Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 20 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Si vous arrivez à l'hébergement en dehors des heures normales de la réception, vous devrez vous enregistrer à un autre endroit : [Hotel Stadt Città Piazza Walther 21 - 39100 Bolzano]
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.
Vous pouvez choisir de nettoyer vous-même l'hébergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplémentaires de 25 EUR (le montant exact varie) au moment du départ
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Réception à horaires limités
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 24 EUR par animal (en fonction de la durée du séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 60.0 EUR par jour
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.0 EUR par jour
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 2.40 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Frais pour le parking couvert en libre-service : 25 EUR par jour (entrées/sorties libres)
Animaux de compagnie : 24 EUR par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Frais de service de ménage : 25 EUR par jour
Lit-bébé : 20.0 EUR par jour
Lit d'appoint : 60.0 EUR par jour
Frais de spa : 55 EUR
Frais de serviettes de toilette : 6 EUR par personne, par nuit ou vous pouvez également amener les vôtres
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT021008B44N7PCCP9
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 24 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Residence - Palais Hörtenberg ?
À partir du 24 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Residence - Palais Hörtenberg le 7 juin 2026 commencent à 183 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 25 EUR
par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Residence - Palais Hörtenberg ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Residence - Palais Hörtenberg ?
Le départ a lieu à 10 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Vieille ville de Bolzano, cet appart'hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Musée archéologique du Haut-Adige, Marché de Noël de Bolzano et Piazza Walther. Également à 5 km de distance : Vallée de l'Isarco et Dolomites. Gare de Bolzano/Bozen est à 10 minutes à pied et Bolzano (BZQ-Gare de Bolzano/Bozen) est à 10 minutes.
Avis
Avis sur l’hébergement
9,6
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,8
Propreté
9,4
Services et équipements
9,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 196 avis sur 246.
10 – Excellent
196
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 246.
8 – Bien
37
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 246.
6 – Satisfaisant
7
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 246.
4 – Médiocre
3
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 246.
2 – Horrible
3
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
jacky
7 oct. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Superbe hotel à l'entrée des rues piétonnes
jacky
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Michel
22 sept. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout se fait par e-mail avec un code d'accès. C'est un peu anxiogène, mais fonctionnel. Les chambres sont très grandes.
Michel
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
cyrille
28 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
il s'agit d'un appartement ultra moderne quasiment neuf, avec climatisation, domotique, grand Balcon et avec parkings terrain: nous y retournerons et je recommande sans hésiter.
PS: il y a des travaux de construction dans la cour mais avec le triple vitrage et la climatisation nous n'avons pas été réveillé.
cyrille
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Peter
21 mai 2026
Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
schönes, ruhiges Zimmer mit Blick auf die Berge.
Peter
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
fabian
18 avr. 2026
Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Spacious room, easy check-in
fabian
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kirsten
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Perfekte Lage, Parkplatz in der Tiefgarage super, nettes Personal am Empfang und das Zimmer war ein Traum.
Kirsten
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Robert
17 mai 2026
Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Touch pad for code entry was tricky
Robert
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Shonda
30 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
The location was fabulous, the staff was super friendly and the room was beautiful!
Shonda
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Pierluigi
1 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Personale gentilissimo. Stanza ampia, ben arredata, molto pulita. Ideale anche per soggiorni lunghi. Una terrazza riservata molto bella. Decisamente da consigliare.
Pierluigi
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Renee
3 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Great stay, very nice modern rooms. Great location, nice staff.
Renee
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
James
23 déc. 2025
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
It was a very nice place with a beautiful view and great location.
James
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carolina
25 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excelente ubicación, muy bonita y amplia la habitación y la atención del personal muy buena. Recomendable 100%.
Carolina
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cam
17 oct. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Great rooms, friendly staff, awesome location
Cam
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Diego
1 déc. 2025
Great location and super modern rooms
Diego
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Joao A
5 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, communication
Hotel maravilhoso! Quartos espaços, camas confortáveis, chuveiro maravilhoso. Equipe atenciosa! Recomendo!
Joao A
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Adrianne
28 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
The room was comfortable, clean & close to the train station & Christmas Markets.
Adrianne
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Veit
9 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Wunderbar,
Veit
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Igor
22 déc. 2025
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Central location.
Igor
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Giuseppe
18 sept. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Beautiful property with great views and located in historical area.
Giuseppe
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Thamarasi Vithana
28 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Clean and hassle free. Staff was kind. Could have been better with a few more amenities like a few sanitary pads and tooth paste. Overall great little spot. Best part was the view of the mountains.
Thamarasi Vithana
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Leonardo Artur
28 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, communication
Apartamento amplo, moderno, bem equipado e limpo. Recepcionistas atenciosas.
Leonardo Artur
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Giuseppe
18 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Das Zimmer war sehr modern und sehr sauber
Giuseppe
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marlene
6 nov. 2025
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Irana at the front desk reception was very pleasant, professional, friendly and helpful. The room was modern, clean and the bed was big and comfortable.
Marlene
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
john
6 sept. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Accomodations were clean, modern,comfortable. Location was central with easy access to public transportation, shops and restaurants.
john
Séjour de 5 nuits en août 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Faisal
20 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication