Île d'Alad : Vacances à la mer

J'ai séjourné 3 nuits dans ce complexe qui est composé de plusieurs parties. J'ai très gentiment été accueilli par Jayson. Pour me rendre à ma chambre, 2 membres de l'équipe m'ont accompagné. Ma chambre (9303) était spacieuse et très bien agencée. Le lit était très confortable. Il y a une navette qui permet de se rendre sur la plage privée, au niveau du portail afin de prendre un tuktuk pour se rendre en ville et à la Ventana. La ventana, c'est le formidable. Une vue panoramique et un cadre magique ainsi qu'une excellente nourriture. Le petit déjeuner était varié et bon. Il y a parfois beaucoup de monde, mais 2 endroits y sont dédiés donc on trouve toujours une table.

Arrivée avec mon fils de 2 ans, malgré plusieurs échanges mails aucune prise en charge à l'aéroport, une fois sur place à l'hôtel, la chambre n'est pas prête, et je m'entends dire "d'aller faire un tour" en attendant. Et 4 étoiles?? rien n'est à la hauteur d'un 4 étoiles, ni l'accueil,ni les prestations, ni la propreté et le confort de la chambre,literie bas de gamme! Les linges de toilette tachés, sentant l'humidité. Nous avons eu une douche chaude sur les 5 jours du séjour.J'ai aussi eu droit à des sachets de sucre entamés servis avec le café...bref peut être avons nous manqué de chance. Petit déjeuner très correct. Animations le soir très bien et pas trop tard dans la nuit. Le check out s'est beaucoup mieux passé, staff super!