Passer à la section principale

Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 186 €.
taxes et frais compris
22 avr. - 23 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue jardin

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite

  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 très grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue jardin

8,0 sur 10
Très bien
(16 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 lits doubles

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, plusieurs lits

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, en front de mer

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 très grand lit, en front de mer

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, en front de mer

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 lits doubles, en front de mer

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue océan (Up to 3 Guests)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue océan (Up to 3 Guests)

8,2 sur 10
Très bien
(22 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue océan

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG vous donne rendez-vous à Ixtapa, plus précisément près de l'aéroport, sur la plage. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Baie de Zihuatanejo et Plage de La Ropa vous attendent ! En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Magic World Aquapark et Parc Aquatique Magic World. Profitez des points d'eau de la région pour tester différentes activités telles que la natation ou faites le plein d'énergie en pratiquant la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Ixtapa
Carte
Boulevard Ixtapa, Lote 2, Playa El Palmar Ixtapa, Ixtapa, GRO, 40884

À proximité

  • El Palmar (plage)
    El Palmar (plage)
    10 min à pied - 0.9 km
  • Marina Ixtapa
    Marina Ixtapa
    8 min en voiture - 1.9 km
  • Magic World Aquapark
    9 min à pied - 0.8 km
  • Parc Aquatique Magic World
    10 min à pied - 0.9 km
  • Delfiniti
    14 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Ixtapa - Aéroport international d'Ixtapa-Zihuatanejo (ZIH) - 22 min en voiture

Restaurants

  • The Generals
    3 min à pied
  • Sr. Taco Grill
    5 min à pied
  • Chili Beans Restaurante Mexicano
    3 min à pied
  • Casa Morelos Mexican Seafood
    3 min à pied
  • Deborah's
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

Hébergement pratique pour les familles à proximité de Baie de Zihuatanejo
En séjournant à l'hébergement Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG, vous profiterez de ses nombreux atouts : un bar en bord de piscine, une terrasse et des achats sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, La Isla, propose le déjeuner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Location de vélos, courts de tennis et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Réception ouverte 24 h/24, salle de réception et parasols
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 431 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plasma 32 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)

Hébergements similaires

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Emporio Ixtapa - with Optional All Inclusive
Ixtapa
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
8.6 sur 10, Excellent, 1 071 avis
Le nouveau prix est de 111 €
taxes et frais compris
6 mai - 7 mai
Emporio Ixtapa - with Optional All Inclusive
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Caña Brava
  • Frutas y Flores
  • La Isla
  • La terraza
  • Sport Bar

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Tennis
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (84 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche amovible
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de douche portable
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1983
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ixtapa Inclusive By Ihg Ixtapa
Holiday Inn Resort Ixtapa, an IHG Hotel
Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive
Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG Ixtapa
Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive, an IHG Hotel
Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive, an IHG Hotel

Foire aux questions

L'hébergement Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG ?

À partir du 12 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG le 22 avr. 2026 commencent à 186 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Les pieds en éventail sur la plage, cet hébergement dans le secteur de Ixtapa se trouve à 15 minutes de marche de sites comme : Magic World Aquapark, El Palmar (plage) et Parc Aquatique Magic World. Plage de Vista Hermosa et Marina Ixtapa se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

8,0

Très bien

8,4

Propreté

7,8

Services et équipements

8,4

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 441 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 287 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 167 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 56 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 59 avis sur 1010.

Avis

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est agréable et courtoise
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nourriture de base, hôtel des années 80.
Séjour de 4 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Jorge Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
el hotel esta bien para el precio, solo que varios de los empleados, en especial los botones de la llegada y los del bar, muy mal servicio, hay que estarles dando dinero a cada rato para tener buena atención
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

hugo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bueno
Séjour de 3 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

