Ile de Tam Hai : Vacances de luxe

Personnel exceptionnellement attentif et serviable.

Chambre très belle et propre

Very nice place. Large room , good bedding friendly staff ,.good breakfast

Hôtel très bien situé tout est à proximité à pied très bon accueil et très bon petit déjeuner Décoration typique

Very nice place. Large room , good bedding friendly staff ,.good breakfast

Chambre très belle et propre

Nous avons apprécié le décor soigné ainsi que les installations, notamment le parc aquatique, le onsen, la piscine sur le toit, celle en bord de mer, et le buffet petit déjeuner. Cependant, certains points méritent d’être améliorés. Malgré que notre arrivée anticipée à 9h ait été signalée deux mois à l’avance, après enregistrement, nous avons dû attendre plus de six heures sans aucune information de la réception. Nous avons dû nous manifester plusieurs fois pour obtenir l’accès à nos trois chambres. Il aurait été souhaitable qu’au moins une chambre soit libérée plus tôt, surtout avec trois jeunes enfants et 2 personnes âgées Les chambres Hinode présentaient des dégradations et un bruit important lié aux arrosages automatiques dès 5h du matin, perturbant notre sommeil. Sur trois chambres réservées, deux ont rencontré des problèmes : une climatisation défectueuse et une douche bouchée ayant provoqué une inondation. Malgré l’intervention d’un technicien, le problème persiste, nous contraignant à utiliser la baignoire. Nous saluons cependant la réactivité de l’hôtel qui a proposé un surclassement pour la chambre avec climatisation défectueuse, geste que nous avons beaucoup apprécié.