Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie
Resort aan het strand met 7 buitenzwembaden - alleen voor volwassenen

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Exterieur
1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, een gratis minibar
Lobby
Tuin
Uitzicht vanuit accommodatie

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Restaurant
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Bar
  • Bubbelbad
De huidige prijs is € 463
inclusief belastingen en toeslagen
14 aug - 15 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 75 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 75 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(71 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 75 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden of 1 kingsize bed

Deluxe kamer

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(28 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 75 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer

8,6 van 10
Voortreffelijk
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Privéplonsbad
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 149 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite

9,2 van 10
Fantastisch
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Privéplonsbad
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 75 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(10 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 75 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Club suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte zitruimte
Privéplonsbad
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 75 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

In de buurt

  • Playa Mujeres - 8 min. wandelen - 0.7 km
  • Golfclub Playa Mujeres - 4 min. rijden - 2.8 km
  • Veerbootterminal van Isla Mujeres - 46 min. rijden - 9.1 km
  • Praia do Norte - 47 min. rijden - 9.4 km
  • Dolphin Discovery - 50 min. rijden - 12.6 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 38 min. rijden

Restaurants

  • ‪Hiroshi Bar - ‬6 min. rijden
  • ‪World Café - ‬7 min. rijden
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min. rijden
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬5 min. rijden
  • ‪Davinos - ‬5 min. rijden

Over deze accommodatie

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in Playa Mujeres
Geniet van een aangrenzende golfbaan, 7 poolbars en een swim-up bar bij Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive. Met een privéstrand, dineren aan zee en een strandbar is dit resort perfect voor je zonvakantie. Trakteer jezelf op hydrotherapie, een massage of een lichaamsbehandeling bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 11 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Het 24-uurs fitnesscentrum biedt fitnesslessen en yogalessen. Verder kun je ook volleyballen, kajakken en snorkelen. Gratis wifi in de kamer, een dakterras en een koffiebar/café zijn beschikbaar voor alle gasten.
Andere voordelen van deze accommodatie zijn:
  • 7 buitenzwembaden met parasols bij het zwembad en een swim-up bar
  • Gratis valetparkeerservice
  • Een outdoor tennisbaan, een shuttleservice van/naar de luchthaven en een lift
  • Een 24-uurs receptie, een kruier/portier en bagageopslagruimte
  • Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over het restaurant, de ligging bij het strand en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 450 kamers zorgen voor veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop leuke voordelen zoals kussenmenu's en (laptop)kluisjes. Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Recyclage, ledlampen en compostering
  • Badkamers met bubbelbaden en gratis toiletartikelen
  • Ledtelevisies van 55 inch met premium tv-zenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, aparte zitruimtes en milieuvriendelijke schoonmaakproducten

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Dispensers voor sterke dranken op de kamer

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Zeilen
Snorkelen

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Kooklessen
Danslessen
Taallessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Talen

Engels, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis valetparkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 11 bars/lounges
  • 11 restaurants
  • 7 bars aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Oregano
  • The Grill
  • The Lobster House

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • 7 buitenzwembaden
  • Bibliotheek
  • Bubbelbad
  • Fitnesslessen
  • Kajakken
  • Outdoor tennisbaan
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Snorkelen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Volleyballen
  • Yogalessen
  • Zeilen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Barbecue
  • Dakterras
  • Groentetuin
  • Parasols bij het zwembad
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 15 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Turks bad
  • Warmwaterbronnen/minerale bronnen

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift (90 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (112 centimeter hoog)

Meer

  • 4 etages
  • 9 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Geen plastic rietjes
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Bubbelbad
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Tandenborstel en tandpasta

