Chère Nathalie,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté irréprochable des lieux ainsi que notre emplacement.Nous prenons note de votre observation.Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Eva Scheerlinck, General Manager

Cher Didier,Merci pour votre sympathique commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Ce fut une joie de vous recevoir et nous attendons avec plaisir votre prochaine visite,Eva Scheerlinck, General Manager

Dear Muriel,Thank you for taking the time to share your review.We endeavor to provide an excellent standard for all our guests, please accept our sincere apologies regarding this experience. We will use your feedback to review this with our team and would be happy to receive any further information about what may have occurred.The entire team looks forward to welcoming you back.Kindest regards,Eva Scheerlinck, General Manager

Chère Marie,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été totalement à la hauteur de vos espérances.N'hésitez pas à nous faire part de toutes pistes d'amélioration.Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour parfait.Bien à vous,Eva Scheerlinck, Directrice générale

Chère Caroline,Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel.Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé et que vous ayez particulièrement apprécié l'emplacement idéal de notre établissement.Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes. Nous prenons bonne note de la vôtre et vous en remercions.Ce serait un plaisir de vous revoir.Bien à vous.Eva Scheerlinck, General Manager

Dear Carine,Thank you for taking the time to give us your feedback.We are so glad that you had a pleasant stay with us and that our high standards met your expectations. Our team works hard to ensure the total comfort of our guests so will appreciate your feedback.The entire team hopes to have the pleasure of seeing you again on a future occasion. Kind regards,Eva Scheerlinck, General Manager

Cher Alexis,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez.Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition 24h/24. Si votre chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous essayerons toujours de vous proposer une solution à votre convenance.Au plaisir de vous accueillir une fois encore. Bien à vous.Eva Scheerlinck, Directrice générale

Cher Eric,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Eva Scheerlinck, Directrice générale

Chère Pauline, Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre objectif premier. N'hésitez pas à nous faire part durant votre séjour de vos remarques afin que nous puissions intervenir au plus vite et au mieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous prochainement. Bien à vous, Eva Scheerlinck, Directrice générale

Cher Pierre, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Votre avis nous fait énormément plaisir. Un grand merci à vous! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons pris note de votre observation. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contacté pour le problème de moustiques, nous avons des appareils à la réception. Toute l'équipe est fière de recevoir vos compliments sur l'accueil et le service offert pendant votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Eva Scheerlinck, Directrice générale

Dear, Thank you for your feedback, We were concerned to receive this feedback and we would like to apologize for this less than perfect experience. Your satisfaction is one of our top priorities, and we regret the technical issue during your stay. It's my hope that the front desk found a comfortable solution for you. We hope we can provide you with an improved stay in the future. Kind regards, Eva Scheerlinck, General Manager

Merci!

Cher Thomas, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous précisons que nos chambres répondent aux standards Ibis. Nous essayons de respecter au mieux les demandes de nos hôtes. Malheureusement notre disponibilité ne nous le permet pas toujours. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. Bien à vous, Ibis Antwerp Team