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Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 77 €.
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure (with extra bed)

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure (with extra bed)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure pour 1 personne

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Supérieure pour 1 personne

  • Vue sur le jardin
  • 25 m²
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure (with extra bed)

  • Vue sur le jardin
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit
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À propos du quartier

Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center se dresse près d'un centre de congrès de Jerez de la Frontera. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Stade municipal de Chapin. Vivez de folles aventures en plein air en vous adonnant à diverses activités telles que les excursions écologiques, la randonnée en VTT et la randonnée à pied ou à vélo ou enfourchez un scooter de location pour explorer cette superbe région. Consultez notre guide de voyage sur Jerez de la Frontera
Carte
Ctra. Arcos, km. 6, Jerez de la Frontera, Cadiz, 11406

À proximité

  • Foire aux Chevaux
    Foire aux Chevaux
    16 min en voiture - 11.2 km
  • Cathédrale de Jerez
    Cathédrale de Jerez
    21 min en voiture - 23.7 km
  • Club de golf de Barcelo Montecastillo
    7 min à pied - 0.6 km
  • Circuit permanent de Jerez
    2 min en voiture - 1.8 km
  • Stade municipal de Chapin
    15 min en voiture - 10.8 km

Comment se déplacer

  • Gare de l’Aéroport de Jerez - 20 min en voiture
  • Jerez de La Frontera (XRY) - 18 min en voiture

Restaurants

  • Restaurante Venta Esteban
    7 min en voiture
  • El Rincon De Castro
    9 min en voiture
  • Bichero
    9 min en voiture
  • Restaurante Juan Carlos
    9 min en voiture
  • Asador La Armadura
    8 min en voiture

À propos de cet hébergement

Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Cathédrale de Jerez
Situé à deux pas des emblématiques Stade municipal de Chapin et Jardins de l'Alcazar, l'hébergement Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center propose un parcours de golf à proximité, l'accès gratuit à un parc aquatique et un bar en bord de piscine. Peaufinez votre swing en optant pour cet hôtel, qui offre un practice et des leçons de golf. Offrez-vous des soins ayurvédiques, un massage des tissus profonds ou un soin de réflexologie au spa sur place, Uspa Barceló Montecastillo. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 4 piscines extérieures et piscine couverte, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Réception ouverte 24 h/24, hébergement non-fumeurs et salles de réunion
  • Salle de banquet, journaux gratuits et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center sont dotées de touches de confort comme une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec bidet et ensemble douche/baignoire
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, chauffage et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus
Les repas gastronomiques ou à la carte sont limités

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  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 62 €
taxes et frais compris
3 juin - 4 juin
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sur place (20 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 en supplément : 18 EUR par adulte et 9 EUR par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • El Tabanco

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Cours de golf
  • Golf
  • Hammam
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 600 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Construction de 2002
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 30 EUR
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement fait partie du Barceló Montecastillo Golf & Sports Resort. Les deux établissements partagent des installations et des services. Le petit-déjeuner peut être servi au Barceló Montecastillo Golf & Sports Resort, en fonction de la saison.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 15 septembre au 31 mai :
  • Parc aquatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 190 EUR
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 95 EUR (enfants de 2 à 11 ans)

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 18 EUR par adulte et environ 9 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 20 EUR par jour
  • Arrivée anticipée : 30 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : H-CA-01247
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre mai et octobre
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center ?

À partir du 8 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center le 31 mai 2026 commencent à 77 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 20 EUR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 30 EUR (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 40 EUR.

L'hébergement Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hôtel propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement près de l'aéroport, cet hôtel qui ravira les familles se trouve à moins à moins de 15 km de Stade municipal de Chapin, Jardins de l'Alcazar et Cathédrale de Jerez.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center

8,6

Excellent

8,8

Propreté

7,6

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 111 avis sur 229.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 84 avis sur 229.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 229.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 229.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 229.

