Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 281 van 425 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
281
Gastenscore: 8 - Goed. 86 van 425 beoordelingen" "
8 - Goed
86
Gastenscore: 6 - Redelijk. 27 van 425 beoordelingen" "
6 - Redelijk
27
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 425 beoordelingen" "
4 - Matig
11
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 425 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
20
9,2/10
Netheid
9,0/10
Personeel en service
8,8/10
Voorzieningen
9,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,0/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Rutger
Zakenreiziger
14 apr 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig, vriendekijke mensen en mooie wellness
Geweldig horel, zeer gastvrij en beleefd personeel. Goed ontbijt en fijne, ruime wellness.
Rutger
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Assistant Guest Relations Manager op 15 apr 2023
Dear Valuable Guest,First of all we would like to thank you for choosing Hilton Istanbul Maslak during your visit to the city, We are most grateful that you took the time to fill out the questionnaire regarding your stay and we are pleased to hear that our services and facilities met your expectations. It is particularly rewarding for us to receive good scores and comments, which are very much appreciated and motivating for all our team. Feedback from our guests is vitally important in our mission to be the first choice of the world’s travelers so please be informed that your questionnaire has also been forwarded to all departments so that we can continue to monitor our standards to continually improve and exceed even more day by day our standards of quality and service. We do look forward to welcoming you and your family back soon on many occasions.Thank youSincerely yours,
10/10 – Uitstekend
Duygu
Reisde met een groep, Reisde met familie
21 aug 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The location, friendly staff, clean and spacious r
The location, friendly staff, clean and spacious rooms: everything was amazing.
Duygu
3 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Begum Altuntas - Customer Relations Manager op 3 sep 2022
Dear Duygu,Thank you very much for taking the time to share your experiences with us following your recent stay at Hilton Istanbul Maslak! It has been a pleasure for us to read your thoughtful feedback and we are glad that we could contribute to making your trip to Istanbul a great and memorable experience.The whole team were very pleased to read your encouraging feedback and this lovely feedback has set the tone of the day quite nicely.We do look forward to welcoming you and your family back soon on many occasions.Thank youKindest regards,
10/10 – Uitstekend
Salvatore
Reisde met een groep
27 jan 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Salvatore
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Ebru op 1 feb 2020
Dear Guest,
First of all we would like to thank you for choosing Hilton Istanbul Maslak during your visit to the city, and for giving us your opinion through the Hilton Guest Satisfaction Questionnaire.
We are most grateful that you took the time to fill out the questionnaire regarding your stay and we are pleased to hear that our services and facilities met your expectations. It is particularly rewarding for us to receive good scores and comments, which are very much appreciated and motivating for all our team.
Feedback from our guests is vitally important in our mission to be the first choice of the world’s travelers so please be informed that your questionnaire has also been forwarded to all departments so that we can continue to monitor our standards to continually improve and exceed even more day by day our standards of quality and service.
We do look forward to welcoming you and your family back soon on many occasions.
Ebru KUFKURAN
Guest Relations Supervisor
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie en kleine kinderen
27 okt 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is perfekt en ligt heel goed bij winkels en andere bezienswaardigheden
Geverifieerde reiziger
6 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Ebru op 30 okt 2019
Dear Guest,
First of all we would like to thank you for choosing Hilton Istanbul Maslak during your visit to the city, and for giving us your opinion
We are most grateful that you took the time to fill out the questionnaire regarding your stay and we are pleased to hear that our services and facilities met your expectations. It is particularly rewarding for us to receive good scores and comments, which are very much appreciated and motivating for all our team.
Feedback from our guests is vitally important in our mission to be the first choice of the world’s travelers so please be informed that your questionnaire has also been forwarded to all departments so that we can continue to monitor our standards to continually improve and exceed even more day by day our standards of quality and service.
We do look forward to welcoming you and your family back soon on many occasions.
