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Bonnes : les avis sur les hôtels les plus prisés

Best Western Plus Poitiers Centre Le Grand Hotel

8/10 Bien

"Chambres confortables et salle d'eau impeccables.Nous avons apprécié les toilettes séparées! Hôtel très calme avec un parking au centre historique et commerçant.Nous avons aussi apprécié la bagagerie longue durée.Un bémol cependant pour le non prfessionalisme du personnel d'accueil , malgré sa gentillesse.Le petit-déjeuner était aussi de grande qualité."

Mercure Poitiers Site du Futuroscope Hotel

8/10 Bien

"Rien à reprocher au personnel de l'Hotel très aimable. Par contre, il faisait froid dans les chambres car les températures avec pluie n'ont pas arrangé le séjour et nous avons voulu mettre la clim réversible (le soir) et le matin lors de la douche et ont nous a informé que le chauffage était coupé. Dommage car avec de telles températures on pourrait remettre le chauffage. On a donc demandé un chauffage d'appoint que nous avons été cherché à l'accueil car manque de personnel elle était seule pour la réception le téléphone etc... alors que c'était un Week End de jours fériés. D'autre part le bar près de l'accueil est fermé à 20h30!!!!! idem personne pour servir. Les chambres sont propres mais très simple et cette moquette c'est non seulement horrible mais un nid de bactéries!!!! Mais bon dans l'ensemble et pour peu de temps ca passe. Le petit déjeuner est bien mais très cher car dans d'autres hotels il est aussi bon pour beaucoup moins cher et avec autant de choix. Sinon nous avons testé le restaurant le soir et c'est très bon rien a dire pour un prix correct."

Novotel Poitiers Site du Futuroscope

2/10 Horrible

"Nous avons séjourné deux nuits dans ce Novotel de Poitiers, où nous étions déjà venus plusieurs fois auparavant sans jamais rencontrer de problème. Jusqu’ici, nous avions toujours trouvé l’établissement fiable : les chambres sont agréables, le petit-déjeuner est varié et de qualité, et le personnel est généralement accueillant et disponible. Malheureusement, cette dernière expérience a été très décevante. Lors de notre arrivée, nous avons constaté que la chambre attribuée ne correspondait pas à la réservation effectuée. J’avais volontairement choisi un type de couchage précis, et ce n’était pas celui qui nous a été donné. Lorsque je l’ai signalé à l’accueil, on m’a expliqué que l’hôtel était complet et qu’aucune autre solution n’était possible. C’est regrettable, mais ce n’est pas le plus choquant. Le plus inacceptable a été l’attitude d’une employée présente à l’accueil. Pendant que j’expliquais calmement la situation, elle s’est ouvertement moquée de moi en échangeant des regards et des grimaces avec un collègue, comme si j’étais une cliente pénible ou excessive. J’ai trouvé ce comportement extrêmement déplacé, humiliant et totalement contraire au professionnalisme attendu dans un hôtel de cette catégorie. Ce qui est d’autant plus étonnant, c’est qu’elle ne s’est jamais excusée elle-même. Ce sont deux de ses collègues qui ont dû le faire à sa place, reconnaissant que son attitude n’était pas appropriée. Malgré leurs excuses, il est difficile de comprendre ce comportement !"

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Nombre d’avis voyageurs	45
Nombre d’hébergements	877
Prix le plus bas	74 €
Prix le plus élevé	153 €

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