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Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive

Vue de la chambre
Sauna, bain à remous, hammam, hammam, soins corporels
8 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine turque
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Profitez des atouts de l'hébergement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive : l'accès gratuit à un parc aquatique, un bar de plage ou encore un bar en bord de piscine. Avec une plage privée, des chaises longues et des activités de plongée sous-marine, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin d'hydrothérapie, un soin corporel ou un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine turque. Le centre de remise en forme propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du parachute ascensionnel, du beach-volley et du basket-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et un mini-golf.

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Tout compris
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Spa
Installations sportives

Sur la plage

Cet hébergement tout compris offre un accès à une plage privée. Profitez de transats, de parasols et de serviettes sur la plage de sable. Détendez-vous au bar de plage et sirotez un délicieux apéritif. Vous pourrez agrémenter votre séjour en testant l’une ou l’autre des activités proposées sur place, comme le parachute ascensionnel et le beach-volley. Les excursions en bateau comptent parmi les activités à découvrir dans les environs.

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue partielle sur la mer

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, vue partielle sur la mer

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 27 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 Queen Bed, 1 Twin Bed and 1 Twin Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Familiale

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 33 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 Queen Bed, 1 Twin Bed and 1 Twin Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue partielle sur la mer

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, vue partielle sur la mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 Queen Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel, baignoire à jets, vue partielle sur la mer

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Lune de Miel, baignoire à jets, vue partielle sur la mer

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 Queen Bed

Chambre Standard, terrasse, vue partielle sur la mer

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 Queen Bed and 1 Twin Bed
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Bogazkent Mevkii, Serik, Antalya

À proximité

  • Gloria Golf Club - 8 min en voiture - 6.0 km
  • Parc de la Plage de Belek - 13 min en voiture - 9.0 km
  • Parc à thème The Land of Legends - 21 min en voiture - 18.0 km
  • Club de golf et de loisirs Lykia Links Antalya - 32 min en voiture - 28.0 km
  • Plage ouest de Side - 43 min en voiture - 40.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international d'Antalya (AYT) - 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Siam Elegance Hotels & Spa Belek - ‬11 min à pied
  • ‪Clark Gable - ‬11 min à pied
  • ‪Sailor Beach Snack Bar - ‬13 min à pied
  • ‪DENIZ CAFE DONDURMA - ‬11 min à pied
  • ‪Vitamin Bar - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus au cœur du quartier Bogazkent
L'accès gratuit à un parc aquatique, un bar de plage et un bar en bord de piscine ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive. Avec une plage privée, des chaises longues et des activités de plongée sous-marine, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin d'hydrothérapie, un soin corporel ou un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine turque. Le centre de remise en forme propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du parachute ascensionnel, du beach-volley et du basket-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et un mini-golf.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 3 piscines extérieures et piscine couverte, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et coffre-fort à la réception
  • Réception ouverte 24 h/24, table de billard et ascenseur
Caractéristiques des chambres
Les 882 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD 24 pouces avec chaînes par satellite
  • Balcon, lits bébé gratuits et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)
Limite de 1 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Anatolia Restaurant
  • Aquarium Snack
  • Caretta Restaurant
  • Crystal Restaurant
  • Latino Restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Parachute ascensionnel
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 300 m² d’espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 13 bâtiments
  • Espaces fumeurs prévus
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 24 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 21 novembre au 31 mars.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 12760
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Crystal Waterworld & Inclusive
Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive Serik

Foire aux questions

L'hébergement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le football, le tennis, le volley et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Bogazkent, cet hébergement de front de mer se situe à moins de 10 km des sites suivants : Gloria Golf Club, Parc de la Plage de Belek et Spa & Thalasso Asklepion. Montgomerie Maxx Royal Golf Club et Cornelia Golf Club sont également à 15 km de distance.

Avis sur l’hébergement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 83 avis sur 206.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 49 avis sur 206.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 206.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 206.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 206.