Thank you
Sincerely yours,
Guest Relations Supervisor
4/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
Reisde met een groep
22 okt 2019
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Check-in failed totally. Has been given a smokers room when I didn’t ask one. Than get another room which was not available due refurbishment. Totally unexpected service!
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Ebru op 28 okt 2019
Dear Guest,
We have received the survey you completed following your stay at the Hilton Istanbul Maslak, which describes your experience while you were with us. It was very disappointing to note that you were somewhat dissatisfied with your overall experience, as normally we are proud of our ability to meet & exceed our guest’s expectations. We apologise for any inconveniences which may have been caused.
We would like to assure you that we have taken your overall comments seriously, and they have been forwarded to the relevant departments for their review and action.
Thank you very much for your feedback which has enabled us to monitor our standards and the service we provide. We would like to have another opportunity to restore your faith in our hotel and the Hilton as a brand, and hope that we will be able to welcome you back to Hilton Istanbul Maslak in the not too distant future.
Best wishes
Yours sincerely,
Guest Relations Supervisor
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie en kleine kinderen
6 mei 2019
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
goede ontvangst bij de receptie, prima kamers, behuplzaam personeel
Geverifieerde reiziger
5 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Mehmet op 7 mei 2019
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to share your experiences with us following your recent stay at Hilton Istanbul Maslak !
It has been a pleasure for us to read your thoughtful feedback and we are glad that we could contribute to making your trip to Istanbul a great and memorable experience.
The whole team were very pleased to read your encouraging feedback and this lovely feedback has set the tone of the day quite nicely.
We do look forward to welcoming you and your family back soon on many occasions.
Sincerely,
Mehmet KOCABAŞ
Front Office Manager
10/10 – Uitstekend
rcb
6 mei 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good
Beautiful hotel. Got a massive upgrade which was great. To bad I could only stay 4hrs in the room each night due to my
Didn’t understand Why they didn’t renew my amenities. Didn’t have breakfast or anything. Didn’t have time to visit anything in the surroundig area
rcb
2 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Mehmet op 7 mei 2019
Dear Guest,
We have received a copy of the questionnaire you recently completed following your stay at the Hilton Istanbul Maslak. Thank you for taking the time to complete our on line guest satisfaction survey.
We are delighted that you were extremely satisfied with your experience at the hotel! It is particularly rewarding for us to receive positive feedback.
As a valued Guest you are very important to us. Your survey have been forwarded to the relevant departments for their information. They will assist with our ongoing departmental training to continue delivering the level of service you have come to expect from Hilton Hotels.
Once again, thank you for taking the time to provide us with such valuable feedback. We look forward to have another opportunity to welcome you back to the Hilton Istanbul Maslak in the not too distant future.
Sincerely,
Mehmet KOCABAŞ
Front Office Manager
8/10 – Goed
Najeeb, Benghazi
22 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel
Najeeb
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Aslı Görer op 22 mei 2024
Dear Najeeb, We are most grateful that you took the time to review your stay with us and we are pleased to hear that our services and facilities met your expectations. It is particularly rewarding for us to receive good scores, which are very much appreciated and motivating for all our team. We look forward to welcoming you back soon. Thank you Best regards Guest Relations Department
8/10 – Goed
Niyazi
Reisde met familie
3 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Alles war in Ordnung, der Pool Bereich könnte besser sein.
Niyazi
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Eda Sahin op 4 apr 2024
Sehr geehrter Gast, Herr Niyazi, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben, die einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung unserer Servicequalität leistet.
10/10 – Uitstekend
ünlü furkan
17 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ünlü furkan
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Buket TAŞKAYA Misafir İlişkileri Şefi op 19 feb 2024
Sayın Furkan Ünlü,Değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz.Umarız sizi yeniden ağırlama şansımız olur.Sevgi ve saygılarımızı sunarız.
