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Appartement entier

Villa Clara

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Standard, balcon

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Standard, balcon

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Standard, vue mer, côté jardin

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Standard, vue mer, côté jardin

  • Vue sur la mer
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement une chambre à coucher vue jardin ou Terrace

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement une chambre à coucher vue jardin ou Terrace

  • Vue partielle sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement deux chambres à coucher vue jardin ou Terrace

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement deux chambres à coucher vue jardin ou Terrace

  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double) OU 4 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, baignoire à jets, côté jardin

Coin séjour

Suite, baignoire à jets, côté jardin

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Familial, 3 chambres

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Familial, 3 chambres

  • Vue sur la mer
  • 3 chambres
  • 9 personnes
  • 2 grands lits, 3 lits 1 place et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Confort, terrasse

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Villa Confort, terrasse

  • 4 chambres
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit, 4 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Villa Clara vous donne rendez-vous à Anglet, plus précisément à côté d'un terrain de golf, près de la plage. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Côte des Basques et Plage d'Hossegor vous attendent ! Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Patinoire municipale d'Anglet s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Parc des sports d'Aguiléra, pour vibrer à l'unisson. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le snorkeling et le ski nautique tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les promenades à cheval et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Anglet
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Carte
149 Boulevard Des Plages, Anglet, Pyrenees-Atlantiques, 64600

À proximité

  • Plages de l'Océan
    5 min à pied - 0.4 km
  • Centre de thalassothérapie Atlanthal
    6 min à pied - 0.6 km
  • Golf de Chiberta
    9 min à pied - 0.8 km
  • La Barre
    9 min à pied - 0.8 km
  • Patinoire municipale d'Anglet
    14 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Guéthary - 19 min en voiture
  • Aéroport de Biarritz-Pays basque (BIQ) - 23 min en voiture

Restaurants

  • Anaiak
    3 min en voiture
  • Arrantza
    18 min à pied
  • Volt
    2 min en voiture
  • Tinto All Day
    4 min en voiture
  • Abrazo
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Villa Clara

  • Résidence chic pratique pour les familles à côté d'un terrain de golf
  • En séjournant à l'hébergement Villa Clara, vous profiterez de ses nombreux atouts : une terrasse, un jardin et une bibliothèque. Mettez-vous au green dans cette résidence, qui offre un practice et des leçons de golf. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un bain à remous. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une laverie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres avantages :
    • Piscine en plein air
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner continental (en supplément), service de garde d'enfants (en supplément) et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
    • Hébergement non-fumeurs
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Villa Clara sont agrémentées d'atouts comme un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres services et équipements, au nombre desquels l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une machine à espresso.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Chaise haute et baignoire pour bébé
    • Cuisine avec grand réfrigérateur / congélateur, lave-vaisselle et four
    • Télévision à écran plat avec lecteur de DVD
    • Garde-robe ou placard, grille-pain et plaque de cuisson

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Résidence Mer & Golf
Anglet
  • Piscine
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
6.6 sur 10, 2 246 avis
Le nouveau prix est de 101 €
taxes et frais compris
23 juin - 24 juin
Résidence Mer & Golf
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Services et équipements

Plage

  • Plage à proximité

Piscine/spa

  • Bain à remous
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans l’hébergement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Barrières de lit
  • Chaise haute
  • Séjour gratuit pour les enfants (voir conditions)
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Congélateur
  • Four
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Machine à expresso
  • Plaque de cuisson

Restauration

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 08 h 00 à 12 h 00 en supplément : 12 EUR par adulte et 8 EUR par enfant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Bibliothèque
  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plat

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Frais : 5 EUR par animal par jour
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Pas d’ascenseur
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Changement des draps (sur demande)
  • Réception à horaires limités
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage sur demande

Points forts de l’endroit

  • À côté d’un terrain de golf
  • Près d’un centre spa/bien-être
  • Près d’un hôpital
  • Près d’une gare
  • Près de l’aéroport
  • Près de la baie

Activités

  • Cours de golf professionnel
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Practice de golf
  • Bateau à moteur à proximité
  • Cours de golf à proximité
  • Équitation à proximité
  • Excursions en bateau dans les environs
  • Golf à proximité
  • Leçons de surf à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Parc de loisirs à proximité
  • Pêche à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Plongée avec tuba à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Ski nautique à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Trousse de premiers secours
  • Extincteur

Informations générales

  • 1 étage
  • 23 unités d’hébergement
  • 3 bâtiments
  • Architecture traditionnelle
  • Changement des draps (sur demande)
  • Construction de 1925
  • Jardin
  • Service de ménage (sur demande)

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 18 h 00
Réception à horaires limités
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Code d'accès et réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 5 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 4.0 EUR par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.74 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 12 EUR par adulte et environ 8 EUR par enfant.
  • Animaux de compagnie : 5 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Un service de ménage est disponible moyennant un supplément variable selon la durée du séjour et la taille de l’unité d’hébergement
  • Lit-bébé : 4.0 EUR par jour
  • Chaise haute : 4 EUR (par jour)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.

