Vind je ideale hotel in El Hajeb

"Personeel"

"Personeel bij ontbijt: een inslapend personeelslid (man) moest telkens wakkergemaakt worden vooraleer het ontbijt kom gemaakt worden. Hele zwakke en onregelmatige wifi en onvoldoende verwarming in de kamers en gemeenschappelijke delen. Noteer dat het tijdens ons verblijf uitzon eerlijk koud was. De vrouwelijke personeelsleden waren wel vriendelijk en behulpzaam."

"Mooie accommodatie en receptie, maar het appartement was teleurstellend Het complex en de receptie van Zephyr Ifrane zijn mooi en goed verzorgd. De ontvangst was vriendelijk. Helaas viel het appartement waar wij verbleven duidelijk tegen en voldeed het niet aan de verwachtingen. Bij aankomst troffen wij mieren aan in de keukenkastjes, op het aanrecht en zelfs in de koelkast. Het was zo erg dat je geen brood of eten op het aanrecht kon zetten, omdat er meteen een hele mierenplaag op afkwam. Dit gaf een extreem onhygiënisch gevoel en maakte koken of eten bijna onmogelijk. Daarnaast was het raam kapot en sloot het niet goed. Er werd beloofd dat iemand dit zou komen repareren, maar uiteindelijk is er niemand gekomen. We hebben het raam zelf moeten vastzetten om tocht en kou ’s nachts tegen te houden. Ook was het appartement niet geschikt voor het aantal personen waarvoor het werd aangeboden. De boeking gaf aan dat het geschikt was voor 5 personen, maar er waren slechts twee eenpersoonsbedden en één tweepersoonsbed. Er ontbrak een slaapplaats, waardoor onze dochter op de bank moest slapen. We kregen na navraag wel extra dekens en lakens, maar dit had eigenlijk niet nodig mogen zijn. Kortom: de receptie en het complex zijn prima, maar het appartement zelf (hygiëne, onderhoud en indeling) was onder de maat."