7,4/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

codruta

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super

Les services proposés par l’hôtel sont super ! L’hôtel est propre et le personnel très sympa et agréable. Il y a beaucoup de gaspillage de nourriture et la nourriture et les boissons ne sont pas très bonnes mais pour le reste tout était super.
Séjour de 11 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Ismail

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Hayrullah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arrivé j'ai été aceuillis par une receptioniste aigrit, sec, non aimable, qui ne donne aucune indication sur l'hotel, qui ne comprend pas le turk, qui ne veut pas répondre au question, et souppire, à vous de découvrir seule, restaurant, serviette, plage, piscine, activité. Je n'ai pas eu la chambre prévu et demandé, il n'y a pas 2 lit une place comme indiqué dans l'annonce, mais 1 lit double et 1 lit 1 place, la porte balcon cassé 1 journee pour la réparer apres plein d' appels, 6 appels, coffre fort bloqué plusieurs appels aussi et attentes de plus de 3 heure pour la changer completement au final. Aucun dédomagement ne m'a été fait apres ma demande de remboursement. J'ai éte bloqué dans la chambre, meme pas déjeuné à cause de ces problèmes. Aucune place de transat au bord de la piscine tout le monde pose la serviette et partent. Jamais de drap changé, jamais de shampoing. Les chambres sont abimé. Douche joint moisit. La nourriture n'est pas fraiche, repétitif et brêves, viande pas fraiche, burger viande mélange poulet boeuf, patisserie sans goût. Restaurant bruyant, aucune place pour s'assoir, personne a de masque, les règles contre le covid ne sont pas respecté, aucune distance entre les personnes, même le personnels ne m'est pas le masque correctement sur le nez, le personnels technique n'a pas de masque quand il vienne réparer dans la chambre. Des gens qui ne sont pas de l'hotel accède à la plage privée de l'hotel par une petite ruel, ce n'est pas normal!! Deconseille
Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Kama

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Farid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Fatma

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Ali

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je vous conseille pas j'ai paye 847 euro pour 5 nuit mais c'est catastrophique
Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Stéphanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Abdullah

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les personnel du Hôtel les services de personnel les toboggans son très bien . Point négatif trois de bruit la nuit par des clients du hôtel et l’eau des piscines trop froides .
Séjour de 8 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les gens gaspillent beaucoup trop la nourriture! c’est vraiment abusé ! On devrait mentionner sur les réservations un règlement supplémentaire et appliqué pour tous les clients qui font du gâchis. Sinon l’ensemble est vraiment très correcte pour le prix et services.
Séjour de 8 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L hotel etait magnifique le personnel tres sympa la nourriture tres varié des bons cocktail super ...
Séjour de 3 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Crystal waterworld belek

Hôtel correct dans son ensemble. Très bon centre aquatique. Repas varier. Seul Problème wifi à l'hôtel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

beauciuo de services internes

Bon séjour 24 je avec notre enf de 3 ans peu de français et peu parle cette langue mais bon on se débrouille avec qq mot anglais. Belek superbe pr faire le shopping et Alanya encore dix fois mieux touristique +++ l'hôtel est très bien chambre faite tous les jours frigo rempli de canette chaque jour et eau clim . attention les taxi allume vaut mieux louer une voiture à la journée pour 40 ou 50 e excursion bateau pirate superbe ne pas se faire arnaquer par les propositions du bateau sur place car trop cher pour une journée én mer 70e avec repas compris et boisson à volonté contre 70 e sur place pr une h la français est gentille esma elle fait bien son job mais c trop cher ce qu'il propose ! Sinon on mange super bien én Turquie choix o bout d'un moment on se lasse un peu Qd mm malgré qu'il change souvent le buffet . Piscine superbe pr les enf et adultes plus profité de la piscine av le petit

