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Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 146 €.
taxes et frais compris
13 mai - 14 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room, Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Twin Room, Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Privilege, Chambre

9,6 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit gigogne (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Classique, 1 lit double

8,8 sur 10
Excellent
(29 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre avec lits jumeaux

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Privilege, Chambre avec lits jumeaux

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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SOWELL HÔTELS Les Chevaliers

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  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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taxes et frais compris
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SOWELL HÔTELS Les Chevaliers
Mod logo
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À propos du quartier

L'hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel vous attend pour un séjour exceptionnel à Carcassonne, plus précisément dans le centre-ville, près de l'aéroport. Les célèbres Le Musée de la Torture de Carcassonne et Théâtre Jean Deschamps comptent certes parmi les hauts lieux culturels, mais les non moins emblématiques Basilique Saint-Nazaire et Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse attendent aussi votre visite. Pensez également à ajouter Château Comtal et Pont-Neuf de Carcassonne à votre liste de choses à voir. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Carcassonne
Carte
18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude, 11000

À proximité

  • Cité de Carcassonne
    Cité de Carcassonne
    6 min à pied - 0.6 km
  • Château Comtal
    6 min à pied - 0.6 km
  • Porte narbonnaise
    8 min à pied - 0.7 km
  • Le Musée de la Torture de Carcassonne
    8 min à pied - 0.7 km
  • Théâtre Jean Deschamps
    11 min à pied - 0.9 km

Comment se déplacer

  • Gare de Carcassonne - 9 min en voiture
  • Aéroport de Carcassonne Pays Cathare (CCF) - 17 min en voiture

Restaurants

  • La Taverne du Chateau
    6 min à pied
  • Le Marcou
    6 min à pied
  • Comte Roger
    8 min à pied
  • Le Patio de la Cite
    7 min à pied
  • Maison du Cassoulet
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

  • Hôtel chic à proximité de Château Comtal
  • Situé à deux pas des emblématiques Le Musée de la Torture de Carcassonne et Porte narbonnaise, l'hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel propose un bar en bord de piscine, une terrasse et un jardin. Le restaurant Cuisine locale sur place, La Table de l'Olivier, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et un menu enfant. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • Piscine extérieure ouverte en saison avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et salles de réunion
    • Ascenseur, coffre-fort à la réception et personnel polyglotte
    • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 80 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
    • Articles de toilette écologiques et sèche-cheveux
    • Télévision avec chaînes par satellite
    • Bouilloire électrique, service de ménage quotidien et bureau

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Vue depuis l’hébergement
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Carcassonne
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
9.6 sur 10, Exceptionnel, 1 005 avis
Le nouveau prix est de 109 €
taxes et frais compris
15 mai - 16 mai
Hôtel Du Pont Vieux
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 00 la semaine et de 06 h 30 à 10 h 30 le week-end en supplément : 18 EUR par personne
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • La Table de l'Olivier

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure en saison

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 10 EUR par animal, par jour

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.08 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 18 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les Chèques-Vacances ANVC, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : FR27384824322
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre juin et septembre
Piscine accessible de 09 h 00 à 20 h 30
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Foire aux questions

L'hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison. La piscine est accessible de 09 h 00 à 20 h 30.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel ?

À partir du 12 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel le 13 mai 2026 commencent à 146 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 10 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier d'un départ tardif contre un montant de 40 EUR.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le centre de Carcassonne, cet hôtel se trouve à moins de 5 minutes de marche de Château Comtal et Porte narbonnaise. Également à 10 minutes de distance : Le Musée de la Torture de Carcassonne et Porte d'Aude. Gare de Carcassonne est à 27 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

9,2

Merveilleux

9,4

Propreté

8,8

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 211 avis sur 307.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 74 avis sur 307.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 307.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 307.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 307.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

NADINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle chambre, au calme et très proche de la cité médiévale et de la ville Je recommande
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
un décor stylé une chambre décorée avec goût Restaurant avec choix
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Clément

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre impeccable et bien équipée, personnel accueillant et restaurant excellent. Je recommande vivement !
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bérengère

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel très accueillant , un personnel au top ! Je recommande leur excellent cassoulet
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour dans cet hôtel Mercure. La literie est bonne. L’emplacement est idéal pour aller à la cité médiévale, le petit déjeuner était très bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

MARTIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé, chambre bien confortable, parfait pour une escapade à pied dans la ville fort.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

fabienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bien

Très bien, très joli déco et literie très confortable, hôtel facile d’acces, un accueil très sympathique.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C’est la seconde fois que nous venons dans cet hôtel et tout est parfait . Le personnel est adorable et très arrangeant.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très confortable,personnel très aimable.Repas excellent au restaurant de l'hôtel
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tres proche de la cité historique offrant un cadre calme et agréable. L'équipe de l'hotel est attentive et disponible.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Beatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bien

Très bien placé et bon rapport qualité-prix
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel ! Chambre confortable et petit déjeuner top!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Découverte de Carcassonne

Hotel bien situé près de l'entrée principale de la cité fortifiée. Personnel très sympathique et professionnel
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les personnes à la réception adorables et très accueillantes super literie
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel convenable personnel à l’accueil très bien, nous avons avons eut un surclassement à notre demande.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

gérald

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel. Super pratique pour le parking. Juste à côté du château.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Halte à Carcassonne

Très bonne halte au Mercure de Carcassonne - pratique parking dans l’hôtel. Personnel très professionnel et très accueillant. Restaurant de qualité.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel à 5mn de la cité. Personnel adorable chambre agreable literie au top. Nous sommes ravis de notre séjour
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent séjour

Hôtel très bien situé. Personnel très agréable et très investit. Les chambres sont propres et nous avions accès au jardin. Très bel espace d'accueil et de restauration.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

FRANCK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel bien situé, à recommander

Bel hôtel très bien situé à 5 min à pieds de la Cité de Carcassonne. A recommander si vous voulez visiter la cité : belle piscine, bon restaurant et personnel accueillant :)
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hôtel

Très bel hôtel à deux pas de la citadelle. Personnel accueillant et serviable. restaurant très bon. petit déjeuner parfait
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bérengère

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Efficience du personnel hôtel au top !

Un hôtel où il est bon de revenir. Le personnel est extrement serviable et très efficace La formule repas est top. Je vous recommande le cassoulet !
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ras
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ludovic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réservé au dernier moment accueilli a 23h par une charmante personne. Hotel très calme . Parfaitement située . Petit déjeuner tres correct . Et la chambre etait vraiment bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bérengère

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Efficience et gentillesse du personnel

Un personnel incroyable de gentillesse et d’efficience , qui se met en quatre à chaque fois , pour vous donner votre chambre préférée . Pour le repas je recommande le cassoulet , mais chut ! C’est un secret !
Séjour de 1 nuit en février 2025