« Incredible hotel with exceptional staff who turn a beautiful stay into an unforgettable one. Thank you for making our honeymoon truly special — we were upgraded to a stunning lake‑view room, received a bottle of prosecco with a small desert and even offered breakfast.
The Basin Spa is on another level entirely. We’ve visited many spas, but this one feels genuinely exclusive. There were maybe 8–10 people in total, which made the experience calm, intimate, and perfectly paced. We could explore...
« A pleasant hotel with a great location close to Lake Louise.
However, the welcome we received was rather cold, which is not what I would expect from a Relais & Châteaux property. One particular lady, whose first name starts with a V and who wears glasses (I do not wish to engage in any form of name-shaming), could benefit from smiling a little more and showing a bit more interest when interacting with guests. She seemed visibly bored, which did not leave a very positive impression.
Another...
« Chambre propre et personnel courtois. Stationnement intérieur avec code. Pas très loin du centre pour aller dans les restaurant. Petit bémol, le chauffage est trop élevé et aucun contrôle dans la chambre. Comme le train ne passe pas très loin, pas évident dormir la fenêtre ouverte (le train passe tard et qq fois) . »
« L’ensemble du site étais super beau
Le seul hic c’est quand tu réserve il a un surplus à payer 20,00 $ par personne pour le savon et que sur le site de sunshine il n’a pas c’est frais »
Prix par nuit le plus bas trouvé au cours des 24 dernières heures sur la base d’un séjour d’une nuit pour 2 adultes. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer.