Hôtels de luxe à Cancún

"La nourriture était très bonne, ont a vraiment aimé le taco bar. On a adoré la qualité du service qu’on a reçu, c’était la fête à ma soeur et ils ont préparé une petite surprise dans la chambre. C’était vraiment gentil de leur part. Ont va y retourner, c’est sûr et certain! "

"I love it"

"Very fun atmosphere "

"Magnifique Hotel. Bien qu’il soit très grand, le bâtiment réservé aux adultes est parfait. Une piscine indépendante, très calme. Tout le confort nécessaire. Le personnel est plus qu’agréable. Mention spéciale à Nicole pour la réservation des lits devant la piscine. Et à Coolio Derrière son bar. Tellement gentil, et avec un agréable sourire ! La liste est trop longue car tous sont gentils. Même s’il faut reconnaître que plus vous donner de tips et plus ils vous aiment… Néanmoins quelques réserves sur la Chambre . chambre avec vue sur le lagon au 6e étage. Le lagon est loin. On a surtout vu sur des travaux et un terrain de tennis ! Malgré la formule VIP avec expédia, et bien que je l’ai demandé, nous n’avons pas eu de surclassement, ni de surprise comme prévu dans la chambre. d’autant plus que je suis arrivée le jour de mon anniversaire, et malgré les nombreux mails échangés où ilsme promettaient de faire le nécessaire pour fêter cela,…, Je n’ai rien eu. !!! Si vous avez la chance, arrivez le matin. la réception est formidable, tout le monde est là pour vous accueillir. Malheureusement je suis arrivée à 22h. Il n’y a qu’une seule personne ( la stagiaire de la nuit) qui se contente de vous donner votre clé , qui récite son texte et qui dit NON au surclassement en prétendant que l’hôtel est full! Alors que j’y ai droit, et que c’est faux Frustrant.mais : . Bel hôtel, les excursions sont bien organisées. Les restaurants vous proposent une bonne nourriture. Note finale, 8/10 "

"Très bel endroit pour les enfants et les familles. Contrairement aux commentaires vus et lus depuis quelques années, l’accès aux restaurants s’est amélioré. Près de l’aéroport. En général, plutôt satisfaisant malgré l’état des bâtiments. Rénos à planifier…"

"I was very impressed with this hotel, especially the service. They make you feel special and you feel like everything is possible. Special shout out to the Kidz Club staff. Our daughter is very picky and for the first time, she begged to go back there. They have a great supervision and they let the kids do fun activities such as cooking classes and crafting. The food was really good (buffet offered a different choice everyday). The all-inclusive program is really worth the price. They have good brands when it comes to drinks and they have a cute little cafe where you can get ice cream, pastries and sandwiches between the meals. The beach was beautiful and the thing that amazed me the most was the staff's ability to offer alternative options that are better than what you wanted/expected. Now that we are back home, it felt like a little dream. Kudos to everyone involved in the success of this hotel. Definitely coming back in 2024. "