Adventist Hospital
    7 min. wandelen - 0.6 km
  • Udawatta Kele Sanctuary
    8 min. wandelen - 0.7 km
  • Wales Park
    8 min. wandelen - 0.7 km

Lokaal vervoer

  • Station Kandy - 8 min. rijden
  • Colombo (CMB-Bandaranaike Intl.) - 170 min. rijden

Restaurants

  • Hideout Lounge
    17 min. wandelen
  • Balaji Dosai
    17 min. wandelen
  • Hela Bojun Hala
    14 min. wandelen
  • World Of Spice
    15 min. wandelen
  • Senani Restaurant
    6 min. wandelen

Over deze accommodatie

Serene Kandy

Hotel met een chique stijl aan het meer
Geniet van een terras, een wasserij en een bar bij Serene Kandy. Gratis wifi in de kamer en een restaurant zijn beschikbaar voor alle gasten.
Er zijn ook voordelen, zoals:
  • 8 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een continentaal ontbijt (toeslag), een shuttleservice van/naar de luchthaven en hulp bij uitstappen/tickets
  • Een kluis bij de receptie, bagageopslagruimte en kranten in de lobby
Kamervoorzieningen
Alle kamers bij Serene Kandy hebben voordelen zoals luxe beddengoed en airconditioning, bovenop voorzieningen zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Badkamers met douches en gratis toiletartikelen
  • Flatscreentelevisies van 42 inch met satellietzenders
  • (kleer)kasten, balkons en milieuvriendelijke schoonmaakproducten

Gelijkaardige accommodaties

Een buitenzwembad
Sevana City Hotel Kandy
Kandy
  • Zwembad
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Ontbijt beschikbaar
8.8 van 10, Uitstekend, 564 beoordelingen
De prijs is € 33
inclusief belastingen en toeslagen
9 mei - 10 mei
Sevana City Hotel Kandy
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks continentaal ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 06.00 uur tot 10.30 uur: USD 10 voor volwassenen en USD 5 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Dingen om te doen

  • 8 buitenzwembaden
  • Kinderzwembad

Gezinsvriendelijk

  • 8 buitenzwembaden
  • Geluiddichte kamers
  • Kinderzwembad
  • Wasserij

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal
  • Kranten in de lobby
  • Receptie met beperkte openingsuren
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Aan een meer
  • In de bergen
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Terras

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Lift

Meer

  • Aparte rookruimtes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 42 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Keukenpapier
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 07.00 uur; inchecken kan tot: 23.30 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De receptie is dagelijks geopend van 06.00 uur tot middernacht.
Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig aan de receptie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 6 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan USD 10.0 per dag.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Toeslag voor galadiner op kerstavond (24 december) per volwassene: USD 60
  • Kindertarief voor galadiner op kerstavond (24 december): USD 30 (voor kinderen van 6 tot 11 jaar oud)
  • Toeslag voor Oudejaarsavond-galadiner (31 december) per volwassene: USD 75
  • Kindertarief voor Oudejaarsavond-galadiner (31 december): USD 37.5 (voor kinderen van 6 tot 11 jaar oud)

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor continentaal ontbijt: ongeveer USD 10 voor volwassenen en USD 5 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 80 per voertuig (enkele reis)
  • Toeslag voor extra bed: USD 10.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Serene Grand Hotel Kandy
Serene Grand Hotel
Serene Grand Kandy
Serene Grand
Serene Kandy Hotel
Serene Kandy Hotel
Serene Kandy Kandy
Serene Kandy Hotel Kandy

Veelgestelde vragen

Beschikt Serene Kandy over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 8 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Serene Kandy?

Vandaag, 10 apr. 2026, kost een verblijf bij Serene Kandy van één nacht voor twee volwassenen op 18 apr. 2026 min. € 89, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Serene Kandy?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Serene Kandy inchecken?

Inchecken kan vanaf: 07.00 uur; inchecken kan tot: 23.30 uur. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Serene Kandy uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Serene Kandy een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 80 per voertuig.

Waar staat Serene Kandy?