10/10 – Uitstekend
Onur
16 feb 2024
Onur
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Taylan op 17 feb 2024
Sayın Onur Bey,Öncelikle değerli zamanınızı ayırıp konaklamanızı değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizin ve servisimizin beklentinizi karşıladığını görmek bizim için çok sevindirici. En yakın zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Saygılarımızla, Misafir İlişkileri Departmanı
10/10 – Uitstekend
Deniz
14 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Deniz
1 nacht verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Caglar
Zakenreiziger
10 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Caglar
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Eda Sahin op 12 feb 2024
Sayın Çağlar Bey,Öncelikle Hilton Istanbul Maslakı tercih ettiğiniz ve anketimize değerli vaktinizi ayırdığınız için çok teşekkür ederiz.Konaklamanızdan memnun kalmanız bizler için çok önemli olmakla beraber hepimizin birincil önceliğidir. Siz değerli misafirlerimizin önerileri ve kalış deneyimleri bizim servis standartlarımızı yükseltmemize katkı sağlamaktadır. Bu nedenle değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizleri tekrardan otelimizde ağırlamak ve aynı memnuniyetinizi sağlamak isteriz. Geçmiş ya da gelecek olası konaklamalarınızla ilgili yorum, istek veya önerileriniz olursa bizimle iletişime geçmenizden memnuniyet duyarım.Saygılarımızla,
10/10 – Uitstekend
Sebnem Leyla
Zakenreiziger
26 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sebnem Leyla
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Eda Sahin op 27 jan 2024
Sayın Sebnem Leyla Hanım,Öncelikle Hilton Istanbul Maslakı tercih ettiğiniz ve anketimize değerli vaktinizi ayırdığınız için çok teşekkür ederiz.Konaklamanızdan memnun kalmanız bizler için çok önemli olmakla beraber hepimizin birincil önceliğidir. Siz değerli misafirlerimizin önerileri ve kalış deneyimleri bizim servis standartlarımızı yükseltmemize katkı sağlamaktadır. Bu nedenle değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizleri tekrardan otelimizde ağırlamak ve aynı memnuniyetinizi sağlamak isteriz. Geçmiş ya da gelecek olası konaklamalarınızla ilgili yorum, istek veya önerileriniz olursa bizimle iletişime geçmenizden memnuniyet duyarım.Saygılarımızla,
6/10 – Redelijk
Hamza
19 jan 2024
Positief: Netheid, comfort kamer
Hamza
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Eda Sahin op 21 jan 2024
Kıymetli Misafirimiz Hamza Bey,Servis kalitemizi yükseltmekte önemli bir payı olan değerlendirmenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Otelimizden ve hizmetlerimizden memnun kalmanız bizler için çok önemli olmakla beraber hepimizin birincil önceliğidir. Bu bağlamda, üzülerek beklentilerinizi aşamadığımızı not etmiş bulunmaktayız. Sizin için servis kalitemizi en üst seviyeye çıkartmak ve daim kılmak esas amacımızdır.Umuyoruz ki, en kısa zamanda otelimizde sizi ağırlarız ve sizlere klasikleşmiş Hilton misafirperverliğini tam manasıyla hissettirme şansını yakalayabiliriz.Saygılarımızla,
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie
14 jan 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Taylan Kurt op 16 jan 2024
Dear Guest,Thank you for your review and comments.We look forward to have you back with us in the nearest future.Best regards,Hilton Istanbul Maslak
2/10 – Ontzettend slecht
Ünzüle
2 jan 2024
Ünzüle
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Buket TAŞKAYA Misafir İlişkileri Şefi op 9 jan 2024
Sayın Ünzüle,Misafirlerimizin beklentilerini karşılamak ve aşmaktan gurur duyduğumuz için, otel konaklamanızdan tam olarak memnun kalmadığınızı görmek bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Lütfen sebep olmuş olabilecek rahatsızlıklardan dolayı içten özürlerimizi kabul edin. Size Hilton standartlarını ve sağlamaya alışık olduğumuz hizmet türünü kanıtlamak için bir fırsat daha yakalamak istiyoruz. Sunduğumuz hizmeti daha iyi hale getirebilmemiz için yaşadığınız sorunların ayrıntılarını ve beklentilerinizin neler olduğunu bize iletirseniz, yakın gelecekte sizi tekrar Hilton İstanbul Maslak'ta ağırlayabilmemizi umarız. Bizim için gerçekten önemli.
