Hôtel près de Le ballon captif d'Épernay (Épernay)

"hôtel agréable"

"Parking gratuit ,proche de la ville"

"Établissement à l’architecture moderne en plein cœur du vignoble. Chambre confortable, petit-déjeuner buffet généreux et de qualité. Cuisine savoureuse. "

"Chambre très vétuste, peu insonorisé, et le petit déjeuner était trop peu fourni et une qualité moyenne au vu du prix ."

"Bel établissement. "

"Dommage l hôtel est convenable. Réservation faite en ligne. A l arrivée je paie le petit déjeuner pour le lendemain en espèce. Accueil froid mais professionnel on me réclame 5 euros pour le chihuahua. Le lendemain petit déjeuner uniquement sucré sous toutes ses formes farines blanches vienoiserie industrielles etc... En chambre mobilité réduite je dis à la dame de l accueil que ce petit dejeuner n est pas adapté à l état de santé de mon mari et je demande le remboursement. La dame se transforme et devient vraiment désagréable. Me dis les remboursements sont impossible. J insiste elle sort un document qu elle remplie elle même avec la note. "Le petit déjeuner ne convient pas aux clients " Elle insiste lourdement pour me dire "les petits déjeuner ne seront remboursement que dans 1 mois et demi "à plusieurs reprise et agressive. C est vraiment dommage ce type d attitude. Nous sommes souvent en déplacement et serions revenu mais en réagissant ainsi pour quelques euros vous perdez un client et peut-être plusieurs..."

"Hôtel correct à privilégier pour un court passage Petit déjeuner très bien"

"Hôtel bien situé Literie de bonne qualité"

"We enjoyed our stay ,the owner was so helpful, allowing us to check in early after a 22 hour flight from Melbourne Australia. Lovey room and superb breakfast served by a very obliging lady"