Lobby

Beoordelingen van Dedeman Istanbul

5 out of 5
Dedeman Istanbul
Yildiz Posta Caddest 50, Gayrettepe, Istanbul, Istanbul

Beoordelingen

6,6
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 274 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 224 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 170 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 137 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 200 van 1005 beoordelingen" "

6,8/10

Netheid

7,0/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

6,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Abdurrahman Sami

5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 29 nov 2023
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

4/10 – Matig

Murat

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Hotel General Manager op 5 jan 2023
Değerli Misafirimiz Murat bey,Dedeman Otel İstanbul ile ilglili değerlendirme yapmak üzere ayırdığınız zamana teşekkür eder bir başka seyahatinizde, sizi tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.SaygılarımızlaOtel Genel MüdürüAhmet Çeçen

10/10 – Uitstekend

Betül

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice staff
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Hotel General Manager op 6 jul 2022
Dear Mrs. Betül, Thank you for your grades and comment of Dedeman Hotel İstanbul.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely.. Hotel General Manager Ahmet Çeçen

8/10 – Goed

Gizem

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Guzel bir konaklamaydi. Odamizda problemler cikti hemen halleti personel. Sadece kahveleri cok kotu..
5 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Hotel General Manager op 2 mrt 2022
Değerli misafirimiz Gizem hanım, Otelimizi ziyaretiniz sırasında ki odeneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Konaklamanızın güzel geçmiş olmasının bizi memnun ettiğini bilmenizi isteriz. Bir sonraki konaklamanızda sizi ve sevdiklerinizi tekrar ağırlamaktan ve daha leziz kahvelerimizi girişte size ikram etmekten memnuniyet duyacağız. Otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle Otel Genel Müdürü Hasan Fahri Bozkurt

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Ontvangst was erg slecht! Onvriendelijke werknemers bij de receptie, die geen zin hadden om te werken/helpen leek wel. Onderdelen in de Badkamer waren of oud of stuk. Zou niet mogen bij dit hotel. Verder wel schoon en genoeg faciliteiten in het hotel.
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Dedeman Istanbul op 13 aug 2021
Beste gast , Bedankt voor het nemen van uw kostbare tijd om een ​​recensie te schrijven naar aanleiding van uw ervaring bij Dedeman Istanbul Hotel. Allereerst bieden wij onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden tijdens uw verblijf in ons hotel, dat altijd is gericht op het bieden van de beste service. Uw ontevredenheid is doorgegeven aan de relevante afdelingsmanagers over de problemen die u in uw opmerking hebt genoemd. We geven om de opmerkingen van onze gewaardeerde gasten en zien ze als een kans om onszelf te evalueren en te verbeteren. We hopen dat u bij uw volgende bezoek aan ons hotel de verandering in onze servicekwaliteit zult opmerken in overeenstemming met uw positieve suggesties. We verklaren dat we vereerd zijn u weer te mogen verwelkomen in Dedeman Istanbul Hotel en wensen u een dag vol gezondheid en geluk. Groeten, hoofdkwartier

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Dedeman IStanbul op 10 jul 2021
Değerli Misafirimiz, Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimleriniz sonucunda, yapmış olduğunuz değerlendirmenizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Dedeman Istanbul Hotel olarak otelimizden aldığınız hizmetten keyif aldığınızı öğrenmekten son derece memnunuz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Genel Müdürlük

