Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
The Oriental Jade Hotel bevindt zich in Oude Wijk, een wijk in Hanoi, en ligt vlak bij de luchthaven en vlak bij een treinstation. Operagebouw van Hanoi en Waterpoppentheater van Thang Long zijn culturele hoogtepunten, maar bezoek ook enkele opmerkelijke bezienswaardigheden van het gebied, zoals Tempel van Literatuur en O Quan Chuong. Wil je graag een evenement of wedstrijd bijwonen tijdens je verblijf? Kijk dan even wat er te beleven valt bij Nationaal Stadion My Dinh. Verken de omgeving tijdens spannende activiteiten zoals het volgen van een ecotour. De ligging van dit hotel is populair voor de bezienswaardigheden. Bekijk onze reisgids voor Hanoi
No. 92-94 Hang Trong Str., Hoan Kiem, Hanoi, 10000
In de buurt
Meer van Hoan Kiem
2 min. wandelen - 0.2 km
Sint-Jozefskathedraal van Hanoi
3 min. wandelen - 0.3 km
Waterpoppentheater van Thang Long
5 min. wandelen - 0.5 km
Avondmarkt in het Oude Kwartier van Hanoi
5 min. wandelen - 0.5 km
Operagebouw van Hanoi
13 min. wandelen - 1.2 km
Lokaal vervoer
Station Long Bien - 17 min. wandelen
Hanoi (HAN-Internationale luchthaven Noi Bai) - 49 min. rijden
Restaurants
Starbucks Reserve
1 min. wandelen
Bánh Mỳ Mama
3 min. wandelen
The Running Bean
2 min. wandelen
Bánh Cuốn 14 Bảo Khánh
1 min. wandelen
Nhà Hàng Huyền Hương
1 min. wandelen
Over deze accommodatie
The Oriental Jade Hotel
Hotel met een luxe stijl niet ver van Meer van Hoan Kiem
The Oriental Jade Hotel bevindt zich dicht bij Sint-Jozefskathedraal van Hanoi en Waterpoppentheater van Thang Long en biedt een poolbar, een terras en een droogkuis/wasserijservice. Geniet van een gezichtsbehandeling, een massage of een body scrub bij O' Signature Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Gratis wifi in de kamer, een bar en een fitnesscentrum zijn beschikbaar voor alle gasten.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
Een buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen
Een ontbijtbuffet (toeslag), vervoer vanaf de luchthaven en snelle uitcheckservice
Meertalig personeel, conciërgeservice en een feestzaal
Een kruier/portier, lokale maaltijdbezorging en een lift
Beoordelingen van gasten zijn zeer positief het ontbijt, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 120 kamers bieden veel comfort dankzij luxe beddengoed en kussenmenu's, naast leuke voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning. Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over de netheid en het algehele comfort van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
Hypoallergeen beddengoed, lakens van Egyptisch katoen en pillowtopmatrassen
Hydromassagedouches, designer toiletartikelen en bidets
Flatscreentelevisies van 43 inch met kabelzenders
(kleer)kasten, dagelijkse schoonmaak en adapters/opladers
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Geen parkeergelegenheid ter plaatse
24-uurs shuttleservice vanaf de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Eten en drinken
Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.00 uur: VND 600.000 voor volwassenen en VND 600.000 voor kinderen
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge
Een restaurant
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Met zijn tweeën/besloten dineren
Dingen om te doen
Buitenzwembad
Kinderzwembad
Sportschool
Volledig uitgeruste spa
Gezinsvriendelijk
Buitenzwembad
Geluiddichte kamers
Kinderzwembad
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Kluisje bij het onthaal
Wasserij
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Portier
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Wisselen van handdoeken op verzoek
Zakelijke diensten
2 vergaderruimtes
Businesscentrum
Buiten
Ligstoelen aan het zwembad
Terras
Volledig uitgeruste spa
5 behandelingsruimtes
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Stoombad
Thaise massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deuropeningen op rolstoelbreedte (80 centimeter breed)
Goed verlicht pad naar de ingang
Lift (100 centimeter brede deur)
Make-upspiegel/scheerspiegel
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke spa
Rolstoeltoegankelijkheid
Tapijt in de kamer
Tapijten in gemeenschappelijke ruimtes
Verlaagde stopcontacten in de badkamer
Visueel brandalarm
Meer
1 gebouw
12 etages
Feestruimte
Gebouwd in 2019
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
Pillowtop-matras
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Bad of douche
Badjassen
Bidet
Designer toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Hydromassagedouchekop
Pantoffels
Shampoo
Tandenborstel en tandpasta
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Flatscreen-tv van 43 inch met kabelzenders
Eten en drinken
Beperkte roomservice
Champagneservice
Gratis mineraalwater
