Réservation d'hôtels à Guernes

« Prestations absolument pas au niveau annoncé : Nous sommes entrés dans une chambre malodorante et qui n'avait pas été faite. Obligés d'attendre plus d'une heure et demi le passage de la femme de ménage, après s'être battu pour avoir une réponse au téléphone (service client ne répond pas). Différents éléments non fonctionnels (prises et lumière de tête de lit, siège extérieur cassé, fixations des rideaux qui se décrochent du plafond, bouchon de baignoire qui fuit, etc...). Pas de mobilier...

« L’endroit est très joli en bord de Seine, les chambres correctes, le petit déjeuner excellent même s’il faut soi même ouvrir les emballages pour se servir en cochonnailles ou gâteaux. Un gros problème néanmoins: la sécurité. Lors de notre séjour plusieurs véhicules garés devant l’hôtel ont été dégradés. »

« Top Patricia et son mari sont charmant et aux petits soins 👍😊 »

« Accueil très agréable Bel endroit sur la route vers Paris, vers la Normandie et proche de Thoiry, des bords de Seine (Giverny) Nous recommandons »

« Oui, accueil aimable et chambre confortable »

« Accueil formidable »

« Pour une nuit cette chambre était superbe, très spacieuse. La déco et la salle de bain était parfaite. Seuls bémols, la propreté de la chambre et la lumière de l'entrée qui ne fonctionnait pas. L'hotel dispose d'un cadre idyllique, d'une excellente équipe et d'un restaurant qui vaut le détour. Je recommande »

« Très bon petit déjeuner. Literie impeccable. Très calme . Jolie deco »

« Malheureusement aucune offre de restauration. Parking voiture mal aménagé (boueux). »

« Accueil très chaleureux, à l'écoute, très agréable ! A recommander. »

« Top »

« La gestion de la relation clientèle est déplorable. J'entends qu'il puisse s'agir d'un hôtel économique sans véritable management, du moins nous l'avons constaté, mais il y a tout de même un minimum à assurer quand on est professionnels de l'hôtellerie. Aucune gestion de l'urgence, pas de solutions trouvées/livrés à nous-même, et la direction ne répond plus aux emails une fois la région quittée. J'espère qu'il n'y a aura pas d'imprévus à votre séjour, car ils ne savent pas le gérer, ni même...

« Ne pas faire de réservation le jour même car ils n'arrivent pas à processer le jour même. L'unique borne de recharge électrique et hors service. La chambre est grande, propre et agréable, même si l'insonorisation est très moyenne. »