Dit hotel ligt in de historische wijk, op 10 minuten wandelen van Kandy Viewpoint en Malwathu Maha Viharaya. Ook Wales Park en Kandy City Centre liggen op een kwartiertje wandelen. Station Kandy ligt op 21 minuten wandelen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Serene Kandy

8,0

Zeer goed

8,4

Netheid

7,2

Locatie

8,0

Personeel en service

8,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 13 van 39 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 16 van 39 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 39 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 39 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 39 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

christopher

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was nice for us as a family. The hotel itself is ok not amazing but it had a nice pool (NOT the 8 pools advertised on expedia) but we could see from pics this seemed unlikely. The view from our room was really poor of other hotels or a derelict housing area which as on a massive hill is a shame. Staff lovely as per normal. The rooms were a little old but ok. The breakfast was not buffet as not enough people staying there. Which is fair enough but we could order what we wanted and it was ok.
2 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Grady

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay in Kandy! Rooms are clean, comfortable, and shower is great. Staff are true professionals and definitely want you to have a great stay. Hotel is perched atop hill just outside of town. Plenty of nice restaurants nearby and the town is a nice 20 stroll down the hill. Staff hooked us up with a great driver for day trip to Sigiriya. Great place to stay!
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Benoit

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Trenton

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Recommended - Serene Kandy

Enjoyed out stay at Serene Kandy. The hotel was quiet and the rooms don't really have a view (or at least our didn't). Here are the positives - super friendly and welcoming staff. Spacious and comfortable room. Great pool area. Universal power points and plenty of them. Delicious and quality breakfast. Some opportunities for improvement - ironing boards in the room, more water for guests and the cost of the breakfast is a little on the expensive side.
1 nacht verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

nerina

Positief: Personeel en service
3 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Mads

5 nachten verbleven in februari 2025

6/10 – Redelijk

Ishbel

Reisde met familie
Positief: Netheid

Ridiculously expensive room

Hotel was fine but we were hugely over charged for our room compared to what our children and partners paid for their rooms - such a huge difference in price for 2 different room categories. We paid 350 usd for 2 nights for massive room which we didn’t need and no breakfast and the other 2 double rooms which were very nice only cost 150 usd for 2 nights including breakfast which was a much better deal. On asking the hotel to move us to a double room they refused this although we saw on the internet that there was availability and at a much reduced price compared to what we paid. We felt cheated with the price we had to pay for our room and would definitely not recommend people to book the room for 4 people if only 2 need a bed. Otherwise the pool area was nice and double rooms were good standard. Hotel seemed to be empty apart from us which is another reason we cannot understand why we had to have such a huge and expensive room. Breakfast was not very nice at all although the staff did their best. We think everything was done in a microwave. Will definitely not be going back to this hotel ! If only they could have shown some goodwill .
2 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

keith

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel with a fantastic view of Kandy. The staff and food were excellent and the rooms were great. Highly recommended.
1 nacht verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Ganesh

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location, rooftop pool and bar area is brilliant. Restaurant and chef are top
3 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Barry

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel, staff couldn’t do enough for us. Good value too as when booking I understood it was a room only deal but it turned out to also include breakfast and evening meal so it worked out at just £35/night each. Would definitely stay here again! 👍👍👍
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Dylan

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Unwelcome, down the road and someone has a key!

We booked Serene Kandy despite some of the reviews on here. We are aware that we are travelling in low season and hotels are not at capacity. We had booked a room in the East Wing and so arrived there. There was a reception, closed, and a security guard who told our driver that we were not expected and to go away. We had not realised from booking that the East Wing is an entirely separate building down the road. We persisted and went to main hotel reception, where again they told us they had not got a booking for us. Finally they gave us a room, back in the east wing, which wasn't ready. We did not get any information - wifi password, bottled water etc. Dinner, breakfast and the pool were in the main wing, a 3 minute walk down a very dark, windy road where traffic goes fast. It gets dark at 6pm and we felt uncomfortable. They reluctantly offered to pick us up in a tuk tuk (heavy rain) but this service was not offered again. We had booked dinner and it must be said, food was amazing. However, be aware that drinks (including water) are extra - they kept bringing us more and then charged us. We accepted all of this, however, at 1.30am on our final night we were awoken by a very large party in the lobby of our wing. After a while, our door was unlocked from the outside. Fortunately, we had the security chain across, but it is unacceptable that someone else was given a key to our room, potentially putting two solo females at risk.
2 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Recommend

Good hotel and in hilly area of Kandy. Restaurant was also good. Road was busy enough that we could just hail a tuk tuk for 300rup into Kandy Center.
1 nacht verbleven in januari 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Needs improvement in room maintenance. Telephone not working, set top box not working, remote not working
1 nacht verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Soeren

Positief: Comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Not a 4 star hotel..very disappointed

