« Le personnel à la réception et au petit déjeuner très desinvesti et mal formé. Plusieurs fois à mes questions à un réceptionniste la personne me répondait qu'il ne savait pas et me demandait de faire les recherches moi même. C'est la première fois que je vis cela dans un établissement hôtelier.
Pour être servi au petit déjeuner il fallait partir à la recherche d'une personne dédiée à cette tâche qu'on pouvait trouver en train de téléphoner avachi sur un canapé dans une pièce à côté. Pas...
« Le personnel à la réception et au petit déjeuner très desinvesti et mal formé. Plusieurs fois à mes questions à un réceptionniste la personne me répondait qu'il ne savait pas et me demandait de faire les recherches moi même. C'est la première fois que je vis cela dans un établissement hôtelier.
Pour être servi au petit déjeuner il fallait partir à la recherche d'une personne dédiée à cette tâche qu'on pouvait trouver en train de téléphoner avachi sur un canapé dans une pièce à côté. Pas...
« JUSTE EXCEPTIONNEL !
Par où commencer ? Nous avons été accueilli dès notre sortie du taxi pour nous accompagner au Riad. Après avoir mit un pied à l'intérieur, nous avons été subjugué par l'atmosphère chaleureuse & intimiste à la fois ! Le personnel est au petit soin et toujours disponible pour nous aiguiller au mieux dans notre séjour : bagagerie, délicate attention pour nos repas et petits déjeuner, ils parlent très bien Français, un téléphone vous est prêté afin d'utiliser internet durant...
« JUSTE EXCEPTIONNEL !
Par où commencer ? Nous avons été accueilli dès notre sortie du taxi pour nous accompagner au Riad. Après avoir mit un pied à l'intérieur, nous avons été subjugué par l'atmosphère chaleureuse & intimiste à la fois ! Le personnel est au petit soin et toujours disponible pour nous aiguiller au mieux dans notre séjour : bagagerie, délicate attention pour nos repas et petits déjeuner, ils parlent très bien Français, un téléphone vous est prêté afin d'utiliser internet durant...
« Chambre impeccable, petit déjeuner parfait. Attention les escaliers sont raides comme dans tous les Riads. Emplacement proche de l médina . Accueil sympathique »
« Chambre impeccable, petit déjeuner parfait. Attention les escaliers sont raides comme dans tous les Riads. Emplacement proche de l médina . Accueil sympathique »
« Magique! Le couple de propriétaires sont adorables, ainsi que le personnel : aux petits soins. Le Riad est une oasis de paix et un musée à lui-même ! Nous avons été surclassés : chambre de prince. Attentifs au détail dans la décoration aussi, c'est génial »
« Magique! Le couple de propriétaires sont adorables, ainsi que le personnel : aux petits soins. Le Riad est une oasis de paix et un musée à lui-même ! Nous avons été surclassés : chambre de prince. Attentifs au détail dans la décoration aussi, c'est génial »
« Séjour a été fantastic et très reposant pour moi. Le Lieu est très calme malgré le voisinage bruyant. Sentimentale d’apaisement. Personnel très accueillant et gentil.
Pas de pression sur les factures.
Organisation du retour avec transport vers la gare de Fès impeccable.
Merci »
« Séjour a été fantastic et très reposant pour moi. Le Lieu est très calme malgré le voisinage bruyant. Sentimentale d’apaisement. Personnel très accueillant et gentil.
Pas de pression sur les factures.
Organisation du retour avec transport vers la gare de Fès impeccable.
Merci »
« Ce Riad est exceptionnel. Ces gens sont d une gentillesse incroyable discrets et à l’écoute, tout est très propre, nous avons eu droit à plein de jolies attentions. Le petit déjeuner était délicieux et tout fait maison, nous avons fait un massage avec une dame qui est meilleure que mon kiné le Riad est calme, bien décoré, il y a la télé, la terrasse trop belle aussi et il est très bien situé.
On nous a aidé à réserver les restaurants les taxis le hammam… tout ça avec le sourire.
Mention...
« Ce Riad est exceptionnel. Ces gens sont d une gentillesse incroyable discrets et à l’écoute, tout est très propre, nous avons eu droit à plein de jolies attentions. Le petit déjeuner était délicieux et tout fait maison, nous avons fait un massage avec une dame qui est meilleure que mon kiné le Riad est calme, bien décoré, il y a la télé, la terrasse trop belle aussi et il est très bien situé.
On nous a aidé à réserver les restaurants les taxis le hammam… tout ça avec le sourire.
Mention...
« Accueil chaleureux, belle chambre très propre. Petit déjeuner excellent avec petit fait maison. Le personnel est à nos petits soins. Bel emplacement et le spa très appréciable. Je recommande. »
« Accueil chaleureux, belle chambre très propre. Petit déjeuner excellent avec petit fait maison. Le personnel est à nos petits soins. Bel emplacement et le spa très appréciable. Je recommande. »
« Un séjour absolument magique au Riad Le Grand Alcazar. Dès l'entrée, l'architecture traditionnelle sublimée par un zellige raffiné et une décoration soignée transporte immédiatement dans l'histoire et l'élégance de la médina de Fès.
Les points forts de l'établissement :
L'accueil et le service : L'équipe est d'une bienveillance exceptionnelle, toujours disponible pour prodiguer d'excellents conseils et veiller au moindre détail avec un soin incomparable.
Le confort des chambres : Des suites...
« Un séjour absolument magique au Riad Le Grand Alcazar. Dès l'entrée, l'architecture traditionnelle sublimée par un zellige raffiné et une décoration soignée transporte immédiatement dans l'histoire et l'élégance de la médina de Fès.
Les points forts de l'établissement :
L'accueil et le service : L'équipe est d'une bienveillance exceptionnelle, toujours disponible pour prodiguer d'excellents conseils et veiller au moindre détail avec un soin incomparable.
Le confort des chambres : Des suites...
« Beautiful in every way.
Staff was extremely helpful and the food was delicious!
We will definitely remember our stay and spread the word to everyone we know. Food and location were excellent! »
« Beautiful in every way.
Staff was extremely helpful and the food was delicious!
We will definitely remember our stay and spread the word to everyone we know. Food and location were excellent! »
« Le Riad est très joli et typique, le personnel est fantastique : Abdul et Fátima et sa collègue sont aux petits soins pour les clients, d'une gentillesse et d'un professionnalisme rare, je recommande vivement cet hébergement ! »
« Le Riad est très joli et typique, le personnel est fantastique : Abdul et Fátima et sa collègue sont aux petits soins pour les clients, d'une gentillesse et d'un professionnalisme rare, je recommande vivement cet hébergement ! »