Hôtel près de Le ballon captif d'Épernay (Épernay)

"hôtel agréable"

"Parking gratuit ,proche de la ville"

"Établissement à l’architecture moderne en plein cœur du vignoble. Chambre confortable, petit-déjeuner buffet généreux et de qualité. Cuisine savoureuse. "

"Chambre très vétuste, peu insonorisé, et le petit déjeuner était trop peu fourni et une qualité moyenne au vu du prix ."

"Bel établissement. "

"Dommage l hôtel est convenable. Réservation faite en ligne. A l arrivée je paie le petit déjeuner pour le lendemain en espèce. Accueil froid mais professionnel on me réclame 5 euros pour le chihuahua. Le lendemain petit déjeuner uniquement sucré sous toutes ses formes farines blanches vienoiserie industrielles etc... En chambre mobilité réduite je dis à la dame de l accueil que ce petit dejeuner n est pas adapté à l état de santé de mon mari et je demande le remboursement. La dame se transforme et devient vraiment désagréable. Me dis les remboursements sont impossible. J insiste elle sort un document qu elle remplie elle même avec la note. "Le petit déjeuner ne convient pas aux clients " Elle insiste lourdement pour me dire "les petits déjeuner ne seront remboursement que dans 1 mois et demi "à plusieurs reprise et agressive. C est vraiment dommage ce type d attitude. Nous sommes souvent en déplacement et serions revenu mais en réagissant ainsi pour quelques euros vous perdez un client et peut-être plusieurs..."

"Hôtel bien situé Literie de bonne qualité"

"We enjoyed our stay ,the owner was so helpful, allowing us to check in early after a 22 hour flight from Melbourne Australia. Lovey room and superb breakfast served by a very obliging lady"

"Fantastique "