Cottages in Castell de Castells

'Mixed experience – Great potential but major communication and comfort issues The hotel itself is quite nice, but our stay was covered by poor communication and several frustrating service failures. First, there was a language barrier with the Spanish-speaking service staff, which led to a serious issue: my pregnant wife was served raw beef. It took an additional hour just to get her correct order. Furthermore, our air conditioning was broken, leaving us in a 27°C room for two nights. The only...

'the hotel was modern and clean ... however the sound insulation is quite poor'

'Heerlijk hotel echt een fantastisch Ontbijt, helaas was de lunch niet best.'

'If you are looking for a nice room this is the place. But if you are expecting some basic service and hospitality (according to the price) forget it. Reception is mostly closed. And there was no one to attend for check-out. It was a mess and got treated very unprofessionally. We were scolded on WhatsApp for wanting to leave our luggage for a couple of hours before flying off.'

'Ontbijt was veel niet beschikbaar. Geen vers fruit. Airco stond op veel te warm na hele discussie pas geregeld dat de kamer gekoeld kon worden tot 20 graden'

'Het inchecken verliep niet lekker. Er werd gevraagd wanneer we wilden betalen terwijl er al betaald was. Gelukkig konden we het aantonen maar correcte verontschuldigingen bleven uit'

'Direct aan het strand '

'Hermosa propiedad, justamente en el casco histórico de Altea , nos encantó quedarnos con ellos , la atencion estupendamente bonita. Lo recomiendo 100%. Unas vistas espectaculares'

'Perfect location perfect breakfast everything perfect'

'Mooie accomodatie met gratis koffie en thee. Ligt alleen wel een aardig eindje van Benidorm-centrum af'

'Personeel is fantastisch, kamer is redelijk !!!hot tub is een bubbelsbad wij betaalde voor twee nachten 323 euro wat pittig aan de prijs is ,, zeker gezien er geen ontbijt bij inbegrepen is . '

'Het is een schoon hotel en de werkers waren heel aardig, echt een aanrader!'

'Schoon, mooi, personeel is netjes. Zwembad is goed. Al met al een aanrader.'

'Het hotel is best gehorig, maar wel schoon en netjes. Wat echt wel jammer was is dat er heel weinig ligbedden zijn bij het zwembad en wat er stond was allemaal kapot.'

'De kamers voor 3 personen zijn te klein , ze voldoen voor 2 personen maar niet voor 3 . Weinig keuze in het buffet . Het hotel is gedateerd en is dringend aan vernieuwing toe.'