My partner and I stayed at the hotel for 2 nights and we were very disappointed as it is not a 4 star hotel as stated and not close to any attractions. In our opinion it is a basic b&b place which we would probably rate a 2 star. The hotel is situated quite high up the hill so it is not as close to the temple of tooth or the lake or Kandy town. The bathroom was all clogged up and it was the same in another room we were moved to on our second day. Bedside mats were towels which looked like they were not cleaned. The drivers who work for the hotel are utterly expensive so don't be fooled to book tours with them. Breakfast was basic but dinner wasn't great at all. Staff are very friendly and helpful.
2 nachten verbleven in januari 2018

8/10 – Goed

Ajit, Colombo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Take Care to avoid injury

As soon after checking in,we were guided to our room and on entering through the Doorway, I knocked my Leg .on the corner of the Bed ,which is quite sharp edged,resulting in my skin coming off. The cause of this happening is because the Mattress is about 6" shorter on the Left side,Right side and from the Foot of the Bed. The Hotel should warn the guests accordingly or fit out the Beds with Mattress to fit the framework. The Manager and Staff immediately got me Ice to apply on the wound and thereafter rendered First Aid.
2 nachten verbleven in januari 2018

10/10 – Uitstekend

Raman

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Serene grand

Awesome. Great location. Scenic view. Nice comfy rooms
1 nacht verbleven in januari 2018

8/10 – Goed

Nick, perth

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Nice hotel

Charged for beers from mini bar that weren't there to begin with
1 nacht verbleven in december 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Do it

Nice and clean. Monkeys on the balcony which was awesome. Breakfast was nice only because the had an omelett guy. Would stay again.
2 nachten verbleven in december 2017

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Good stay in Kandy

Attentive staff, good food
3 nachten verbleven in november 2017

6/10 – Redelijk

Traveller, USA

Positief: Netheid, personeel en service

Not as bright as 4 stars, but good for a night

he hotel definitely should be categorized as three-star. The rooms are clean and comfortable, but completely outdated. I stayed in a deluxe double room and it was nothing fancy. The walls, ceilings, and floors are not soundproofed. You can hear EVERYTHING from other guests, the restaurant, and staff. It seemed like they were constantly moving furniture above me and you hear the regular slamming of doors. I had a mountain view of the building next-door under construction. The rooms aren't sealed very well. There was a large gap under my room door (I put a towel to block bugs coming in) and gaps in the sliding glass doors. They don’t provide face or hand towels. I had to request when I first arrived and only got one in the two nights that I stayed. They don’t have duvets or comforters. You’re only left to cover with the bedsheets. I agree with the previous guests, the layout is bazaar. On the plus side, the breakfast and dinner buffets are good. However, the food is only warm and not hot. And the staff is friendly enough.
2 nachten verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

Scott, American living in Singapore

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Fairly priced hotel with mountain view of Kandy ci

My wife and I stayed here for two nights. We were not sure what to expect, but it ended up being a great place to stay. The staff and the manager did everything they could to make our stay comfortable and enjoyable. They also provided an awesome driver who made it very easy for us to visit all of the sites/activities that we hoped to see. If I had to suggest one thing that I think could be a bit better, I would say the food. It was certainly not bad, but it could be better. About the same as other places I have stayed in Sri Lanka. Overall, I feel good about the room and the service we received. I think the hotel is reasonably priced and it is worth a stay if you are staying in Kandy for a couple days.
2 nachten verbleven in oktober 2017

4/10 – Matig

Chris

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Dreadful service!!!!

I stayed in seven different hotels during my time in Sri Lanka and the Serene Grand was the worst. The bathroom was crawling with ants when we arrived meaning the overall cleanliness was poor. The service was even worse. The internet in the hotel was down so i asked at 8am if it could be checked, by 3pm it was still down and i was told it would be back up in half an hour. An hour later it was still down and it took another hour for them to deliver me a dongle. I was told my laundry would be ready in the morning and again at 3pm I had to ask where this was (the reaction suggested they had completely forgot about it). I was told it would be ready by 4pm but again when i asked i got a surprised look. I came back from dinner at 8pm and the laundry still hadn't been done. If you ask for the staff here to help then you will be completely forgotten about within minutes (and the hotel wasn't even busy).

4/10 – Matig

Andrew

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Disappointing stay due to overbooking by the hotel

The hotel and room itself was lovely and couldn't be faulted. However, on arrival we were told they only had 1 room left despite having confirmed and paid for two. This meant two of our party were relocated to the Serene Garden down the road. Not a good experience when travelling together. The room at the Serene Gardens was foisty and dingy / not st all what we had booked. Their staff were also unlesssnt and quite rude. Such a shame!