Centrale kust van Kenia: Strandvakanties

Fantastic location, beautifull design, backlog in maintenance, experienced staff at reception, untrained or unmotivated staff at the restaurants.

Het hotel was prima, de ligging was ook perfect, wat wel vervelend is zijn de mensen op het strand die massaal naar je toekomen om dingen aan je te verkopen, die gaan niet weg totdat je iets koopt. dit maakt het niet verleidelijk om naar het strand te gaan, de zwembaden waren prima! de wifi in het hotel was ook niet perfect, zo was er in de kamers geen wifi (geen IP toegewezen terwijl de sterkte hetzelfde was) bij verlaten van je hotelkamer was er ineens wel wifi.

Très beau resort extérieurement : jardins, piscines, palmiers et cadre en bord de mer magnifiques. C’est principalement pour cela que je mets 2 étoiles. Malheureusement, le reste est très loin du standing « Billionaire ». Appartement vieillissant, équipements usés, traces d’humidité, finitions dégradées, coupures d’eau et d’électricité. Plus grave : une partie en bois complètement pourrie de notre balcon s’est détachée lorsque je l’ai touchée et j’ai failli tomber. Gros problème de sécurité ! Le service est catastrophique, notamment à la plage : parfois 20/30 min juste pour avoir la carte, puis encore 30 min pour être servi. Personnel nombreux mais très mal organisé. Le jour du départ, situation hallucinante : on m’emmène jusqu’à la blanchisserie pour me montrer 2 serviettes tachées de maquillage, en me disant que les taches ne partaient pas et en me demandant « ce qu’on pouvait faire ». Or la serviette semblait même ne pas avoir été lavée : maquillage et paillettes encore présents ! Heureusement, Paul, le directeur, a été très professionnel : écoute, excuses et sujet immédiatement clos. Merci à lui. Un lieu avec un potentiel énorme, mais qui nécessite une vraie rénovation et surtout une grosse amélioration du service. Le nom est Billionaire, l’expérience malheureusement pas.

Très beau resort extérieurement : jardins, piscines, palmiers et cadre en bord de mer magnifiques. C’est principalement pour cela que je mets 2 étoiles. Malheureusement, le reste est très loin du standing « Billionaire ». Appartement vieillissant, équipements usés, traces d’humidité, finitions dégradées, coupures d’eau et d’électricité. Plus grave : une partie en bois complètement pourrie de notre balcon s’est détachée lorsque je l’ai touchée et j’ai failli tomber. Gros problème de sécurité ! Le service est catastrophique, notamment à la plage : parfois 20/30 min juste pour avoir la carte, puis encore 30 min pour être servi. Personnel nombreux mais très mal organisé. Le jour du départ, situation hallucinante : on m’emmène jusqu’à la blanchisserie pour me montrer 2 serviettes tachées de maquillage, en me disant que les taches ne partaient pas et en me demandant « ce qu’on pouvait faire ». Or la serviette semblait même ne pas avoir été lavée : maquillage et paillettes encore présents ! Heureusement, Paul, le directeur, a été très professionnel : écoute, excuses et sujet immédiatement clos. Merci à lui. Un lieu avec un potentiel énorme, mais qui nécessite une vraie rénovation et surtout une grosse amélioration du service. Le nom est Billionaire, l’expérience malheureusement pas.