Tyrol : Vacances ski

Nous avons passé une nuit, une nuit seulement à notre grand regret. Superbe hôtel, Staff d'une gentillesse extrême, installation superbe, restaurant formidable! Nous y retournerons dès que possible.

Schöne Lage, herrliches Zimmer mit Sicht auf die Berge. Essen ok. Leider konnte ich kein Wienerschnitzel bestellen da der Koch keine Schnitzel serviert. Ins zweit Restaurant durften wir nicht essen gehen da wir Halbpensioun gebucht hatten.Wenig Flexibilität innerhalb der Restauration. Das Wellnes ist angenehm genauso wie das Fitness. Leider fand meine vorab gebuchte Gesichtsbehandlung nicht statt da ich 20 Minuten nach vereinbarter Zeit nicht weiter warten wollte.Die Kosmetikerin war bis dahin noch immer nicht erschienen und man konnte mir nicht sagen wann sie endlich erscheinen würde. Eine Entschuldigung oder Erklärung bekam ich leider nicht, weder von der Sparezeption noch von der Rezeption vom Hotel.

We had an exceptional stay ! The hotel is absolutely magnificent (the hotel itself, the park… Everything is sumptuous). The swimming pool and SPA are incredible. In the restaurant, the buffets are excellent (for breakfast and dinner). And throughout the stay, we were able to measure the involvement, efficiency and professionalism of all the teams. Excellent sense of service and always a smile and a kind word ! Congratulations to all the teams ! We will keep exceptional memories of our vacations ! We loved everything ! Bravo and thank you !

Quelle déception ! Les services proposés par cet hôtel 4 étoiles ne sont pas au niveau de ce que nous pourrions attendre. Le stationnement est situé à plusieurs centaines de mètres de l'hôtel et aucun service de voiturier ou bagagerie n'est prévu. Il n'y a qu'un seul ascenseur vers la réception ce qui engendre des embouteillages pour le prendre. Nous étions 3 et bien que le lit principal était confortable, le canapé était particulièrement dur. Seulement deux verres étaient prévus et la carafe d'eau mise à disposition n'est même pas remplie au moment de la recouche. Aucun frigo dans la chambre. Le personnel était à peine aimable. Enfin, le stationnement, noté comme inclus dans le prix, n'est en fait pas garanti et aucune solution alternative n'est proposée, laissant le client se débrouiller tout seul... Seul point positif : la piscine. Point d'attention : le sauna est un espace réservé naturiste.

Schöne Lage, herrliches Zimmer mit Sicht auf die Berge. Essen ok. Leider konnte ich kein Wienerschnitzel bestellen da der Koch keine Schnitzel serviert. Ins zweit Restaurant durften wir nicht essen gehen da wir Halbpensioun gebucht hatten.Wenig Flexibilität innerhalb der Restauration. Das Wellnes ist angenehm genauso wie das Fitness. Leider fand meine vorab gebuchte Gesichtsbehandlung nicht statt da ich 20 Minuten nach vereinbarter Zeit nicht weiter warten wollte.Die Kosmetikerin war bis dahin noch immer nicht erschienen und man konnte mir nicht sagen wann sie endlich erscheinen würde. Eine Entschuldigung oder Erklärung bekam ich leider nicht, weder von der Sparezeption noch von der Rezeption vom Hotel.

We had an exceptional stay ! The hotel is absolutely magnificent (the hotel itself, the park… Everything is sumptuous). The swimming pool and SPA are incredible. In the restaurant, the buffets are excellent (for breakfast and dinner). And throughout the stay, we were able to measure the involvement, efficiency and professionalism of all the teams. Excellent sense of service and always a smile and a kind word ! Congratulations to all the teams ! We will keep exceptional memories of our vacations ! We loved everything ! Bravo and thank you !

Parking has to be paid. It should be included.

Nous avons passé une nuit, une nuit seulement à notre grand regret. Superbe hôtel, Staff d'une gentillesse extrême, installation superbe, restaurant formidable! Nous y retournerons dès que possible.

Quelle déception ! Les services proposés par cet hôtel 4 étoiles ne sont pas au niveau de ce que nous pourrions attendre. Le stationnement est situé à plusieurs centaines de mètres de l'hôtel et aucun service de voiturier ou bagagerie n'est prévu. Il n'y a qu'un seul ascenseur vers la réception ce qui engendre des embouteillages pour le prendre. Nous étions 3 et bien que le lit principal était confortable, le canapé était particulièrement dur. Seulement deux verres étaient prévus et la carafe d'eau mise à disposition n'est même pas remplie au moment de la recouche. Aucun frigo dans la chambre. Le personnel était à peine aimable. Enfin, le stationnement, noté comme inclus dans le prix, n'est en fait pas garanti et aucune solution alternative n'est proposée, laissant le client se débrouiller tout seul... Seul point positif : la piscine. Point d'attention : le sauna est un espace réservé naturiste.