Entertainment

  • Led-tv van 55 inch met premium kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Composteren
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Ledverlichting
  • Recycleren
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Tijdens het inchecken dienen alle gasten een geldig identiteitsbewijs en een creditcard te tonen voor incidentele kosten.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: MXN 3904.21 per voertuig (retour, voor maximum 2 personen)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs en een kredietkaart voor te leggen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie gebruikt naast windenergie ook een recyclagesysteem voor grijs water en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Bij no shows is volledige betaling vereist, inclusief belastingen en servicekosten.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

All Inclusive Excellence Playa Mujeres
All Inclusive Playa Mujeres
Excellence Adults Only
Excellence Adults Only All Inclusive
Excellence All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults
Excellence Playa Mujeres Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive
Playa Mujeres All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive All-inclusive property
Excellence All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults
Excellence All Inclusive Adults
Excellence Mujeres Inclusive
Hotel Excellence Playa Mujeres - All Inclusive - Adults Only
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive Punta Sam

Veelgestelde vragen

Beschikt Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 7 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Vandaag, 29 jul. 2025, kost een verblijf bij Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 14 aug. 2025 min. € 462,56, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive voor parkeren?

Deze accommodatie biedt valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van MXN 3904.21 per voertuig.

Is Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer snorkelen, kajakken en zeilen, en nog veel meer.

Waar staat Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Dit resort in Playa Mujeres ligt aan het strand, naast een golfbaan en binnen 2 km afstand van Playa Mujeres, Punta Sam Beach en Veerhaven van Punta Sam. Ook Golfclub Playa Mujeres en Archeologische site El Meco liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen over Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 929 van 1208 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 154 van 1208 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 75 van 1208 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 16 van 1208 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 34 van 1208 beoordelingen

9,6/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Gregg Allen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort and food were great, but the staff made it extra special. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
4 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Robert Alex

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is friendly, the place is clean, and the food is good. My only complaint is that at some restaurants, the wait for food can be up to an hour. Also, if you’re not an Excellence Club member, your room is farther from the beach. It’s walkable, but it can feel a bit far going back and forth.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Tia Nereida

Reisde met partner
Positief: Netheid
Our stay at Excellence was amazing!! Everything was wonderful and highly recommend!!
4 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Jacquelyn

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is a well oiled machine. It’s beautifully maintained, the service is terrific and everyone is happy. The only thing I would say that could use a slight improvement is the quality of the food. It was good, not great.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Heather Melissa, Pen Argyl

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Natasha

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great resort
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Francis X

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service Terrific staff especially Fernanda at the Excellence Club Desk who helped us upgrade our room and Sully who was our Pool Concierge Beautiful room Delicious meals
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great all inclusive
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jorge Rafael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice property, the staff super attentive. The rooms well maintained and clean . We were served in the pool area by a lady named Lucy and at beach by Emmanuel both very courteous and amazing . We are very active travelers, we've have been to Cancun Riviera Maya and Playa Mujeres multiple times and ECELLENCE Adult Only properties are very high in our palces to go back to.. Highly recommended
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Dana, Alexandria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
One of the best all inclusive resorts we have ever stayed at! Incredible dining options, amazing service and extremely friendly staff - not to mention a gorgeous resort with beautiful private beach access. Highly recommend for couples looking to get away, enjoy delicious cuisine, and enjoy entertainment in the evenings! Also, highly recommend going to the spa, as it was the best spa experience we've ever had! Can't wait to come back here!
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Anna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The wait at the restaurants for dinners it's ridiculous, 90 minutes for the steak restaurant, they has empty tables but not enough servers
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Sean

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Resort was everything we could ask for. Great food, facilities, and don’t even get me started on how great the staff were. Totally professional, friendly, caring, and welcoming.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Megan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was truly a 5 star experience. We will definitely come back soon!
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