jose Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
PÉSIMO Y DEPLORABLE Lo que vivimos en este hotel fue un verdadero abuso y una experiencia completamente inaceptable. Nos hospedábamos en familia: una persona de la tercera edad, menores de edad, un bebé de 1 año, una mujer embarazada y un familiar con problemas de salud. Aun así, el personal del hotel (meseros, capitán de meseros y gerente m) actuaron con violencia total. Hubo agresiones físicas directas: jalonearon y sometieron a un menor de 13 años doblándole los brazos, y además escupieron en la cara a miembros de mi familia, incluyendo adultos mayores y niños. Esto no es servicio, es agresión. Además, uno de nuestros familiares fue víctima de comentarios y trato discriminatorio por su color de piel, lo cual es indignante y completamente inaceptable. La situación escaló a un nivel surrealista: el hotel llamó a seguridad, policía turística, ejército y marina. Entraron elementos armados con armas largas dentro del hotel, el lugar estaba lleno de huéspedes y todo mundo comenzó a correr del miedo. Provocaron un ambiente de pánico total frente a familias, niños y personas vulnerables. En lugar de protegernos, nos expusieron, nos intimidaron y finalmente nos desalojaron del hotel sin ninguna justificación, aun teniendo noches ya pagadas, dejándonos prácticamente en la calle. Les garantizo que este caso será escalado a los más altos niveles dentro de IHG Lo más triste del lugar, es que el GERENTE en vez de cuidar su prestigio y garantizar la seguridad de sus huéspedes (
Séjour de 2 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

jose Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A quien corresponda, Por medio del presente me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal y urgente respecto a hechos extremadamente graves ocurridos en el hotel Holiday Inn Resort Ixtapa Zihuatanejo, durante mi estancia familiar. El día de hoy, mi familia y yo fuimos víctimas de agresiones físicas, humillaciones, actos de discriminación y abuso por parte del personal del hotel, incluyendo meseros, capitán de meseros y personal de seguridad. Entre las personas afectadas se encuentran: - Una persona de la tercera edad (mi madre) - Menores de edad - Un bebé de 1 año - Una mujer embarazada - Una persona con discapacidad en la columna - Un familiar que fue objeto de discriminación por su color de piel Los hechos incluyen: - Agresiones físicas (jaloneos y sometimiento de un menor de 13 años) - Escupitajos directos en el rostro hacia miembros de mi familia - Trato discriminatorio y comentarios relacionados con el color de piel de un familiar - Intimidación mediante el uso de seguridad privada - Intervención desproporcionada de autoridades (policía turística, ejército y marina), generando un ambiente de terror con presencia de armas largas frente a civiles - Desalojo injustificado del hotel, a pesar de contar con noches previamente pagadas Lo anterior provocó un daño emocional severo, especialmente considerando la presencia de menores, una mujer embarazada y una persona de la tercera edad. Cabe destacar que cuento con material probatorio que incluye videos, fotografía
Séjour de 2 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

jose Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
A quien corresponda, Por medio del presente me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal y urgente respecto a hechos extremadamente graves ocurridos en el hotel Holiday Inn Resort Ixtapa Zihuatanejo, durante mi estancia familiar. El día de hoy, mi familia y yo fuimos víctimas de agresiones físicas, humillaciones, actos de discriminación y abuso por parte del personal del hotel, incluyendo meseros, capitán de meseros y personal de seguridad. Entre las personas afectadas se encuentran: - Una persona de la tercera edad (mi madre) - Menores de edad - Un bebé de 1 año - Una mujer embarazada - Una persona con discapacidad en la columna - Un familiar que fue objeto de discriminación por su color de piel Los hechos incluyen: - Agresiones físicas (jaloneos y sometimiento de un menor de 13 años) - Escupitajos directos en el rostro hacia miembros de mi familia - Trato discriminatorio y comentarios relacionados con el color de piel de un familiar - Intimidación mediante el uso de seguridad privada - Intervención desproporcionada de autoridades (policía turística, ejército y marina), generando un ambiente de terror con presencia de armas largas frente a civiles - Desalojo injustificado del hotel, a pesar de contar con noches previamente pagadas Lo anterior provocó un daño emocional severo, especialmente considerando la presencia de menores, una mujer embarazada y una persona de la tercera edad. Cabe destacar que cuento con material probatorio que incluye videos, fotografía
Séjour de 2 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

