Resort à Alpes italiennes

« En déplacement professionnel, l'intervention de la Directrice de l'hôtel a permis de rétablir une situation compromise au départ. En effet la double confirmation de réservation nécessaire (même en ayant déjà réglé la chambre par avance), d'abord sur expedia, puis ensuite directement auprès de l'hôtel est un handicap si vous ne le savez pas au départ et si vous n'avez pas d'accès internet avant votre arrivée, ce qui était mon cas. Je me suis heurté au téléphone à une personne de l'hôtel ne...