Dear Inge,Thank you so much for your review and kind words! We're so pleased to read that you enjoyed your stay at the Avantici Hotel. We hope to see you again soon!Best regards,

Heel erg bedankt voor je reactie! We zijn blij dat je genoten hebt van je verblijf in Hotel Avantici! Tot binnenkort !

Dear Dawn,Thank you so much for your review and feedback! We're so glad to read that you enjoyed your stay at our hotel and in Gap. We hope to see you again soon.Best regards,

Cher Georges,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons bien compte de vos impressions et ferons en sorte de remédier à tout ce qui vous a déplu.Malheureusement, le bruit qui émane du stade de rugby adjacent à l'hôtel est complètement indépendant de notre volonté. Nous sommes désolés qu'il vous ait tant importuné!Nous tenons à vous dire que nous avons tout fait pour vous recevoir dans les meilleures conditions possibles et pour privilégier votre confort en vous proposant notre dernière chambre au rez-de-chaussée lorsque vous avez émis ne pas vouloir séjourner au premier étage. Nous nous excusons pour le dysfonctionnement de la télévision mais c'était vraiment la faute à pas de chance...!Nous trouvons votre commentaire un peu injuste dans la mesure où nous avons fait notre possible pour vous accommoder au mieux. Après consultation de votre réservation, votre séjour était au tarif standard pour la saison de 88.57 euros, taxe de séjour et petit déjeuner compris.Nous entendons votre mécontentement et nous vous remercions de votre patience. Nous nous excusons encore pour la gêne que vous avez pu ressentir dans notre établissement.Cordialement,

Chère Virginie,Merci beaucoup pour vos retours, ils nous sont très précieux car ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux vous satisfaire.En effet, quelques unes de nos chambres ont une décoration un peu vieillotte... Nous serions ravis de vous faire séjourner dans nos chambres à la décoration plus moderne lors d'un prochain passage de votre part!En ce qui concerne le problème d'eau froide, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons dû couper l'eau très tôt le matin même pour des travaux de plomberie dans une autre de nos chambres et il se peut que cela en soit la cause...A propos du panneau sur votre poignée et de votre recouche, nous nous excusons encore d'avoir hésité à faire votre chambre. Le papier indique le plus souvent que les clients ne souhaitent pas être dérangés, d'où la confusion de la part de notre dame de chambre. Cela aurait été un plaisir de faire votre chambre, comme nous vous l'avons proposé lorsque vous nous l'avez signalé.Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons mieux répondre à vos besoins lors d'une prochaine visite de votre part.Cordialement,

Chère Audrey,Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour à l'Avantici. Nous vous remercions tout de même pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer au quotidien afin de mieux vous satisfaire.Nous laissons toujours un numéro à contacter en cas d'urgence sur la porte lorsque vous rencontrez ce genre de problème. Nous espérons que vous n'êtes pas resté à la porte trop longtemps! Encore désolé pour ce désagrément.En ce qui concerne le ménage dans votre chambre, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous aurions été heureux d'y remédier si vous nous l'aviez signalé...Au plaisir de vous revoir dans notre établissement et espérant faire mieux.Cordialement,

Chère Mara,Merci pour vos retours et cette belle note. Nous sommes heureux que la chambre et le petit déjeuner en terrasse vous aient plu!En effet, l'hôtel est quelque peu éloigné du centre-ville, mais nous espérons que cette petite distance vous a permis de mieux découvrir notre belle ville de Gap.Au plaisir de vous revoir à l'Avantici.Cordialement,

Cher Patrice,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous sommes ravis que le petit déjeuner ait été à votre convenance, nous en sommes très fiers! C'était un plaisir de vous recevoir.Nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement,