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Hotel Palacio Mundo Imperial

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe touristique très pratique pour les familles en liaison directe avec le centre des congrès à Acapulco avec 4 restaurants

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
Le prix actuel est de 144 €.
taxes et frais compris
4 févr. - 5 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 27 chambres sur 27

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Superior with View

  • 35 m²
  • 4 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 35 m²
  • 4 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with View

  • 58 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Double Beds Diamante View

8,6 sur 10
Excellent
(68 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Double Beds Resort View

8,8 sur 10
Excellent
(20 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur le complexe touristique
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Size Resort View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite King Size Resort View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur le complexe touristique
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior King Size Bed Diamante View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior King Size Bed Diamante View

8,6 sur 10
Excellent
(40 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Size Bed Resort View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe King Size Bed Resort View

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur le complexe touristique
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 89 King Size Bed Diamante View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Club 89 King Size Bed Diamante View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Club 89 Double Beds Diamante View

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Club 89 King Bed Resort View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur le complexe touristique
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 89 Double Beds Resort View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Club 89 Double Beds Resort View

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur le complexe touristique
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Size Bed Diamante View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite King Size Bed Diamante View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur la ville
  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite King Size Bed Diamante View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Master Suite King Size Bed Diamante View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur la ville
  • 78 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite King Size Bed Resort View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Master Suite King Size Bed Resort View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur le complexe touristique
  • 78 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur la ville
  • 114 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Superior with View

  • 35 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 35 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Luxury with View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Luxury

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury

  • 35 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Luxury with View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 4 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with View

  • 58 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master with View

  • 78 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master with View

  • 78 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium With View

  • 114 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Beds + Concert Included

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Double Beds + Concert Included

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
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À propos du quartier

Situé près de la plage, Hotel Palacio Mundo Imperial vous donne rendez-vous près d'un centre de congrès des environs de Puente del Mar. Les célèbres Centre commercial La Isla et Centre commercial Plaza Bahía valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Playa Revolcadero et Baie de Puerto Marqués. Pensez également à ajouter Plage Majahua et El Revolcadero à votre liste de choses à voir. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Acapulco
Afficher plus de complexes à Acapulco
Carte
Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931

À proximité

  • Boulevard de las Naciones
    2 min à pied - 0.2 km
  • Salle de spectacle Forum de Mundo Imperial
    3 min à pied - 0.3 km
  • Centre commercial La Isla
    7 min à pied - 0.6 km
  • Plaza Isla Diamante
    10 min à pied - 0.9 km
  • Plage de Barra Vieja
    7 min en voiture - 3.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international General Juan N. Alvarez (ACA) - 3 min en voiture

Restaurants

  • Los Tarascos
    4 min à pied
  • Juan Valdez Cafe
    1 min à pied
  • Mizumi
    1 min à pied
  • Mexkalli
    1 min à pied
  • Starbucks
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Palacio Mundo Imperial

Complexe touristique chic pratique pour les familles à proximité de Centre commercial La Isla
Situé à proximité de points d’intérêt comme Playa Revolcadero, l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial offre 2 bars en bord de piscine, un bar en milieu de piscine et une terrasse. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un massage ou un enveloppement corporel au spa sur place, Elan Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de fruits de mer. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du beach-volley. Les clients peuvent également disposer de diverses prestations, comme des boutiques de créateur sur place, un café et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 6 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), 3 courts de tennis extérieurs et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Hébergement non-fumeurs, service d'organisation de mariages et salles de réunion
  • Bagagiste/groom, salles de massage et de soins et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 814 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme une chaise de bureau et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Couette en duvet d'oie et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 46 pouces avec chaînes numériques
  • Balcon, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Hotel Palacio Mundo Imperial propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

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Façade de l’hébergement
Princess Mundo Imperial
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
8.2 sur 10, Très bien, 1 010 avis
Le nouveau prix est de 184 €
taxes et frais compris
3 févr. - 4 févr.
Princess Mundo Imperial
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Parking et transports

  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 420 et 420 MXN par adulte et entre 210 et 210 MXN par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Acua
  • Carnivore
  • La Moda
  • Marché
  • Mizumi

Activités

  • 3 courts de tennis extérieurs
  • 6 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Construction de 2014
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 46 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 1500 MXN par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 9 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 350.0 MXN par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 250 MXN par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès au centre de fitness
  • Parking
  • Appels téléphoniques
  • Accès à Internet sans fil (restrictions possibles)

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 420 MXN et 420 MXN environ par adulte et entre 210 MXN et 210 MXN environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 350.0 MXN par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palacio Mundo Imperial
Hotel Palacio Mundo Imperial Complexe
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Complexe Acapulco

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial ?

À partir du 2 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial le 4 févr. 2026 commencent à 132,30 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 9 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 1500 MXN par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Bienvenue à Acapulco ! Ce complexe touristique qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à 0,6 km de Centre commercial La Isla et à moins de 10 km de Playa Revolcadero et Baie de Puerto Marqués. Également à 15 km de distance : Plage Majahua et El Revolcadero.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial

8,4

Très bien

8,6

Propreté

8,4

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 528 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 257 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 1005.

Avis

10/10 Excellent

Julio Antonio

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres beau site
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Joke

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente!!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Oliver

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Armando

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente estancia
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Alberto Cruz

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amabilidad del personal, buena zona,
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

José Carlos

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio limpio y bueno
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Dulce Maria

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio, muy mal, para que realizaran la limpieza tuve que llamar 3 veces y llegaron súper tarde, no me gustó
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Servicio en habitacion bien, el servicio en la alberca Bastante malo. Habitaciones un poco descuidadas
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jessica Pamela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Alex

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Ricardo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio de desayuno buffet muy mal,, sin variedad
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

JUAN, CIUDAD DE MEXICO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gracias
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Edith

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal no fue para nada atento. Pésimo pésimo servicio. El check in fue 2 horas después, el servicio todo incluido no cumple para nada las expectativas. Te entregan los alimentos y bebidas cada 40 minutos. Es mejor ir a otro lado y comprar por las bebias que adquirir el todo incluido, no te hacen caso. Lo peor que puede reservar.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Los meseros no están atentos o bien se fijan más en el tipo de huésped y depende a eso dan el servicio, y le hace falta reforzar más la limpieza
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

HILDA ALVAREZ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Habitacion Limpia exelente!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

JEANNETTE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
En el club de playa no hay suficientes camastros; el personal del hotel no te indica qué tan congestionado está el club de playa.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Lisandro

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Elevadores sin funcionar. Solo la mitad servían. Deberían dar alguna cortesía por eso, se pierde tiempo esperando elevador.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Aero Handling

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación muy bien, pero el servicio de meseros, muy mal en algunos lugares por ejemplo, en el bar de la torre 3 la mesera Adriana un pésimo servicio, su actitud de prepotente y déspota, jamás fue a mi mesa para preguntar que quería me tenía que parar para pedir algo, muy mal, el mesero en el evento de fin de año se acercó 3 veces en todo el evento lo cual con el calor uno necesita refrescar y tenía que pedir sino nadie se acercaba, creo que rebasó los huéspedes para el servicio de meseros, muy corto de personal y falta de camastros en todo momento muy bonito el lugar pero sin playa la verdad no regresaría
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Bruno

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

ignacio

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Gonzalo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy amable y las habitaciones limpias
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Miguel Angel

Séjour de 2 nuits en décembre 2025