Hôtels familiaux à Biarritz

« Hotel magnifique. Rooftop exceptionnel. Piscine chauffée. Et emplacement parfait pour aller en ville à pied. Rien à redire. »

« L'hôtel est magnifique, le petit déjeuner vraiment parfait ; en revanche, grosse déception pour ce séjour : la piscine était fermée (pas clairement signalé au moment de la réservation) et sans possibilité d'accéder aux transats à l'extérieur ; ceci en plus de la salle de fitness fermée pour travaux de rénovation ( non indiqué également à la réservation) ; ceci n'est vraiment pas à la hauteur d'un établissement 5 étoiles ( puisque vient de perdre son statut de Palace, ce qu'on comprend) ;...

« Personnel efficace et accueillant, petit-déjeuner très bien. Une suggestion pour la chambre 27 : il y a deux meubles de chevet de chaque côté du lit, en remplacer un par un fauteuil serait une modification utile, pour ma part je ne peux pas lire ou regarder la télé dans le lit, chaise un peu dure + arriver à caser une petite table pour installer l'ordinateur portable serait sans doute apprécié, la console "Louis XV" est un peu haute :-) A votre appréciation, cordialement »

« Hôtel bien placé - Ascenseur trop petit - Chambre totalement banale pour un 4 étoiles et même pas de thé !😱 - Petit déjeuner extra avec de bons produits - l'avantage on est au centre et à côté de la plage et du casino - »

« Super hôtel, avec un super service et une vue magnifique »

« Chambre avec les draps salle, sang sur le drap »

« Les chambres étaient certes refaites à neuf, mais elles n’étaient clairement pas prêtes à accueillir des clients : forte odeur de peinture et présence de poussière. Cela donne l’impression que les travaux venaient tout juste d’être terminés, sans nettoyage correct. De plus, la demande d’une caution de 100 € pour des chambres fraîchement rénovées n’avait pas été clairement annoncée et paraît inadaptée dans ce contexte. Je trouve cette situation inadmissible et très décevante au regard de la...