6/10 – Redelijk

Y

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Oncomfortabel verblijf
Airco lag niet aan ondanks het warme weer (verblijf eind mei) meermaals klacht ingediend maar geen oplossing. Er werd slechts voorgesteld tot een andere kamer. Wachten op de lift was ook een drama iedere keer. Ondermaats ontbijt in een verouderde refter, eetzaal. Welnes buiten gebruik.
3 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Dedeman Istanbul Hotel op 28 mei 2019
Geachte gast, Wij willen u bedanken voor de tijd nemen om ons te schrijven over uw minder leuke ervaring in het Dedeman İstanbul Hotel. Het spijt ons zeer over het onbevredigende niveau van service dat u tijdens uw verblijf bij ons heeft ervaren, we nemen de opmerkingen van elke gast zeer serieus en we kunnen verzekeren dat de juiste maatregel is getroffen om herhaling te voorkomen. voorkomen van dit soort. We hopen dat we je weer kunnen verwelkomen in het Dedeman İstanbul Hotel en onszelf kunnen verlossen. Vriendelijke groeten, Hakan YAVUZ Assistant Front Office Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Dedeman Istanbul Hotel op 29 apr 2019
Değerli Misafirimiz, Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimleriniz sonucunda, yapmış olduğunuz değerlendirmenizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Dedeman Istanbul Hotel olarak otelimizden aldığınız hizmetten keyif aldığınızı öğrenmekten son derece memnunuz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Hakan YAVUZ Önbüro Müdür Yardımcısı

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Dedeman Istanbul Hotel op 2 apr 2019
Değerli Misafirimiz, Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimleriniz sonucunda, yapmış olduğunuz değerlendirmenizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Dedeman Istanbul Hotel olarak otelimizden aldığınız hizmetten keyif aldığınızı öğrenmekten son derece memnunuz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Hakan YAVUZ Önbüro Müdür Yardımcısı

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

7 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Dedeman Istanbul Hotel op 9 jan 2019
Dear Valued Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Istanbul Hotel. We do appreciate your positive feedback and we continue to thrive to improve our standard of service at all times. Your comments have been shared with our team members accordingly and we are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Hakan YAVUZ Assistant Front Office Manager

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Goed Hotel alleen de kamers zijn erg klein. Wij konden nergens onze koffers kwijt.
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Dedeman Istanbul Hotel op 26 dec 2018
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel. We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort. We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves. Kind Regards, Hakan YAVUZ Assistant Front Office Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Netheid
Hotel ligt centraal in de stad van istanbul besiktas van daar kan je met de openbare vervoer sneller komen en goedkoper.
5 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Dedeman Istanbul Hotel op 5 dec 2018
Dear Valued Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Istanbul Hotel. We do appreciate your positive feedback and we continue to thrive to improve our standard of service at all times. Your comments have been shared with our team members accordingly and we are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Hakan YAVUZ Assistant Front Office Manager

6/10 – Redelijk

Bernard, Steyl

Positief: Personeel en service
Kamer geen koelkast !!! Minibar ?? Ontbijt zeer slecht.Liften een ramp.
2 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Dedeman Istanbul Hotel op 21 nov 2018
Dear Valued Guest Bernard, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel. We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort. We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves. Kind Regards, Hakan YAVUZ Assistant Front Office Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Dedeman Istanbul Hotel op 26 okt 2018
Dear Valued Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Istanbul Hotel. We do appreciate your positive feedback and we continue to thrive to improve our standard of service at all times. Your comments have been shared with our team members accordingly and we are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Hakan YAVUZ Assistant Front Office Manager

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Old hotel
Old hotel with nasty rooms. The workers are not friendly at the desk. The location is okay, but the rooms are very old. We had a room on the 12th floor, but somebody have smoked in this room, the workers told us that smoking is possible in this room. We have changed our room to the 6th floor and this was better. But i am not happy with this hotel and will not come ever to this hotel.
7 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Dedeman Istanbul Hotel op 25 okt 2018
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel. We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort. We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves. Kind Regards, Hakan YAVUZ Assistant Front Office Manager