Foire aux questions

L'hébergement Villa Clara dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 5 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Villa Clara ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Villa Clara ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cette résidence à l'atmosphère familiale à Anglet se trouve près de l'aéroport, à 5 minutes de marche de sites comme Centre de thalassothérapie Atlanthal et Plages de l'Océan. La Barre et Baie de Biscaye se trouvent également à moins de 10 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Villa Clara

8,6

Excellent

8,0

Propreté

9,0

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 124.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 57 avis sur 124.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 124.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 124.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 124.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Je recommande

Très bien. Beau bâtiment, environnement agréable et personnel charmant.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Stéphanie

Les points forts : Communication

Très bien placé mais hotel a mieux entretenir

Hôtel très bien placé sur la plage mais manque cruel d’entretien.
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Bon accueil. Situation idéale au bord de l océan. Appartement hôtel, top pour un séjour de moyenne durée. Jacuzzi privé... merci
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Elisapie

Les points forts : Communication
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Impeccable

Établissement conforme au standard annoncé. Beaucoup de rénovations semblent avoir été effectuées. Le site est magnifique. Merci
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jeremy

Les points faibles : Propreté, confort de la chambre, communication
Ménage très limité, odeur d'urine dans les toilettes. Dommage le lieux est sympa et agréable en saison
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Guylaine

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Belle vue sur la place de ma chambre. La chambre et la cuisine sont sur 2 étages donc prévoir qu’il y a des escaliers et notre appartement était aussi aux deuxième étage. Donc aux personnes âgées , beaucoup d’escalier pour les bagages et les aller-retour.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

christian

Les points forts : Confort de la chambre

Peu mieux faire rapport qualité prix

Des plus et des moins pour cette résidence. Les plus: localisation, calme, grand logement, la baignoire balneo Les moins : propreté de l espace extérieur, jacuzzi sal, trou dans la clôture donnant sur un parc, accueil froid mais professionnel
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

karine

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Un excellent séjour dans un lieu privilégié

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Tout était parfait. La résidence est calme et trés bien située (proximité immédiate de la plage). L'accueil et le service sont remarquables. La résidence est surveillée la nuit par un gardien trés sympatique. L'appartement (N°15) est trés confortable pour 4 personnes.
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Services et équipements et communication
Le cadre exceptionnel !
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Très bel emplacement calme,propre, service parfait. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Belle expérience

Accueil parfait et très attentionné. Un endroit charmant et extrêmement bien situé. Belle expérience.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Super appartement villa au Rez-de-jardin avec jacuzzi privé ! Calme, proche de la mer.
Séjour de 5 nuits en juin 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

MARTINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'établissement est idéalement situé pour les amoureux de la nature. Nous avons profité du calme et du bruit des vagues car de la terrasse à vol d'oiseau, l'océan est proche. Le personnel d'accueil est formidable. Villa de style, son patio et son jardin donnant sur le golf sont un plaisir des yeux.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Hélène

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Atmosphère calme et agréable. Très bien situé

Accueil charmant. Personnel très serviable. Atmosphère tranquille et familiale. Une petite rénovation serait parfois nécessaire : pas de table de nuit par ex.
Séjour de 6 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Amelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A refaire!

Super séjour super accueil. L’établissement est très bien situé
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil très sympathique Lieu unique avec l océan en toile de fond On y retournera
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Je reviendrai

Personnel à votre écoute et très attentionné
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Michel

Un séjour moyen à Villa Clara

Le logement est correct mais petit pour 6 personnes. Les salles de bain ne sont pas fonctionnelles (manque de tablettes pour poser les accessoires, les vasques ne sont pas très pratiques). Il manque un aspirateur pour pouvoir bien faire le ménage en partant. Le premier soir (le vendredi) il y a eu jusqu'à plus de minuit du bruit très fort avec beaucoup de sons graves provenant d'un établissement voisin. nous avons eu beaucoup de difficulté pour nous endormir.
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

anais

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit au calme, à 2 pas à pied de l océan, le jacuzzi dans la chambre est un gros plus
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

GERARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre agréable, salle de bain esthétique mais pas très fonctionnelle. État général satisfaisant mais parquet bruyant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Remy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement situé à côté du golf. Prestations de qualité, intérieur plein de charme. Les équipements sont complets, parking sécurisé.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

fabienne

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Accueil nul,entretien bien moyen ..dommage !!!!!

Arrivée à 18:30 il n'y avait personne...pas âme qui vive! Porte close et personne ne décrochait au téléphone.Après quelques minutes j'ai trouvé une enveloppe ...parmi tant d'autres sur un tableau situé sous un porche.Il pleuvait et cela ne m'a pas franchement amusé après 700 kms.Puis j'ai réussi à rentrer grâce aux plans fournis mais n'ai trouvé ma chambre qu'au bout de 10 minutes après avoir visité l'ensemble des bâtiments....sans croiser personne.J'ai enfin réussi à accéder à ma chambre .Grace à cela j'ai pu trouver le code du parking et retourner garer ma voiture. La chambre sentait mauvais,odeurs âcres de lavabos bouchés.Le lit était de confort moyen. Le lendemain matin reprenant la route je descends à 7:15 pour petit déjeuner mais....PERSONNE....à 7:35 une personne arrive.Elle ne veut pas dans un premier temps me servir un PD au motif que je ne l'ai pas reserve la veille.NOrmal....il y avait personne ! IN fine elle me sert et franchement ce repas ne restera pas dans les annales ....plus qu'ordinaire. En clair,le cadre,une fois l'accueil trouvé est pas mal mais il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles.Quand on paye une prestation plus de 100€ on a quand même le droit d'avoir un minimum de service....Hôtelier C'est un métier et je ne recommande pas du tout cette adresse ou à 18:00 le sort des clients importe peu au gérant.
Avis vérifié

8/10 Bien

liliane

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

cet établissement doit etre trés agréable lété

accueil agreable j ai seulement eu un probleme avec la baignoire qui ne fonctinnait pas et qui a faillit debordee j ai appele le no d urgence qui n a pas repondu et personne dans l hotel il etait 20h dommage
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Antoine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

ATTENTION

Infrastructure exceptionnelle MAIS aucun service. Ce qui n'est pas acceptable pour un établissement de ce standing. Innondation le soir dans la chambre, personne disponible aussi bien à la réception, au numéro de portable 'd'extrême urgence' ou encore auprès de l'agence de sécurité.