4/10 Médiocre

Sal, Paris

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Mauvaise experience

Nous avons réservé pour deux adultes et un enfant de 17 ans et tout payé sur le site d'Expedia.Nous sommes arrivés à l'hotel à 1 heure du matin mais le receptionniste nous a demandé un supplément de 200 euros sous pretexte que notre fille avit 17 ans et qu'elle devait payer comme un adulte. Nous avons expliqué que nous avions bien mentionné l'age de notre fille sur Expedia.fr mais ils n'ont rien voulu comprendre, ils ont refusé de nous donner la chambre et sont partis en nous laissant seuls devant le comptoir de la réception. Nous avons donc sonné plusieurs fois et à leur retour ils ont dit que nous pouvions partir ou rester dans le hall. Ma femme e tma file étaient traumatisées. Apres les avoir menacé de porter plainte, un responsable est venu et nous a demandé de payer 30 euros (cash) pour la premiere nuit pour leur permettre de contacter expedia.fr le lendemain. Le matin suivant, ils nous ont rendu les 30 euros en disant que c'était OK mais sans présenter aucune excuse. De plus, l'arrogance du receptionniste était saisissante. Cela à été une horrible experience.

10/10 Excellent

isabelle, Ankakra

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Très bien mais le service est à revoir

Très bel hôtel, on y mange super bien. Le parc aquatique est super. On a eu un excellent tarif avec HC (120 e la nuit à 4) Par contre, nous avons eu un soucis au check out, la femme de service à vidé le frigo à 10h pendant que nous étions au parc aquatique (alors que nous devions rendre la chambre à 12h). Un médicament qui devait rester au frigo à donc pris le soleil pendant 2h et est fichu. Nous avons protesté près du manager (qui devrait changer de métier ainsi que Lubiana à l’accueil), rien à faire. On ne nous a pas remboursé les médicaments endommagés par la faute de la femme de service!! Ce n'est pas du tout commercial.

10/10 Excellent

Soner, Gladbeck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute hotel
Séjour de 5 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Aysun

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beim Check-in im Hotel mussten wir 3–4 Stunden warten. In den Zimmern fiel alle 2–3 Stunden der Strom aus, wodurch es sehr heiß wurde. Es waren extrem viele Menschen da (ca. 3500 Gäste), darunter auch sehr viele Kinder. Das Essen wiederholte sich ständig. Auf dem Parkplatz wurde mein Auto zerkratzt. Kurz gesagt: Suchen Sie sich lieber ein anderes Hotel mit maximal 1500 Gästen, wenn Sie Ruhe, Ordnung, Sauberkeit und Qualität wünschen.
Séjour de 8 nuits en août 2025

8/10 Bien

Tuba

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Resort ist groß und es gibt unzählige Möglichkeiten der Freizeitgestaltung. Es fehlt an nichts. Das Personal ist sehr zuvorkommend und sehr höflich. Wir hatten einen schönen Urlaub und kommen sehr gerne wieder.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Christian

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Giselle

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was one of the best all-inclusive hotels my family and I have ever stayed at. The staff were exceptional – always polite, kind, and incredibly helpful. The property itself is massive, offering a wide range of amenities and activities for guests of all ages. The dining options were outstanding, with a diverse selection of delicious food available around the clock. You’ll find countless bars and snack buffets scattered throughout the resort, ensuring you’re never far from a quick bite or refreshing drink. The hotel boasts a beautiful, private beach with a beautiful coastline, perfect for a relaxing day by the sea. On the opposite side of the property, there’s a big water park, complete with exciting rides for both adults and children, adding an extra layer of fun for families. Evenings at the hotel are a true highlight, with top-notch entertainment every night. There are dedicated children’s programs, followed by impressive, diverse shows for adults. After that, the night continues with live music or DJ sets, each themed differently to keep things fresh and exciting. We had an absolutely wonderful time here and would highly recommend this hotel to anyone – it’s incredibly family-friendly, with something for everyone. We will definitely be back!
Séjour de 7 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Abdel

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst experience of my life
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Marco

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Positiv: Rutschen sehr schön und Essen ist gut. Negativ: Shampoo wurde erst nach zwei Tagen aufgefüllt (nach Aufforderung). Musik im kids club und bei der Kinderdisco viel zu laut. Tische werden beim Essen nur notdürftig abgewischt. Service absolut unterbesetzt und großteils nicht geschult.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024