2/10 – Ontzettend slecht

Adnan

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Verdient maar 3 ster, geen 5 sterren
Enige pluspunt van deze hotel is de buurt, metroverbinding en de meeste zijn op loopafstand. Hotel draagt 5-sterren maar, het verdient 3-sterren. Ik zal uitleggen waarom. Minpunten: - Hotel is oud, meubilair 'out of date' vieze aircolucht in de gangen en kamers. - te weinig en te kleine overvolle liften, voor een hotel van 15 verdiepingen, waardoor je soms 10 tot 15 minuten moet wachten. - om je auto te laten parkeren in hun garage moest ik extra betalen. - ontbijt heeft een kwaliteit van een 3-sterren hotel. Vanwege mijn teleurstelling hebben we besloten om hier niet te gaan ontbijten, ondanks dat we via hotels.com betaald hadden voor ontbijt. We hadden gehoopt op een restitutie van onze betaling voor ontbijt maar dat weigerden zij, vanwege de boeking via hotels.com. Ik moest het via hotels.com regelen. Hierna hebben we direct uitgecheckt, langer wilden we niet meer verblijven in zo een miserabele hotel. - te duur voor een slechte hotel. Kortom samengevat, ik zal NOOIT meer voor dit hotel gaan boeken en adviseer zelfs mijn vijand niet om hier te verblijven. Er zijn zat goede 5-sterren hotels te vinden in Istanbul en heel Turkije. Shame on you Dedeman !!
1 nacht verbleven in september 2018
Reactie van Dedeman Istanbul Hotel op 28 sep 2018
Dear Valued Guest Mr Adnan, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel. We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort. We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves. Kind Regards, Hakan YAVUZ Assistant Front Office Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede locatie om istanbul goed te bekijken en een bezoek aan de eilanden per boot
2 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Dedeman Istanbul Hotel op 3 sep 2018
Dear Valued Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Istanbul Hotel. We do appreciate your positive feedback and we continue to thrive to improve our standard of service at all times. Your comments have been shared with our team members accordingly and we are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Hakan YAVUZ Assistant Front Office Manager

10/10 – Uitstekend

Emre

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
thanks for great hospitality, excellent hotel in the heart of the city
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Management op 21 mei 2024
Dear our valued guest Emre ,Thank you so much for your review your recent stay at our hotel. First of all, we are pleased to read that you were overall satisfied with the services and facilities provided by our hotel. It is particularly warming to receive a compliment like yours, and to know that our efforts to provide superior service and hospitality are represented by all staff. We are looking forward to welcoming you in our property, once again. Best Regards

8/10 – Goed

huseyin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Management op 21 mei 2024
Dear Hüseyin ,Thank you so much for taking the time to rate your stay Dedeman Hotel Istanbul and sharing your experience with so many other people online. We hope you keep us in mind the next time you stay in Istanbul.Sincerely yours,

10/10 – Uitstekend

Emre

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First Of all, Thanks to Ayşegül and Cansu for friendly and helpful welcome at frontdesk/reception. Special thanks to Hazal for fulfillina a very difficult request about reservation. Very kind and talented staff this hotel has. hotel is in the heart of the city, and you can go anywhere in town from here. Rooms are clean and spacious. nothing to complain about. highly recommended.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Management op 4 mei 2024
Dear Our Valued Guest Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Erkan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good location and staff was very nice and efficient service
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 1 mei 2024
Dear Erkan Ozdil,Thank you very much for taking the time to share your comments about our hotel, for sharing your views on this platform and for praising our hotel. We will be happy to have the opportunity to welcome you, our valued guests, to our hotel again. Best Regards Hotel General ManagerNil Hepiseri

10/10 – Uitstekend

Emre

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything is great abou this hotel.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Management op 25 apr 2024
Dear Emre,Many thanks for placing your enthusiastic review of our property. We were delighted to hear you had much enjoyed our hotel and we managed to meet your expectations in so many aspects. We will pass your words on to the team to further improve on the hotel.Such feedback is most motivating for us. It would be our pleasure if we could welcome you back to Dedeman İstanbul Hotel.Sincerely yours,

10/10 – Uitstekend

Emre

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reception is great, Mr Lezgi and m. Ayşegül are made my day day, hote is in great condiition and staff made everything possible.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Management op 25 apr 2024
Dear Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards,

8/10 – Goed

Tolga

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
hotel is a little bit dated, rooms are not bad but not your comfy 4*. good location, bit crowded, small elevators but sufficient. would definitely recommend if price is advantageous and you want easy access.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Management op 19 apr 2024
Dear Tolga,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel. We think that there may have been an exceptional situation due to the crowdedness of the hotel. We would like to state that we will take your criticisms into consideration especially for our renewal. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Emre