8/10 – Goed
Eray
1 jan 2024
Eray
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Taylan Kurt op 6 jan 2024
Sevgili misafirimiz Eray Bey,Vakit ayırıp hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz.Umarız sizi yeniden ağırlama şansımız olur.Sevgi ve saygılarımızı sunarız.Misafir İlişkileri Departmanı
8/10 – Goed
Amjad
Reisde met familie
25 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amjad
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Eda Sahin op 31 jan 2024
Dear Guest,Thank you for your review. We look forward to have you back with us in the nearest future.Best regards,
10/10 – Uitstekend
Fahrettin
24 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fahrettin
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Buket TAŞKAYA Misafir İlişkileri Şefi op 26 dec 2023
Sayın Fahrettin,Vakit ayırıp hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz.Umarız sizi yeniden ağırlama şansımız olur.Sevgi ve saygılarımızı sunarız.
10/10 – Uitstekend
BARKIN
24 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
BARKIN
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Buket TAŞKAYA Misafir İlişkileri Şefi op 26 dec 2023
Sayın Barkın,Vakit ayırıp hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz.Umarız sizi yeniden ağırlama şansımız olur.Sevgi ve saygılarımızı sunarız.
8/10 – Goed
Yasin
Zakenreiziger
20 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Yasin
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Buket TAŞKAYA Misafir İlişkileri Şefi op 26 dec 2023
Sayın Yasin,Vakit ayırıp hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz.Umarız sizi yeniden ağırlama şansımız olur.Sevgi ve saygılarımızı sunarız.
8/10 – Goed
Amina
17 dec 2023
Amina
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Buket TAŞKAYA Guest Relations Supervisor op 26 dec 2023
Dear Amina,Thank you for your review and comments.We look forward to have you with us back.Best regards,Hilton Istanbul Maslak
10/10 – Uitstekend
Serap
Zakenreiziger
12 dec 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Herşeyiyle mükemmeldi
Serap
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Buket Taşkaya Misafir İlişkileri Şefi op 26 dec 2023
Sayın Serap,Değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz.Saygılarımızla,Hilton Istanbul Maslak
8/10 – Goed
serhat
10 dec 2023
serhat
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Buket Taşkaya Misafir İlişkileri Şefi op 26 dec 2023
Sayın Serhat,Değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz.Saygılarımızla,Hilton Istanbul Maslak
10/10 – Uitstekend
Oksana
7 dec 2023
Oksana
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Taylan op 2 jan 2024
Dear Oksana,Thank you very much for your rating.We wish to have you here with us in the nearest future for a Five-Star Stay!Kind regards,Guest Relations Department
10/10 – Uitstekend
Jinwoo
7 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jinwoo
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Buket TAŞKAYA Guest Relations Supervisor op 26 dec 2023
Dear Jinwoo, We are most grateful that you took the time to review your stay with us and we are pleased to hear that our services and facilities met your expectations. It is particularly rewarding for us to receive good scores, which are very much appreciated and motivating for all our team. We look forward to welcoming you back soon. Thank you Best regards
10/10 – Uitstekend
Burak
30 nov 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Burak
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Eda Sahin op 1 dec 2023
Kıymetli Misafirimiz Burak Bey,Konaklamanızdan memnun kalmanız ve özellikle de vakit ayırıp, puanlama yaptığınız için çok sevindik. Çok teşekkür ederiz.Sevgi ve saygılarımızı sunar, sizi tekrar ağırlayabilmeyi isteriz.