Maaltijdbezorging
Meer
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning
Bureau
Bureaustoel
Elektrische adapters
Geluiddichte kamers
Kluisje
Laptopvriendelijke werkplek
Strijkijzer/strijkplank op verzoek
Telefoon
Toegang via buitengalerij
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 15
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Snelle uitcheckservice
Speciale incheckinstructies
Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan VND 1625000.0 per nacht.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer VND 600000 voor volwassenen en VND 600000 voor kinderen
Toeslag voor luchthavenshuttle: VND 634500 per voertuig (voor maximum 2 personen)
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Toeslag voor extra bed: VND 1625000.0 per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Btw-nr. - 0106639879
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Oriental Jade Hotel Hanoi
Oriental Jade Hotel
Oriental Jade Hanoi
Hotel The Oriental Jade Hotel Hanoi
Hanoi The Oriental Jade Hotel Hotel
Hotel The Oriental Jade Hotel
The Oriental Jade Hotel Hanoi
Oriental Jade
The Oriental Jade Hotel Hotel
The Oriental Jade Hotel Hanoi
The Oriental Jade Hotel Hotel Hanoi
Veelgestelde vragen
Beschikt The Oriental Jade Hotel over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt een buitenzwembad en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij The Oriental Jade Hotel?
Vandaag, 7 apr. 2026, kost een verblijf bij The Oriental Jade Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 6 mei 2026 min. € 137, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij The Oriental Jade Hotel?
Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Bij The Oriental Jade Hotel zijn geen parkeermogelijkheden.
Hoe laat kan ik bij The Oriental Jade Hotel inchecken?
Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij The Oriental Jade Hotel uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt The Oriental Jade Hotel een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is op verzoek vervoer vanaf de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van VND 634500 per voertuig.
Waar staat The Oriental Jade Hotel?
Dit luxe hotel ligt in Oude Wijk, op 5 minuten wandelen van Meer van Hoan Kiem en Sint-Jozefskathedraal van Hanoi. Ook Waterpoppentheater van Thang Long en Dong Xuan Market liggen op 15 minuten wandelen. Station Long Bien ligt op 17 minuten wandelen en naar Station Hanoi is het 19 minuten wandelen.
Beoordelingen
Beoordelingen over The Oriental Jade Hotel
9,8
Uitzonderlijk
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,8
Netheid
9,6
Voorzieningen
10
Personeel en service
9,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 913 van 1008 beoordelingen
10 - Uitstekend
913
Gastenscore: 8 - Goed. 68 van 1008 beoordelingen
8 - Goed
68
Gastenscore: 6 - Redelijk. 15 van 1008 beoordelingen
6 - Redelijk
15
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 1008 beoordelingen
4 - Matig
5
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 1008 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
7
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Frans Jan
Reisde met partner
22 feb 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service of the staf simply fantastic.
Frans Jan
3 nachten verbleven in februari 2025
10/10 – Uitstekend
Joanne
Reisde met partner
6 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is the best hotel I’ve stayed in during my trip to Vietnam. The staff are very friendly and attentive. The rooms are nice. The breakfast is delicious. The rooftop pool is perfect after a hot day. For real, the staff welcome you with a cold drink and a cloth to wipe your hands. We left and came back a few times while we did excursions to Ha Long Bay and Ninh Binh and they welcomed us back each time. On our last day they lined up by the car and waved bye. It was such a wonderful experience.
Joanne
2 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Sarah
Reisde met een groep
2 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent stay at Oriental Jade. Clean and comfortable room with good beds and bathroom with great shower. Staff uniformly excellent.Broad breakfast selection both western and Vietnamese. Very accommodating about holding luggage and assisting with airport transit. Had a great massage in spa - so convenient to go down in robe! Swimming pool has amazing views. Ate at the rooftop bar several times - nice fettuccine with salmon for a change of pace.
Sarah
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Trevor
Reisde met partner
30 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a great stay here. Breakfast was very good, staff were great and the hotel was very clean. We would be very happy to stay here again.
