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The Twelve Apostles Hotel and Spa

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Bar
  • Bain à remous
  • Service d’étage
  • Piscine
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 505 €.
taxes et frais compris
30 nov. - 1 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique

Points forts

Patio
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Room

Points forts

Patio
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Peignoirs
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Patio
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue mer

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, vue mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Patio
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Peignoirs
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre

Points forts

Patio
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Peignoirs
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue mer

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, vue mer

Points forts

Patio
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Peignoirs
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Milkwood)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre (Milkwood)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Patio
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Vous pourriez aussi aimer…

Bar (sur place)

Canopy By Hilton Cape Town Longkloof

Centre-ville du Cap
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
9.8 sur 10, Exceptionnel, 20 avis
Le nouveau prix est de 196 €
taxes et frais compris
16 déc. - 17 déc.
Canopy By Hilton Cape Town Longkloof
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Victoria Road Camps Bay, Camps Bay, Cape Town, Western Cape, 8040

À proximité

  • Plage de Llandudno - 5 min en voiture - 4.8 km
  • Plage de Camps Bay - 6 min en voiture - 6.2 km
  • Plage Maiden's Cove - 7 min en voiture - 7.9 km
  • Plage de Clifton Bay - 8 min en voiture - 7.8 km
  • Plage de Hout Bay - 9 min en voiture - 9.5 km

Comment se déplacer

  • Gare du Cap - 22 min en voiture
  • Aéroport international Cape Town (CPT) - 37 min en voiture

Restaurants

  • ‪Zenzero - ‬4 min en voiture
  • ‪Starbucks - ‬4 min en voiture
  • ‪Bovine - ‬4 min en voiture
  • ‪Hard Rock Cafe Cape Town - ‬4 min en voiture
  • ‪The Codfather - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Twelve Apostles Hotel and Spa

Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Plage de Camps Bay
En séjournant à l'hébergement The Twelve Apostles Hotel and Spa, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner complet gratuit, une terrasse et un café. Offrez-vous un gommage corporel, un soin du visage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et une vue sur l’océan. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et une bibliothèque.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de location de limousines/berlines, vélos de location gratuits et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Hébergement non-fumeurs, réception ouverte 24 h/24 et boutique de souvenirs
Caractéristiques des chambres
Les 70 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Filtres à café/thé (réutilisables), ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et ensemble douche/baignoire
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques et lecteur de DVD
  • Patio, service de garde d'enfants et cafetière/bouilloire

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Vue depuis l’hébergement
The Bay Hotel
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.0 sur 10, Merveilleux, 450 avis
Le nouveau prix est de 355 €
taxes et frais compris
30 nov. - 1 déc.
The Bay Hotel

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit
  • 2 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Azure

Activités

  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Local à vélos
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Service de navette gratuite pour sites locaux

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 4 étages
  • 5 bâtiments
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : CMP62944
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 16 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Classement national

Classement fourni par le Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme officiel sud-africain responsable de l'assurance qualité.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Twelve Apostles Spa Le Cap
The Twelve Apostles Hotel and Spa Hôtel
The Twelve Apostles Hotel and Spa Le Cap
The Twelve Apostles Hotel and Spa Hôtel Le Cap

Foire aux questions

L'hébergement The Twelve Apostles Hotel and Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Twelve Apostles Hotel and Spa ?

À partir du 26 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Twelve Apostles Hotel and Spa le 30 nov. 2025 commencent à 504,65 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Twelve Apostles Hotel and Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Twelve Apostles Hotel and Spa ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement The Twelve Apostles Hotel and Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Le Cap se trouve face à l'océan, à 5 km de sites comme Parc national de la montagne de la Table, Plage de Camps Bay et Plage de Llandudno. Plage de Clifton Bay et Piscine Sea Point Swimming Pool sont également à 10 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement The Twelve Apostles Hotel and Spa

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

9,0

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,2

Écoresponsabilité

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 83 avis sur 124.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 124.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 124.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 124.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 124.

Avis

10/10 Excellent

stéphanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Génial !