10/10 – Uitstekend
Mihye
Zakenreiziger
27 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excellent
Mihye
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Eda op 28 nov 2023
Dear Valuable Guest,First of all we would like to thank you for choosing Hilton Istanbul Maslak during your visit to the city,We are most grateful that you took the time to fill out the questionnaire regarding your stay and we are pleased to hear that our services and facilities met your expectations. It is particularly rewarding for us to receive good scores and comments, which are very much appreciated and motivating for all our team. We do look forward to welcome you back soon on many occasions.Thank you Sincerely yours,
10/10 – Uitstekend
Kemal
Reisde met familie
20 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Konorlu yeni otel
İkiz yatak kalmaması biraz sıkıcıydı ama diğer herşey mükemmeldi
Kemal
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Eda Sahin op 20 nov 2023
Sayın Kemal Bey,Öncelikle Hilton Istanbul Maslakı tercih ettiğiniz ve anketimize değerli vaktinizi ayırdığınız için çok teşekkür ederiz.Konaklamanızdan memnun kalmanız bizler için çok önemli olmakla beraber hepimizin birincil önceliğidir. Siz değerli misafirlerimizin önerileri ve kalış deneyimleri bizim servis standartlarımızı yükseltmemize katkı sağlamaktadır. Bu nedenle değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Değerli yorumlarınız departman müdürlerimizle paylaşılacak ve dikkate alınacaktır.Sizleri tekrardan otelimizde ağırlamak ve aynı memnuniyetinizi sağlamak isteriz. Geçmiş ya da gelecek olası konaklamalarınızla ilgili yorum, istek veya önerileriniz olursa bizimle iletişime geçmenizden memnuniyet duyarım.Saygılarımızla,
10/10 – Uitstekend
Neil
15 nov 2023
Neil
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Eda Sahin-Guest Relations Agent op 17 nov 2023
Dear Neil,First of all thank you for taking your time to evaluate your recent stay at Hilton Istanbul Maslak.Thank you for your review .We look forward to have you back with us in the nearest future.Best Regards,Eda SahinGuest Relations Agent
8/10 – Goed
PINAR
13 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
PINAR
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Eda Sahin op 14 nov 2023
Değerli misafirimiz Pınar Hanım,Puanlamanız için çok teşekkür ederiz.Sevgi ve saygılarımızı sunar, sizi tekrar ağırlayabilmeyi isteriz.
2/10 – Ontzettend slecht
Nilgün
Reisde met een groep
5 nov 2023
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Nilgün
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Taylan op 5 nov 2023
Sayın Nilgün Hanım,Misafirlerimizin beklentilerini karşılamak ve aşmaktan gurur duyduğumuz için, otel konaklamanızdan tam olarak memnun kalmadığınızı görmek bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Lütfen sebep olmuş olabilecek rahatsızlıklardan dolayı en içten özürlerimizi kabul edin. En yakın gelecekte size gerçek bir Hilton deneyimi sunma fırsatı bulacağımızı umuyoruz. Saygılarımla,Taylan KurtMisafir İlişkileri Departmanı
10/10 – Uitstekend
Jan
Zakenreiziger
2 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sehr gut
Es war alles ok
Jan
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Sumru Tuzunguven-Guest Relations Manager op 2 nov 2023
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben. Wir sind sehr froh, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie wieder zu sehen.Mit unserer Liebe und Respekt
10/10 – Uitstekend
Hüseyin Hasan
Reisde met familie
26 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hüseyin Hasan
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Sumru Tuzunguven - Misafir İlişkileri Müdürü op 27 okt 2023
Kıymetli Misafirimiz Hüseyin Hasan Bey,Konaklamanızdan memnun kalmanız ve özellikle de vakit ayırıp, puanlama yaptığınız için çok sevindik. Çok teşekkür ederiz.Sevgi ve saygılarımızı sunar, sizi tekrar ağırlayabilmeyi isteriz.
2/10 – Ontzettend slecht
Huda
Reisde met partner, Reisde met familie
22 okt 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
If I wrote down all of the things this hotel did to me and said to me and treated me would be shocking! I could never ever get over the faceted that the hotel urged with me for a taxi guy! The manger and the bell boy stranded outside telling me I have to pay the taxi when he is the one who made me switch seats and forget my bag and then for me to get it back they wanted me to pay him more than the fair I even drove there in! The police had to get involved and then took my side and made him give me back 30 tl their money when they wanted me to pay him another 150 for him just bringing my bag back aftwe I gave him 110 tl! The tv are all old and have no English speaking channels or you can’t connect to them!