Trevor
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
jana
Reisde met een groep
28 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel in the perfect location. My favorite hotel in Vietnam. Strongly recommended
jana
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Roger
27 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is my “go to” hotel when traveling for work in Hanoi. The staff know me and even when my flights are cancelled and I come in a day later at 11pm, they whisk me to my room quickly and assign me a very quiet room. This is like the 4th time I’ve stayed at this hotel as I much prefer this area rather than in the heart of the old quarter. It’s slightly quieter and the lake is only a 3 minute walk for those early morning walks when I’m jet lagged. Buffet breakfast is great with lots of variety and plenty of dragon fruit. Mr Do and his reception team are great and I always seriously appreciate all the little amenities offered. I used the rooftop bar for a client meeting and it worked out great. The evening staff remember me from previous trips and I appreciate all the care they take in worrying about me and asking where I’m going at 4:30 am ( gotta watch the Hanoians work out that early haha.) I also still like that there is the supermarket across the street and tons of shopping nearby. I guess I still like the cathedral neighborhood vs other areas. The gold shops are still exchanging money however the VP bank atm didn’t work with my US Capital one card. I’ll definitely be back in October! Thank you again Oriental Jade !
Roger
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Garth
25 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel. Best for us was being able to WhatsApp the hotel with questions or requests and get an immediate response. Concierge desk was super helpful.
Garth
7 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Vicky
23 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My friends and I meant to stay for the first weekend but ended up booking for the following weekend. The location is ideal right by the lake and all the shopping. The size of the room was adequate for me as I was traveling solo. The room was very clean and the amenities is what you would expect for hotels, vanity kits, hair dryer, water and instant coffee and hot water pot. The room came with free breakfast buffet which was awesome, food variety and the staff was extremely attentive. There are floors that do not have a view so you should check to be sure. My 3rd floor had a frosted window but wasn’t an issue for me since I was there to sleep and didn’t hang out in my room. It didn’t stop me from rebooking with them for another 2 nights because of the all the reasons I stated.
Vicky
2 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
David
Reisde met partner
22 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a really comfortable hotel stay. The bed was wonderful.
The service from the staff (front desk and breakfast restaurant) was amazing. The breakfast was delicious - including the most amazing Vietnamese coffee of our trip!
Ideal location in the old quarter.
David
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Calum
Reisde met familie
22 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A great hotel in a really convenient location. The staff were amazing! Had a great time.
Calum
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Mike, Huntington Beach
21 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome property, location and service! Will definately be back!
Mike
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Alea
18 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We thoroughly enjoyed our stay. Great location. Quiet room. Staff were very attentive and super accommodating. Breakfast was delicious. Massage at the O’Spa was the best I’d had in Vietnam. Jolene at the booking counter was so amazing. She lined up a tour that was great and helped us find a private car to our next destination. Highly recommend this hotel.
Alea
3 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Ricardo
18 mrt 2026
Ricardo
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Karen
16 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent everything! Rooms are small, 25 sq m, but that's because it's in the charming old quarter. Check in is seamless before you know it your luggage is in your room. Beds are firm and comfortable, rooms are quiet. Breakfast is incredible and delicious. The spaa is relaxing and treatments are 5 stars! You are within walking distance to several Michiline star restaurants, the train, the market and every imaginable shop to fill your needs. The staff is attentive, friendly and can anticipate all your needs. We loved it here.
Karen
2 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Adam
15 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Adam
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Jeffrey
Reisde met partner
13 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved our stays at the Oriental Jade! The location is perfect and the staff is incredible. The sky bar is a great place to unwind in the evenings and features spectacular views.
Jeffrey
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Oliver
9 mrt 2026
Oliver
2 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Niara
5 mrt 2026
Niara
5 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
REYNALDO ARNEIL CATAAG
Reisde met familie
3 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bestnofnthenbest
REYNALDO ARNEIL CATAAG
6 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Elizabeth
Reisde met een groep, Reisde met familie
1 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exceptional breakfast buffet, amazing location, and very attentive staff. A truly lovely stay.
Elizabeth
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Sachin
Reisde met partner
24 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent room, convenient location and most importantly top notch service. Highly recommended.
Sachin
1 nacht verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Adena
Reisde met partner
23 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Extremely lovely small boutique hotel in Hanoi. New hotel.
Staff extremely pleasant.
Breakfast wonderful
Very clean
Great location
Adena
1 nacht verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Ross
Reisde met een groep
21 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great boutique hotel in great location. Spacious room, clean, cold and comofortable. Nice rooftop bar and amazing on-site massage (at a reasonable price for a hotel)! Jolene took care of us at check out with a nice goodbye gift with local coffee as well.
Ross
2 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
dinko
20 feb 2026
dinko
2 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Melinda, Smyrna
Reisde met een groep
14 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was ready when we checked in and was wonderful. All the staff were very pleasant. Great location but not too crazy. Easy walk to the lake and all the action of the weekend market. Will definitely stay here again if we ever find ourself back in Hanoi.