Une seule nuit Bon hôtel Chambre spacieuse et calme Très propre Cadre charmant La terrasse donne sur la route,seul bémol
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Much to love about this hotel, especially bar and portering staff. Very disappointed with attitudes of reception staff Hotel has limited lift services. I was allocated a room as far away from reception as possible that was only accessible by stairs and I am a 70 year old man who uses a walking stick. A receptionist suggested to me that the blame lay with me, not them.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Marco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place the view
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Saeeda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cozy hotel , loved the views , great breakfast, amazing super staff all the way from reception to restaurant to valet parking team, the sunsets amazing, reasonable drive to camps bay and cape down town, loved the track around the hotel ( having an easy beautiful hiking trail in backyard).
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

COREY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything exceeded our expectations, especially the staff.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Larendra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Jessica

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

John, Seattle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Twelve Apostles is a very comfortable and pleasant hotel in a beautiful location. Amazing breakfast buffet and good quality food. Service is outstanding and very friendly. Highly recommended. This was our second stay here and would definitely stay again if back in Cape Town.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Rory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
….
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

albert

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Øyvind Lein

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk hotell, service, mat og mennesker:)
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Jeffrey

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Disappointing

Whilst waiting for our rooms we used the pool area which is very small and not big enough for the amount of guests. Most concerning was seeing rodents in the pool area, they left food outside the rooms and I had to tell 4 members of staff before they removed it. ( it was not mine) The service round the pool was terrible, forgetting things and not serving everyone in the group at the same time. Would not recommend or stay again.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Malin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing sunset views and staff

Amazing service - great location - dine at Azure at sunset (or cocktails at the Leopard Bar) for an awesome experience. Lulu the courtesy shuttle driver was so friendly and helpful - the shuttle stops every hour at camps bay and V&A Waterfront and makes sure you get picked up at the end of the night. The concierge is also good for organising a driver for excursions. Highly recommended and we will be back
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Carles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Inmejorable

Un hotel emblemático en Ciudad de Cabo. No te defraudará, a contrario superó todas mis expectativas. Situación inmejorable. Habitación muy espaciosa y decorada con mucho gusto. Todo el personal te hace sentir como estar en casa . El desayuno en la terraza del hotel es todo un lujo
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic hotel with superb staff

We had a great stay at the 12 apostles, the staff were all fantastic, the room was beautiful & tastefully appointed. Only drawback is the pool area which is a little cramped. We would definitely return.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Stephan

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Gerrit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Unacceptable extra service charges

Very nice. The hotel staff and management ade our 12th anniversary extra special. The drawback is the R150 service charge fee and the R10 donation fee that was added to our bill. When paying top dollar per night for full 5* service, then I loath that an additional R160 is slipped onto my bill for an extra service charge. This is over and above every meals 12,5% involuntary service charge added to each bill, and then the bill makes provision for even another 10, 12, and 15% service charge. We intended to extent our stay, but then decided not to do so due to these small charges that is politely forced on patrons. Don't milk the cow dry the saying goes.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a fantastic location. Our welcome could not have been better with friendly staff throughout our stay. Our room was very clean, comfortable and well appointed. Both restaurant and brasserie restaurant offered good value with varied menus. I would certainly look forward to staying there again
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

victor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ristorante puo' migliorare resto ok location e panorami fantastici
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Muhammed

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Luxury stay let down by poor attention to detail

I had contacted the hotel more than a month before to request a complimentary upgrade if available. I was told at the time that if they have availability on the day they will upgrade us. On arrival I asked again. We were told that a room is available, however it will cost R6000 (approximately €300) for the night. I declined. The room we were given was beautiful. The hotel did put out a bottle of alcohol-free bubbly, a slice of cake, some cookies and a balloon as we were celebrating an anniversary. We really appreciated this gesture. However, there was dirty crockery and cutlery in the room (clearly used and not washed). Unacceptable. The bathroom door had an issue where the door kept getting stuck in the frame. My wife used the bathroom and the door got jammed, she was locked in for a while. I called management who sent a maintenance person, who then wanted to sand and grind the door with us there, creating noise and dust. I refused and requested management come to speak to me. We were subsequently moved to another room. This second room, whilst having a sea view, was certainly not as nice as the first room. Things did work there. Breakfast was an anti-climax. I ordered the salmon Benedict. It was a single poached egg on half an English muffin. Everywhere else in the world it would be 2. Croissants were not crispy and pastries were disappointing. Overall, I expected much better from a place of this calibre. I was rather perplexed by the lack of attention to detail here.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Jan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Lauren

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
We had a sea facing room and the views were stunning on the sunny day we were most fortunate to have. Dinner and breakfast both were very disappointing. Chicken curry wasn't up to Woolworths standards, breakfast buffet was lovely, but hot breakfast order left a lot to be desired. Chef needs to get out and about and visit other places to reacquaint themselves with great food and higher standards.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024