There is no restaurants by this hotel so you are forced to eat at their expensive restaurant at the hotel!
They want to charge 200 tl for the caps that they make you wear in the pool?!?! And they are not at all helpful or clean when it comes up to getting more towels. It’s like I had to call them 5 times before they brought even one up and they had a bad attitude when they did! Also the bell boy is very unsafe and gave me the creep vibes
Huda
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Sumru Tuzunguven-Guest Relations Manager op 23 okt 2023
Dear GuestWe're sorry we couldn't make you happy. Unfortunately, as far as I understand ;you were unhappy that you forgot your bag in the taxi you took on the way to our hotel, and that the taxi driver, whose license plate number we have determined from our cameras and was reached in order to help you completely in a good deed and later on when he came back to our hotel to deliver your bag to you,I believe that you have found that taximeter fee unacceptable . But unfortunately, this is a subject that has nothing to do with our hotel and we have no say in it. Nevertheless, we are glad that you found your bag. In addition, we have a total of 12 English channels in order to provide you with the best service. We would like to apologize that you were not satisfied with your stay and that you experienced any inconveniences or delays in our services.We truly hope to welcome you again and provide you with better services to make you comfortable.Kindest regards,
10/10 – Uitstekend
Yasemin
Reisde met familie
21 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Yasemin
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Taylan Kurt op 22 okt 2023
Yasemin Hanım,Öncelikle Hilton İstanbul Maslak'da gerçekleştirmiş olduğunuz konaklamanızı değerlendirmek adına değerli vaktinizi ayırdığınız için ve bizi layık gördüğünüz güzel puan için teşekkür ederiz.En yakın zamanda tekrar görüşmek dileğiyle.Saygılarımla,
10/10 – Uitstekend
Aslan
15 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Check in işleminden check out işlemine kadar olan süreçte herşey mükemmeldi. Teşekkğrler
Aslan
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Sumru Tuzunguven - Misafir İlişkileri Müdürü op 16 okt 2023
Sevgili misafirimiz Aslan Bey,Güzel yorumunuz için çok teşekkür ederiz.Sizi yine ağırlayabilmeyi diliyoruz.En içten sevgi ve saygılarımızla,
10/10 – Uitstekend
Mohammad, Riyadh
Reisde met familie
25 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Helpful staff and Excellent room condition
Mohammad
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Taylan Kurt op 27 sep 2023
Dear Mohammad,First of all thank you for taking your time to evaluate your recent stay at Hilton Istanbul Maslak.Thank you for your review and comments.We look forward to have you back with us in the nearest future.Best Regards,Taylan KurtGuest Relations Agent
2/10 – Ontzettend slecht
Nazmi
25 sep 2023
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nazmi
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Sumru Tuzunguven - Misafir İlişkileri Müdürü op 25 sep 2023
Kıymetli Misafirimiz Nazmi Bey,Vakit ayırıp yorum yaptığınız için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizden memnun kalmadığınız için gerçekten üzgünüz. Olumlu ya da olumsuz her yorumunuzu kendimizi geliştirmek için kullandığımıza emin olabilirsiniz.Umarım sizi tekrar ağırlama şansımız olur.Sevgi ve saygılarımla,
2/10 – Ontzettend slecht
Ramazan can
1 sep 2023
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ramazan can
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Sumru Tuzunguven - Misafir İlişkileri Müdürü op 25 sep 2023
Sevgili Ramazan Can Bey, konaklamanızdan memnun kalmadığınız için çok üzgünüz. Umarız sizi tekrar en iyi şekilde ağırlar ve daha mutlu bir şekilde ayrılmanızı sağlayabiliriz.Sevgi ve saygılarımızla,