My

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My boyfriend and I stayed here for 4 nights and had a good experience overall. We booked an Excellence Club Ocean View room. The staffs were very nice and friendly. We ran into a few problems while we were here, we were told that our mini fridge/mini bar will be refill every day. We got no refill on the first day and ended up calling the front desk late afternoon the second to ask for it. The worst problem we had happened on our second to last night here. Our AC had broken overnight; we woke up sweating and the floor was wet due to condensation. My boyfriend called the front desk early morning before we left for our tour at 6am. They said they'll send someone out to look. We got back at 2pm, and the room was still hot. Called again and were told to give it an hour to cool since they fixed it this morning. An hour passed and still HOT. They said they'll stop by again; we told them we're leaving for lunch and be back in an hour or 2. Came back from lunch 2 hours later, STILL HOT. It is now 5pm in the afternoon, we had to call again and this time we were able to meet a maintenance guy and really made sure he fixed it. On one of our nights there, we decided to visit AGAVE. We came around 9pm and saw someone leaving on a stretcher. Our greeter was not the nicest, but we understood. We patiently waited to be sat. We saw 3 other couples checked in after us and they were all sat before us. We brought this up and were gaslit and told we would be next.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jay Jia Hua

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very enjoyable vacation at this resort. Food is great, service is great.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This resort was phenomenal! The staff went out of their way to assist you in everything! The most outstanding staff for us were Sergio, Anyi, Jesus, and Laura. They always made sure we had what we needed and were very helpful.
7 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Robert

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Many things not up to snuff. Tv, phone not working. Cutting corners , not excellence. Food mediocre.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Rashad

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My stay here was amazing and everything I needed after working 70 hrs a week all the time . I enjoyed a nice and relax vacation with my fiancée and loved my stay here and stand by the excellence brand . What really surprised me is how pleasant the staff is considering I know how other all inclusive resorts can be. The employees seemed to really enjoy their job and were super polite. I wish we had more sunshine during our stay considering we visited at the end of June but I wouldn’t change a thing about my trip . Would absolutely stay here again food was great lots of different options , gym was state of the art , entertainment was cool , drinks were flowing , and so many activities throughoutthe day . AMAZING place and will definitely come back .
4 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Erasmo

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
The trip was good but was approached by many hidden fees but hotel staff.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

david

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best all inclusive we’ve ever been to! Highly recommend!!!!!
6 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

mark

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
No anti slip protection on the in-room stairs, causing major injury to an individual in our party
5 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Matthew James

Reisde met een groep
Beautiful ocean, mostly nice staff, very mediocre food and the added 400 dollars to upgrade to The Excellence Club is not worth it at all. My room phone was broken and took 30 hours to fix. My friends phone was broken, but got fixed in a few hours. Supposed premium liquor in your room for “ Excellence Club “, but my friend wanted gin in his room ( that’s all he drinks ) and they wouldn’t give him any. Women can literally be nearly naked at breakfast, but if a guy has a sleeveless gym shirt ( not muscle shirt ) I was sent to change. Restaurant’s stagger their seating, so even if you go at a normal time ( 7:40 for us ) they tell you it’s a 50 minute wait ( really 100 minutes) then when we sat down, they rushed us because “ the kitchen was closing “ Really too many examples of them just not caring or being service oriented. It’s expensive enough that you should just pick someplace else. My first and last time, and same for my friend.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Rachel

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room and plunge pool were
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jose

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service was top notch, the food was delicious and I liked that Isla Mujeres was only a 30 minute ferry ride.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Salvador

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
lo unico que no me gusto es que los restaurantes incluyendo el que esta en la piscina tienen como reglamento ir vestido formalmente ,no camiseta ni chort ,si uno sale de la habitacion para una excurcion o lo que sea para desayunar o almorzar tiene que ir vestido y despues tener que regresar a la habitacion a cambiarte de ropa para ir donde vallas a ir ocea si tu vas para la piscina tienes que vestirte desayunar o almorzar y regresar a la habitacion a cambiarte de ropa otra vez los que tienen habitaciones lejjos como la mia tremendas caminatas nunca vi eso en otros hoteles
me encanto y la manager yakelin muy amable y tratable
5 nachten verbleven in juni 2025