Avis

6/10 Satisfaisant

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre spacieuse et propre super litterie Le plus gros reproche c’est la différenciation entre les clients de l’hôtel principal et du second bâtiment lors du petit déjeuner Ce n’est pas du tout la même histoire l’opulence d’un et le normalisme de l’autre je n’ai pas du tout apprécié le changement de classe Autre point noir c’est le bâtiment en face de l’hôtel à l’abandon
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon rapport qualite prix . Petit déjeuner super

Belle chambre avec terrasse . Batiment un peu excentré mais calme . Piscine propre et agreable . Et petit dejeuner exceptionnel et de qualité
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Nicolina

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Bel hotel mais problème de propreté excellent petit déjeuner
Séjour de 3 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Déplacer au 5 étoiles, les joints de salles de bain sont à refaire et la propreté laisse à désirer pour un 5 étoiles.
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

I recommend this hotel

The personal is very kind and pleasant. The hotel is placed in beautiful place. Activities for children.
Séjour de 5 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

jean yves

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Devait être agréable, mais.....

Points positifs: le golf, l'hôtel principal , le petit dejeuner, Les bars. Points négatifs : l'environnement avec une demi douzaine de bâtiments inachevés et abandonnés qui donne une impression de pays en guerre, l"annexe de l'hôtel très impersonnel et où ils régnait une odeur très désagréable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Nicolas, Clermont-Ferrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Complexe de standing

Hôtel très sympa au sein d'un complexe hôtelier de 2 hôtels + golf disposant de 2 piscines et 1 spa. Bonne condition et bon équipement dans l'ensemble. Clientèle plus de 40 ans. A l'écart de la ville

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hôtels pour le repos

Personnel accueillant. . Lieu reposant, même si on ne joue pas au golf

10/10 Excellent

Christian, Morcenx

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

excellent hotel

étape très agréable

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un environnement extraordinaire. Localisation très bonne avec des plages à un rayon de 15, 20 km et villes très belles aux alentours. L'hotel, excelent. Le service excelent, très poli et serviable. Les piscines agréables. Le SPA bien sans plus mais les services un peu chers.

8/10 Bien

Erik, Quebec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel de très bonne qualité.

Rien de mal à dire sur cet hôtel si ce n'est que l'air climatise ne poussait pas fort fort.

4/10 Médiocre

marchal, lyon

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Attention les photos ne correspondent pas En effet c est le convention center. Uniquement un hotel. Et le batiment est vieillissant. On a droit a la piscine et le restaurant du Barcelo Premium ( hotel tout neuf) Nous sommes alles la car l hotel est a cote du circuit de Jeres. Petit bemol : l'environnement de l hotel : il y a plein de constructions commencees et abandonnees....

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff& amenities were great but clients were unfortunately very noisy until midnight and later, also early in the morning. We changed rooms but still noisy and sleep disturbing. Food very nice thank you
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Purificación

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Mi reserva era habitación para tres adultos y nos asignaron una villa. Desconforme aire acondicionado del dormitorio muy viejo, no echaba calor ninguno a pesar de estar 30° y mucho ruido. Y no había ninguna manta adicional. En el baño no tiene turbina, hace bastante frio y en la bañera el flexo en malas condiciones y muy poca cantidad de agua y salía hirbiendo o fría. En la cocina, el microndas no daba vuelta por no tener el plato giratorio original.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Henrik

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tipptopp
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

simon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All good apart from iron board no good no bar
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

casper

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel. Great facilities
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Really comfortable and relaxed stay

There are lots of really great things about this hotel but so many things they could do better. The best thing is the staff, the receptionists are incredible, always smiling, cheerful, hardworking, efficient and knowledgeable, especially Marta who went an extra 2000 miles for us at check in and later on. She resolved so many things for us to make our stay better, always ready to assist no matter how many times we asked her for help, even arranging a surprise birthday cake for us at minimal notice, and always with a warmth and kindness that made us feel valued. She was incredible and you can tell she just tries to do her best for everybody and nothing is too much trouble for her. Also Jade who went out of her way too to try and organise a restaurant for 14 people, but all the receptionists were super friendly and helpful, I only know sobe of the names, Lucia, Patricia, Esperanza but there were more. The waiting staff in the restaurant and the bars were great, Rafa, Lopez, Nicolas, Diego but others whose names I didn’t learn, so friendly and efficient. The chefs who were always on hand to help with multiple food intolerance issues and offered to make different things for me, Roberto the assistant manager was always walking around the whole hotel making sure everything was ok, always friendly and helpful and I saw him dealing calmly with a difficult issue. I also noticed that he would step in and help staff in any area if they were busy/customers waiting.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Amulya

Les points forts : Propreté
Awesome place
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Simon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5 star hotel. All good, choice of 2 places to eat.
Séjour de 4 nuits en mai 2025