jose Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
A quien corresponda, Por medio del presente me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal y urgente respecto a hechos extremadamente graves ocurridos en el hotel Holiday Inn Resort Ixtapa Zihuatanejo, durante mi estancia familiar. El día de hoy, mi familia y yo fuimos víctimas de agresiones físicas, humillaciones, actos de discriminación y abuso por parte del personal del hotel, incluyendo meseros, capitán de meseros y personal de seguridad. Entre las personas afectadas se encuentran: - Una persona de la tercera edad (mi madre) - Menores de edad - Un bebé de 1 año - Una mujer embarazada - Una persona con discapacidad en la columna - Un familiar que fue objeto de discriminación por su color de piel Los hechos incluyen: - Agresiones físicas (jaloneos y sometimiento de un menor de 13 años) - Escupitajos directos en el rostro hacia miembros de mi familia - Trato discriminatorio y comentarios relacionados con el color de piel de un familiar - Intimidación mediante el uso de seguridad privada - Intervención desproporcionada de autoridades (policía turística, ejército y marina), generando un ambiente de terror con presencia de armas largas frente a civiles - Desalojo injustificado del hotel, a pesar de contar con noches previamente pagadas Lo anterior provocó un daño emocional severo, especialmente considerando la presencia de menores, una mujer embarazada y una persona de la tercera edad. Cabe destacar que cuento con material probatorio que incluye videos, fotografía
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

jose Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos discriminaron y nos corrieron del hotel, dejándonos en la calle con un índice de inseguridad muy alta. El personal se burló y humilló a una persona de la 3ra edad, el mesero le escupió a unos bebés aún sin saber que eso puede ser un foco de infección grave. Utilizaron la fuerza pública, ejército, seguridad turística y seguridad del hotel para sacarnos adrementados entre los demás huéspedes.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

8/10 Bien

ANA MARIA AYALA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La playe es preciosa y la gente del hotel es muy amable.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Maria Rebeca

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I traveled with two kids and my husband. Overall, we had a good time. The location is beautiful right by the beach. The beach is clean no vendors harassing you. You are just steps away from the beach. Across the street from the hotel you have little stores and restaurants. as I mentioned I traveled with kids. one of the main reasons I booked at this hotel was for the kids club. The kids club is very limited not very much activities. They only open for a couple hours. Another reason why I’m giving it three star is the lack of room service staff. The staff does not really answer the phone when you try to order and they have a charge every time you order. The choices of food at the resort were OK. The food was not bad, I just wish there was more choices. Overall, it was an ok resort.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Melody

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Beach is amazing, staff is very hard working and room was spacious and clean. We absolutely loved, Aldolfo, who was our server on the beach. His job is very demanding but he works super hard to keep everyone in his section happy and well hydrated. He spoke very good english which is difficult to find in the hotel. The commercial area across the street is awesome and offers really good shopping options and every restaurant that we went to had good food but not cheap. Negatives were, too many guests in the hotel so one could rarely get a lounger and pool was loaded with kids/families. The lineups at the restaurants could be very long and food was not great, so we started going across the street for food. There was very little storage space in the room - no drawers and only 5 hangers.
Séjour de 14 nuits en mars 2026

8/10 Bien

MARLEN

Les points forts : Personnel et service et équipements
En general todo bien
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Gerardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel que cumple con las expectativas. Acogedor y con muy buen servicio. Me parece que podría mejorar la comida en variedad. Muy buena habitación y dinámicas de entretenimiento.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room and shared areas! Staff was super friendly!
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Chiseahome

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo perfecto, espero que nunca cambie el servicio
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Juan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente ..la atencion del personal ...la comida ...las habitaciones muy comodas y amplias ...lo unico es que no hacen shows nocturnos ...

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien , habitaciones amplias , personal muy atento y la comida muy sabrosa
Séjour de 2 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Rosa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
We did not have a bar in our room, the AC in the room works fine.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Kissel Yarina Ramírez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Todo estuvo perfecto y nos encantó la atención, los alimentos y en general todo estuvo maravilloso
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Jhovan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
las almohadas de la habitación tenían un olor muy fuerte a humedad, habitación cabellos del huésped anterior en lapared del baño, no hay mucha variedad de bebidas en el bar en comparación con otros hoteles y por ejemplo la pila colada no estaba tan rica como en otros lados, la comida es buena en general.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Rafael

Voyage en groupe
Los camastros de la playa siempre estuvieron apartados por personas que ni los utilizaban.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

kelly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach view was great. There was lots of parking.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

cesar

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno, tiene variedad y varios restaurantes
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Liliana

Séjour de 2 nuits en mars 2026