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very comfortable stay. Very friendly staff. Nice and clean rooms. Thanks Ayşegül @reception for helping too much. very recommended hotel around here.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Management op 4 apr 2024
Dear Emre,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team and Aysegul.Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,Hotel General ManagerNil Hepişeri

10/10 – Uitstekend

Emre

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thanks for all the good work, very warm welcome and nice stay
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Management op 30 mrt 2024
Dear Emre ,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,

4/10 – Matig

Can

7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 10 apr 2024
Değerli Misafirimiz Can Bey,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri

10/10 – Uitstekend

Can

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 10 apr 2024
Değerli misafirimiz Can BeyZaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri

10/10 – Uitstekend

Emre

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 21 mrt 2024
Değerli Emre Bey ,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

8/10 – Goed

Eren

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Ercan

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 22 feb 2024
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
bakım şart
odalar çok eski ve bakımsız
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 18 feb 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

10/10 – Uitstekend

Yilmaz sadullah

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 17 feb 2024
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarfımızla,

10/10 – Uitstekend

mehmet akil

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Bülent

1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Dilara

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Berbat bir konaklama deneyimi yaşadık
3 kişilik rezervasyonumuz vardı, bize büyük oda vereceklerini o yüzden beklememiz gerektiğini söylediler büyük odaların henüz temiz olmadığından dolayı biraz beklememiz gerektiği söylendi bizde tamam dedik ama 1 buçuk saat bekletildikten sonra oda verdiler oda kartımızı alıp yukarı çıkacakken asansörlerin bozuk olduğunu yine yarım saat asonsörleri bekledik odaya çıktığımızda küçük 2 kişilik oda verilmişti konaklamamızdan hiç memnun kalmadık o kadar para alıp böyle berbat hizmet vermeleri çok cansıkıcı olay.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 12 feb 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

8/10 – Goed

Kenan

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 12 feb 2024
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

10/10 – Uitstekend

michael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dont stay anywhere else!!
Stayed here for 2 days while on business. It is a very smart hotel with excellent facilities sadly i saw but i was too busy to use the firness center or pool. The room amd shkwer were excellent as was the breakfast, everything anyone could wish for. My last comment is for the staff who couldnt do enough for me amd made the stay even better. The hotel has a bew coffee shop with the best coffees in Istanbul.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Management op 9 feb 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Kind Regards,

4/10 – Matig

Hakki

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 7 feb 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

10/10 – Uitstekend

Mohammad Qaseem

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a fantastic stay at the hotel! The staff was incredibly nice and friendly, making my experience truly enjoyable. Their warmth and hospitality added a wonderful touch to my visit. Highly recommended!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Management op 2 feb 2024
Dear Mohammed Qaseem;Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Kind Regards

2/10 – Ontzettend slecht

ERAY

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 29 jan 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarıız.Saygılarımızla,

6/10 – Redelijk

Hidayet

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 29 jan 2024
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,

10/10 – Uitstekend

Ercan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Otel personeli sicakkanli ve yardimsever. Otelin konumu cok iyi. Teşekkürler
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 24 jan 2024
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,

4/10 – Matig

Halil ibrahim

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gerçekten otelin dedeman olduğuna inanmak çok zor.. otel 5 yıldız almış ama hayatımda gördüğüm en kötü 5. Yıldızlı otel… bir daha mümkün değil kalmam tavsiye etmem
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 23 jan 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla

2/10 – Ontzettend slecht

Ferhat

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Odalar dar, otopark vale ücretli ve pahalı, kahvaltısı kötü, personel ilgiliydi
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 23 jan 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

10/10 – Uitstekend

Liu

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Management op 18 jan 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards

8/10 – Goed

Ayhan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 16 jan 2024
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

10/10 – Uitstekend

Jason

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Management op 16 jan 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards

2/10 – Ontzettend slecht

Okan

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 14 jan 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

10/10 – Uitstekend

Figen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi op 12 jan 2024
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,