10/10 – Uitstekend
SITKI ZAFER
Reisde met familie
31 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
SITKI ZAFER
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Taylan Kurt op 27 sep 2023
Sayın Sıtkı Zafer,Öncelikle değerli zamanınızdan ayırıp Hilton Istanbul Maslak'daki son konaklamanızı değerlendirdiğiniz için çok teşekkürler.Değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz.Umarız sizi en yakın gelcekte yeniden ağırlama şansımız olur.Saygılarımla,Taylan KurtMisafir İlişkiler Departmanı
10/10 – Uitstekend
Gea
Zakenreiziger
30 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gea
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Taylan Kurt op 27 sep 2023
Dear Gea,First of all thank you for taking your time to evaluate your recent stay at Hilton Istanbul Maslak.Thank you for your nice review and comments.We look forward to have you back with us in the nearest future.Best Regards,Taylan KurtGuest Relations Agent
10/10 – Uitstekend
Tolani Quam
30 aug 2023
Tolani Quam
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Taylan Kurt op 27 sep 2023
Dear Tolani Quam,First of all thank you for taking your time to evaluate your recent stay at Hilton Istanbul Maslak.Thank you for your nice review and comments.We look forward to have you back with us in the nearest future.Best Regards,Taylan KurtGuest Relations Agent
10/10 – Uitstekend
Ferit
Reisde met familie en kleine kinderen
23 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles Gut
Ferit
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Sumru Tuzunguven - Misafir İlişkileri Müdürü op 24 aug 2023
Kıymetli Misafirimiz Ferit Bey,Vakit ayırıp, konaklamanızı değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Konaklamanızdan memnun kalmış olduğunuz için de çok mutlu olduk.Sizi yeniden ağırlayabilmeyi dileriz.Sevgi ve saygılarımla,
10/10 – Uitstekend
Tolga
Reisde met familie
14 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Yüksek kalite
Personel inanılmaz ilgili ve yardımcı herşey için çok teşekkür ederiz.Otel , odalar ,servis yemekler harika
Tolga
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Sumru Tuzunguven - Misafir İlişkileri Müdürü op 15 aug 2023
Sevgili misafirimiz Tolga Bey,Yorumunuz bizi çok mutlu etti. Konaklamanızdan ve hizmetlerimizden memnun kalmanız, özellikle de vakit ayırıp bunu bizlerle paylaşmanız bizim için o kadar kıymetli ki! Biz de tüm kalbimizle size teşekkür ederiz.Sizi yeniden ağırlayabilmeyi umuyoruz.Sevgi ve saygılarımızla
8/10 – Goed
Yusuf
6 aug 2023
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Yusuf
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Sumru Tuzunguven - Misafir İlişkileri Müdürü op 15 aug 2023
Değerli misafirimiz Yusuf Bey,Puanlamanız için çok teşekkür ederiz.Sevgi ve saygılarımızla,
8/10 – Goed
Özgü
Reisde met familie
3 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Özgü
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Sumru Tuzunguven - Misafir İlişkileri Müdürü op 15 aug 2023
Değerli misafirimiz Özgü Bey,Puanlamanız için çok teşekkür ederiz.Sevgi ve saygılarımızla,
10/10 – Uitstekend
RAMAZAN AYDIN
22 jul 2023
RAMAZAN AYDIN
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Sumru Tuzunguven - Misafir İlişkileri Müdürü op 26 jul 2023
Kıymetli misafirimiz Ramazan Bey,Değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz.Umarız sizi yeniden ağırlama şansımız olur.Sevgi ve saygılarımızı sunarız.
10/10 – Uitstekend
Murat
Reisde met een groep, Reisde met familie
17 jul 2023
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Netheid
Murat
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Sumru Tuzunguven - Misafir İlişkileri Müdürü op 26 jul 2023
Sevgili misafirimiz Murat Bey,Vakit ayırıp hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz.Umarız sizi yeniden ağırlama şansımız olur.Sevgi ve saygılarımızı sunarız.