Réservation d'hôtels à Haution

"Nous avons été facturé 120 euros pour un no show au restaurant alors que nous avions commandé en chambre.(nous avons bien réservé au restaurant ) Sauna en panne et tout les jours on nous dit qu’il est réparé alors qu’il ne l’était pas. Réponse finale de l’hôtel : nous n’avons pas facturé votre accès au SPA de 25 euros par jour car Sauna en panne. Ceci n’a jamais été dit ni stipulé par l’hôtel qui dit avoir des règles très précises et restrictives. Notre ressenti est que la facturation du no show était une action punitive du Directeur de l’hôtel qui a bien mentionné son mécontentement du fait de notre partage d’avis sur les réseaux sociaux. Nous attendions plus de réactivité et de prise de position de Hôtels.com Au final on a payé mais nous avons le sentiment d’être arnaquer "

"Nous avons été très bien accueillis, avec le sourire. Le personnel était disponible et les chambres dans les cottages sont vraiment bien. Un petit mot pour prévenir les clients qu'une douche avec eau chaude ne devrait pas dépasser 5 minutes pour avoir la possibilité de se doucher à 2 serait un plus. Le reste est parfait. Une pièce ouverte jour et nuit pour faire réchauffer ses plats est pensée et disponible pour les clients. Un beau domaine ! Nous reviendrons "

"Pierre est un super hôte toujours disponible pendant le séjour. Le logement est très spacieux, au calme et à 10min de Laon. Il est très bien équipé, le petit plus pour les enfants (et plus grand) : un baby-foot, un billard et une borne d arcade. Je recommande fortement. "

"Tout était super ! Endroit magnifique "

"L’hôtesse est charmante, la chambre est impeccable et le lieu très joli et au calme. "

"la chambre, OK et le personnel très sympathique"

"Des gens charmants, accueillants, souriants, une chambre spacieuse, propre, lumineuse, agréable, calme... un poil de chauffage en plus et c'était parfait... "

"Au top !"

"Grand et très belle chambre. Personnel très accueillant et souriante. Repas excellent "